經(jīng)常上網(wǎng)發(fā)送郵件的人可能會(huì)有郵件被退回的經(jīng)歷，收到被退回的郵件要具體分析，退回的信件一般都會(huì)有簡(jiǎn)短的說(shuō)明，結(jié)合這些說(shuō)明你可以進(jìn)一步了解具體的退信原因并作出相應(yīng)處理。

一、退信由哪些內(nèi)容組成

由于退信是由收發(fā)信系統(tǒng)自動(dòng)回復(fù)的，所以信件大都是英文內(nèi)容，下面我們先來(lái)了解退信中都包含了哪些內(nèi)容。

退信的發(fā)件人一般是Mail Administrator（系統(tǒng)管理員），

信件的主題一般是Returned Mail之類的句子。

退信的上端標(biāo)明了退信的原因：Invalid User、Connection time out......等。

退信的中部?jī)?nèi)容是信件往來(lái)發(fā)生的時(shí)間、用戶名等具體信息。

沒(méi)有正常發(fā)送的信件一般都是將附在最后，便于你及時(shí)采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。

二、退信的原因及解決方法

一、郵件地址錯(cuò)誤

如果退信原因中有如下信息之一，請(qǐng)檢查收信人的郵件地址是否有誤。

550 ...User unknow

550 Requested action not taken:mailbox unavailable

550.5.1.1 is not a valid mailbox

Sorry, no mailbox here by that name

550 Invalid recipient 

xxx@xxx.xxx.xx.xx(user not found) 

如果郵件地址是正確的，那可能對(duì)方的這個(gè)電子郵件信箱已經(jīng)不再使用了。為了確定，可再重發(fā)一次以防是由于對(duì)方郵箱的收件服務(wù)器的技術(shù)故障而導(dǎo)致的退信。

二、郵箱空間不夠 

如果退信原因中顯示如下信息之一,表示郵箱溢出。

552 Message size exceeds fixed maximum message size(5000000)

552 Message size exceeds maximum message size

552 Message size exceeds fixed maximum message size:5242880 bytes 

這是指對(duì)方郵箱作了限制，剩余空間不夠大，你發(fā)出的信件超過(guò)了它的容量限制，對(duì)方只好把它退回來(lái)。

解決方法：將信件“減肥”，比如將附件壓縮、刪除不必要的內(nèi)容、，也可以等對(duì)方將郵箱清理后你再發(fā)郵件。

 三、郵箱空間已滿 

由于對(duì)方郵箱容量作了限制，一旦郵箱被塞滿，則退信原因中會(huì)出現(xiàn)如下信息之一：

User is over the quota

552 ...Mailbox is full

550 ...Can't create output

552 Requested mail action aborted: storage allocation 

解決方法：這種情況你只有等一兩天或者通知你的朋友刪除（或從服務(wù)器取走）舊信，然后再次發(fā)送郵件。

四、郵箱設(shè)置有誤 

如果退信原因中出現(xiàn)下列提示：

554 Too many hops 27 (25 max): from firstdomain.com> via mail. 

firstdomain.com, to 

說(shuō)明你蹦跳太多了，這是因?yàn)槟惆l(fā)出的信抵達(dá)對(duì)方的A郵箱后，由于A郵箱設(shè)置了自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)至B郵箱，而B郵箱又設(shè)置了自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)回A郵箱。因此，你的信就在A郵箱和B郵箱之間沒(méi)完沒(méi)了地做旅行，時(shí)間一長(zhǎng)，收發(fā)信服務(wù)器也不堪其擾，只好把信退回給你。

五、發(fā)信服務(wù)器故障 

如果退信原因中出現(xiàn)：

connect to xxx.xxx.xxx.xxx timed out 

表示超時(shí)錯(cuò)誤，大多是由于收信一方的服務(wù)器同一時(shí)間收到了過(guò)多的郵件，當(dāng)然這些郵件里少不了垃圾郵件在作祟，而你的郵件卻因此無(wú)法正常發(fā)送了。這類問(wèn)題不會(huì)困擾太長(zhǎng)時(shí)間，稍等片刻重新發(fā)送即可。

