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關(guān)鍵時期,你的郵件可不能再進入垃圾箱了



疫情期,大家和買家的郵件往來想必也更加頻繁。小麥最近有收到一位用戶問,發(fā)送的郵件遲遲也不見回復是什么原因,這個時候建議大家先自查一下自己的郵件是不是可能被系統(tǒng)標識為垃圾郵件了。


以下就為大家列舉了8種可能涉及觸發(fā)垃圾郵件過濾器的情況,以后發(fā)郵件時可要注意哦:


1

!??。?!


你覺得這個提議可行嗎!”“我們想邀請您!”...


誠然,帶有問號或者感嘆號這類的標題容易調(diào)動情緒,但是這類郵件其實更容易在還未觸達到用戶前就觸發(fā)垃圾郵件過濾規(guī)則,從而進了郵件小黑屋。所以建議大家最好不要加入太多的感情色彩。下面這個就是英文版反例:


Did you get the proposal?Let me know!


2

 Need an urgent reply

需要緊急回復


調(diào)查表明,郵件中一旦涉及“urgent reply needed”這樣的字眼,大概率會被過濾器檢測到。所以,即使確實是緊急事件,也建議大家不要輕易用這個詞(如果是使用的outlook的話,可以把郵件標注下重要性標識)




3

 標題涉及超過100%的百分比寫法 


涉及需要提及到百分比的郵件,數(shù)字在100以下而非超過100,甚至100這個數(shù)值也最好避開。


可能有人想問了,什么樣的標題還涉及到寫百分比的?譬如一些英文常用短句“Let's put in 110% this quarter 。這樣的寫法,我們可能永遠得不到回復。


4

正文內(nèi)插入的圖片比文字還多

確實,有的時候一張圖片可以勝過千言萬語。


但是,圖片太多文字太少的郵件更有可能被標記為垃圾郵件。這里還要了解一條就是:圖片與文本的比率越高,觸發(fā)垃圾郵件過濾器的可能性就越高。


5

郵件開頭過于正式

Dear Sir;Dear Madam;Dear Friend;Dear 買家姓名全稱


這類稱呼統(tǒng)統(tǒng)會提高郵件被標記為垃圾郵件的可能性。如果要使用“Dear”作為開頭,建議大家對買家的稱呼可以稍微隨意些:


Dear Sir Ian McKellen (觸發(fā)

Dear Gandalf (可用


但是千萬別用 “Dear Bro”啊朋友們。


6

HTML格式下編輯不全


有的時候HTML電子郵件模版里會涉及一些多余的信息(如標簽信息),或者缺失一些信息。所以在發(fā)送了有格式錯誤的HTML郵件時也會觸發(fā)垃圾標記。


7

使用免費郵件服務商發(fā)送推銷型郵件


建議大家使用來自gmail.com,yahoo.com或hotmail.com等電子郵件域的電子郵件。


8

“Do you...?”


Do you want”和“Do you have”這兩類開頭的郵件主題也很容易觸發(fā)垃圾郵件過濾器。


再補一個,類似“....will help”這樣結(jié)尾的句式也不建議大家高頻繁使用。


Final Thoughts


讓郵件顯示在客戶的收件箱中只是關(guān)鍵的第一步,想讓客戶點進你的郵件并按照預期進行操作還需要我們的持續(xù)學習和努力。


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