無論做什么事情，總有出錯的情況出現(xiàn)。既然無法避免的出錯，那么我們就要掌握出錯后緊急處理的技巧。下面來看看外貿(mào)報錯價后的緊急處理，相信很多外貿(mào)新人都遇到過外貿(mào)報錯價的情況。

報錯價后，會出現(xiàn)2種情況：1、此時客戶還沒有做出回應(yīng)，應(yīng)該馬上追加一封郵件進行解釋，為自己的錯誤道歉，并且報出自己能接受的最低價格（這個價格自己看情況而定）。2、當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)時，可以已經(jīng)接受了。

應(yīng)對第一種情況的處理：

Dear XXX,

This is Peter, May's general manager from XXX Company.I must apologize for our fault.（總經(jīng)理出面道歉，代表重視。）

When May sent you last offer, we made a serious mistake. The price for XX product should be 1050usd, not 950usd.

At that moment,I was on businees trip outside when May telephoned me to get the offer for it. I should have checked the offer again before sending to you.

Sorry to make you some many troubles.

To show our sincerity, I would like to give you our bottom price 1010usd mt.

Wating for your feedback.

Peter

這樣對于報價后長時間不回復(fù)的客戶能夠起到很好的作用。

應(yīng)對第二種情況的處理：

1、成交，賠也做，賺個好名聲，這是一個不得已而為之的辦法，現(xiàn)在很少有老板能夠接受這個，而且客戶不一定會領(lǐng)情，下次還可能用低價來壓。

2、向客戶解釋，為什么會出現(xiàn)這種問題，重新報價。這是大部分人的第一反應(yīng)，但是很多人重新報價后，客戶就再也沒有消息了，因為這樣給了客戶你很不專業(yè)，有效期內(nèi)隨意更改報價，讓客戶產(chǎn)生不信任感。

為了有效避免價格報錯的情況的發(fā)生，大家可以按照以下方法認真地實行：

1、計算，必須仔細，考慮到所有的成本，這個實際上很簡單，實際上就是我們的公式，FOB，CIF等等，只要你牢記公式，報價就不會丟三落四。

2、審核。倒著退回去，看看成本是不是跟出廠成本有差別。即便你自己不能算報價，你也可以審核，老板或者經(jīng)理的報價，你根據(jù)計算公式倒著退回去，就有個大概的情況。例如經(jīng)理給你了CIF價格，你試著減去海運費，保險費等，雜費等費用，就可以得出一個大概的價格，這個價格你心中要有數(shù)，下次再報，如果出現(xiàn)很大的差異，你就要注意了！

3、有效期，必須加入有效期，這個很重要！