六、發(fā)信服務(wù)器被屏蔽 

如果退信原因?yàn)椋?/span>

554 : Recipient Address rejected:Relay access denied 

則與收信方無(wú)關(guān)，一般是由于你的發(fā)信服務(wù)器有了問(wèn)題，它拒絕為你將信發(fā)送到這個(gè)地址。不過(guò)這種問(wèn)題出現(xiàn)的機(jī)率較小。

七、其他 

除此以外，一次發(fā)送的信件太大，造成發(fā)送失敗的機(jī)率也比較大。因此，如果有很多附件要發(fā)送，最好分成幾個(gè)小郵件發(fā)送。

 1、系統(tǒng)指令錯(cuò)誤？ 

關(guān)鍵字： error in command 、syntax error 

退信信息例子： 

      : host ……said: 500 error in command 

 <""m83832000@yahoo.com.cn??iwalom0681""@sina.com>: host ……said: 555 

      ???????? - 

      syntax error (#5.5.4) 

退信原因： 無(wú)法識(shí)別錯(cuò)誤命令（郵件系統(tǒng)指令）。

解決方法： 

其原因多數(shù)是由于使用的軟件或者發(fā)送系統(tǒng)在投遞連接對(duì)方系統(tǒng)時(shí)候，對(duì)方系統(tǒng)無(wú)法識(shí)別此軟件或者發(fā)送方系統(tǒng)的指令系統(tǒng)，導(dǎo)致發(fā)送錯(cuò)誤。 

請(qǐng)使用常用的軟件如Outlook Express或者Foxmail等進(jìn)行郵件編輯，或者直接使用WEB的方式發(fā)送郵件，可以減少出錯(cuò)的機(jī)會(huì). 

如果問(wèn)題依舊，請(qǐng)?jiān)谏院蟮臅r(shí)間重新再發(fā)送。 

而第二種類型 則是用于發(fā)送者填寫接收者地址時(shí)候輸入了非法字符如“"”“/”“^”等非法字符導(dǎo)致無(wú)法成功法發(fā)送。 

2、BOX IS BUSY”是怎么回事呢？ 

      關(guān)鍵字： Box is busy 

      退信信息例子： 

      : host ……said: 450 Fail, Box is busy 

      退信原因: 郵件內(nèi)容敏感出現(xiàn)錯(cuò)誤。（郵件系統(tǒng)指令）。 

      解決方式：  

      由于本系統(tǒng)會(huì)對(duì)使用Outlook 

      Express和Foxmail等郵件客戶端軟件發(fā)送的郵件進(jìn)行內(nèi)容過(guò)濾，因此用戶在發(fā)送含有敏感字眼或者字句就會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，導(dǎo)致無(wú)法發(fā)送。請(qǐng)用戶檢查郵件中的內(nèi)容，以確保郵件的順利發(fā)送。 

3、發(fā)送的郵件過(guò)大，造成接收方服務(wù)器拒收？ 

      關(guān)鍵字： exceeds 、maximum message size、Data size 

      退信信息例子： 

: host …… said:552 Message size exceeds fixed maximum message size: 

7372800 bytes:……said: 552 5.2.3 Message size exceeds fixed maximum message 

size (7200000) 

: host smtp.xaonline.com[61.134.1.143] said: 552 Data size must not exceed 4096K bytes. 

退信原因： 由于發(fā)送方的郵件容量過(guò)大導(dǎo)致接收方的系統(tǒng)服務(wù)商拒收此郵件。 

      解決方法：  

      通常此類錯(cuò)誤都是由于接收方系統(tǒng)不允許他們系統(tǒng)中的用戶接收過(guò)大的郵件所采取的保護(hù)機(jī)制所做出的限制。因此用戶可以把過(guò)大的郵件使用Outlook 

      Express的郵件分拆功能進(jìn)行分拆發(fā)送。藍(lán)色字部分表示對(duì)方每封郵件只可以接收到的最大容量。

4、關(guān)鍵字：banned、isn't in my list of allowed rcpthosts、domain is not、welcome、Connection refused、Relaying denied 

退信信息例子： 

:host……said: 571 ???@163.net... from mail01j.rapidsite.net You are banned, contact yourlocal admin. 

