在外貿生涯中，一般在外貿工作上小有成就的外貿高手都會形成自己的工作思路，這些工思路影響著外貿高手的想法、談判技巧和工作模式。同時，在閱讀下文之前，你也應該思考自己的工作思路。

外貿高手有一個最重要的工作思路就是：關注細節(jié)。

1、多去工廠，多下車間

工廠在外地，不利于產(chǎn)品學習，加上現(xiàn)在的化工廠有味道、污染、又偏遠，所以外貿業(yè)務員都不喜歡到那里。然后在春節(jié)之前，我們重申了規(guī)定，每個月至少去一次工廠，每一次從工廠回來必須做匯報。匯報的內容包括文字、圖片和視頻，要求每個人每次從工廠回來都要獲得和分享從工廠得來的資料和了解，這些資料絕不允許從網(wǎng)上找來的。

通過以上做法，能有效督促我們學習產(chǎn)品的特性，有利于整天提升外貿業(yè)務團隊對產(chǎn)品的專業(yè)度。

2、盡快完善產(chǎn)品FAQ和外貿FAQ

能夠自信自如的回答客戶的問題的秘訣是要經(jīng)?？偨Y，經(jīng)常思考，經(jīng)常拿出來看，很多經(jīng)驗豐富的外貿業(yè)務也沒有做到這一點。所以在每周的例會中，必須要總結客戶常問的問題，產(chǎn)品方面也好，外貿業(yè)務或者操作方面也好，統(tǒng)計當時自己是如何回答的，客戶是如何反饋的。我相信很多問題肯定不僅僅遇到一次，每次自己都是如何回答，不同的客戶都是如何反饋。

然后匯總所有同事的資料，基本上可以得出一個概率了：哪種回答可能讓客戶滿意，哪種回答非常有可能得罪客戶。再根據(jù)自己以往的經(jīng)驗一些解決方案，讓大家在短時間內有一個比較大的提升。

3、通過海關數(shù)據(jù)挖掘出行業(yè)的所有工廠和貿易公司，了解其詳細情況

很多人做了很多年的某產(chǎn)品，行業(yè)里的老大是誰都不知道，競爭狀況如何不知道，跟自己同等規(guī)模的公司有多少家不知道，這種人再做上幾年也就這樣了。有人會講了，我們行業(yè)的從業(yè)公司太多了，大大小小的，根本不可能挖掘出所有的工廠和貿易公司。但是你沒有嘗試過，只要你用盡方法盡力找，例如通過搜索引擎搜索，通過海關數(shù)據(jù)查找，通過展會名錄挖掘等。通過以上方法，你基本能夠將行業(yè)中的95%的工廠和貿易公司找出來了。這樣對于同行的了解和分析不是一目了然了嗎？

4、給自己擬定必須完成的目標：一天兩個電話

在很多公司，客戶就是靠電話打出來的，因為郵件客戶根本不回，于是一個又一個的打電話，打了電話，客戶會看看郵件回一封，經(jīng)過了一段時間的拉鋸，客戶居然成了。