1、我確定買家類型（中間商、商場、終端使用商）了，要做什么呢？分析報價還是什么？

答：中間商一般對產(chǎn)品不是很了解，但是對外貿(mào)條款很熟悉。你介紹產(chǎn)品的時候應(yīng)該用通俗的語言，介紹價格等外貿(mào)條款的時候盡量用專業(yè)數(shù)據(jù)；

商場：一般采購的是成品，你最好把相關(guān)的配件也報價給買家，如果沒有配件你要另外采購。同時對售后服務(wù)相當(dāng)重視；

終端使用者：跟中間商正好相反；

2、價格梯度該怎么報價？我們的價錢都是老板制定好了底價，說是底價也不知道，到底怎么去控制好這個梯度呢？

答：怕就怕的是你們公司這種對價格定死了的公司。梯形報價是一個常識，對于買家來說，采購量越大，你們的成本肯定越低，你不可能給我同樣的價格。這個情況我建議你去找老板談，看看你們老板對外貿(mào)的了解程度。盡量說服他。而且，實事求是的講，如果你對價格一點把控的空間都沒有，你和買家談價格的時候相當(dāng)相當(dāng)被動，這是我的經(jīng)驗，而且，很多買家不愿意和沒有任何決定權(quán)的業(yè)務(wù)員談判。

3、為什么客戶老誤認(rèn)為我們是外貿(mào)公司，其實我們是廠家。 如何避免呢？

答：你給買家報價的時候有體現(xiàn)你是工廠嗎？比如公司名稱有“factory”嗎？有提到您公司的研發(fā)能力和質(zhì)檢能力嗎？有提到您公司有多少經(jīng)驗豐富的工程師嗎？甚至報價的正文背景是您車間的圖片嗎（當(dāng)然，對比度、透明度等要調(diào)的低一些）？你和買家溝通的過程中展示了對您產(chǎn)品工藝的專業(yè)度了嗎？經(jīng)驗豐富的買家一眼就能看出來您有沒有在工廠、生產(chǎn)線上待過。

4、不知道怎么去辨別客戶是中間商還是網(wǎng)店或者個人？

答：

個人采購的特點：

（1）明確表達(dá)了最終采購量是少量手機（非樣品）；

（2）明確表達(dá)了采購目的是給自己或者親戚朋友使用；

（3）采購少量手機（3臺或者以內(nèi)），要求免運費（或者運費計算在貨款當(dāng)中），要求賣方安排運輸（一般空運），告知詳細(xì)收貨地址、手機、郵編等、要求在線支付，如ESCROW、 PAYPAL等， 詢問中途損壞十分能夠退貨換等；

網(wǎng)店：最明顯的特征就是進入對方的網(wǎng)站去分析，有標(biāo)注價格，有售后服務(wù)，有在線支付系統(tǒng)等等，甚至還可以看出來對方的網(wǎng)店規(guī)模等。

不知道對方的網(wǎng)站？

（1）如果買家有留企業(yè)郵箱，那么一般企業(yè)郵箱的后綴就是買家的企業(yè)網(wǎng)站，比如abc@abc.com，那么http://www.abc.com 就是對方的網(wǎng)站；

（2）如果對方有留下公司名稱或者電話號碼、地址等，你可以去google或者當(dāng)?shù)氐乃阉饕嫒ニ岩幌隆?/span>

（3）如果對方什么都沒有留下，那么也沒有辦法了。

5、我是外貿(mào)公司，剛開的，我也是新手，報價不知道怎么報啊，每次工廠給的價格我都不敢加的。

答：

（1）學(xué)習(xí)行業(yè)知識，看到你產(chǎn)品的價格構(gòu)成，然后對比同行，看看你們的產(chǎn)品價位在行業(yè)中的地位；如果拿貨價格比較低，那么可以適當(dāng)?shù)奶醿r了；

（2）市場定位準(zhǔn)確，這是很多新人經(jīng)常飯的錯誤。因為你們是新開張的，你們老板可能會對行業(yè)了解很多，建議和老板多溝通，一方面讓他知道你正在努力學(xué)習(xí)，另一方面，你好有針對性的開發(fā)某個市場。

（3）外貿(mào)公司如何和工廠競爭。

（4）總結(jié)一下做外貿(mào)是否能成功的因素：產(chǎn)品、平臺、努力、運氣。

6、我好像報價很目的性的，沒具體詢價數(shù)量，要求，圖片，等我基本不報價。

答：這個要看產(chǎn)品。如果你的產(chǎn)品競爭力很大，訂單忙不過來，OK，建議你這樣做，你老板也不會給你太大的壓力。但是如果換了一個產(chǎn)品，需要和其他很多同行競爭，你再這樣做就有點吃虧了。因為很多買家懶得表達(dá)很多他們的需求，都是從你提供的信息來篩選合適的供應(yīng)商。