: host ……said: 553 sorry, that domain isn't in my list of allowed rcpthosts (#5.7.1) 

: host …… said: 550... Relaying denied 

: host ……said: 550 5.0.0 ><#####@163.net>... Mail originating from that domain is not welcome here 

 : connect to mf2.XXXXX.com: Connection refused 

退信原因：由于發(fā)送方的郵件被接收方的系統(tǒng)服務(wù)商拒收此郵件。 

解決方式：  

由于對(duì)方系統(tǒng)把發(fā)送的地址、域或者IP地址列入拒收列表中，使得從此地方寄出的郵件導(dǎo)致拒絕接收的情況。 

如果當(dāng)你遇到此情況，可以把你當(dāng)時(shí)發(fā)送的內(nèi)容和發(fā)送的地址，以及發(fā)送的時(shí)間發(fā)送給我們的管理員，讓我們的管理員盡快與對(duì)方管理員聯(lián)系，已盡快解決。 

請(qǐng)你先使用其他方式與其聯(lián)系，如果需要有郵件急需發(fā)送，請(qǐng)先使用其他郵箱發(fā)送。

5、關(guān)鍵字：exceeds、maximum message size、message blocked 

      退信信息例子： 

:host……said: 571 ???@163.net... from mail01j.rapidsite.net You are banned, contact yourlocal admin. 

:host……said: 553 sorry, that domain isn't in my list of allowed rcpthosts (#5.7.1) 

:host …… said: 550... Relaying denied 

:host ……said: 550 5.0.0 ><#####@163.net>... Mail originating from that domain is not welcome here 

:host……said: 553 From <####@163.net>, message blocked. 

:connect to mf2.XXXXX.com: Connection refused 

退信原因： 

由于發(fā)送方的郵件被接收方的系統(tǒng)服務(wù)商拒收此郵件。 

解決方法：  

由于對(duì)方系統(tǒng)把發(fā)送的地址、域或者IP地址列入拒收列表中，使得從此地方寄出的郵件導(dǎo)致拒絕接收的情況。 

如果當(dāng)你遇到此情況，可以把你當(dāng)時(shí)發(fā)送的內(nèi)容和發(fā)送的地址，以及發(fā)送的時(shí)間發(fā)送給我們的管理員，讓我們的管理員盡快與對(duì)方管理員聯(lián)系，已盡快解決。 

請(qǐng)你先使用其他方式與其聯(lián)系，如果需要有郵件急需發(fā)送，請(qǐng)先使用其他郵箱發(fā)送。

6、“SPAM”垃圾郵件的標(biāo)記？ 

      關(guān)鍵字： spam、spammers 

      退信信息例子： 

      ……... 

      We don't accept mail from spammers 

      (too much bogus mail 2000-04-29/008)［SPAM表示垃圾郵件，請(qǐng)更換你的標(biāo)題] 

      退信原因：被接收方系統(tǒng)認(rèn)為是垃圾郵件或者由于郵件內(nèi)容不健康被過(guò)濾拒收。 

      解決方式： 

      請(qǐng)重新修改郵件的內(nèi)容和郵件主題（標(biāo)題）部分的文字說(shuō)明，可以使用一些比較通俗的字眼如“你好”等。 

      如果最后無(wú)法投遞，請(qǐng)把該投遞的郵件已經(jīng)退信原文內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)予我們處理。并且把轉(zhuǎn)發(fā)的郵件主題標(biāo)為[SPAM MAIL] 

      如果用戶也收到此類的郵件也請(qǐng)把此類郵件轉(zhuǎn)發(fā)給我們。 

7、連接超時(shí) Connection timed out？ 

      關(guān)鍵字： Connection timed out 

      退信信息例子： 

      : connect to iris.sipp.ac.cn: Connection timed out 

      退信原因大體有兩個(gè)： 

      1.連接對(duì)方服務(wù)器超時(shí).(這情況是這個(gè)域名是存在郵件系統(tǒng)的,但網(wǎng)絡(luò)原因暫時(shí)未能連上) 

      2.有可能是對(duì)方的這個(gè)域名根本不存在互聯(lián)網(wǎng)上的郵件系統(tǒng),所以連接不了. 

      解決方式：  

1.主要是在與對(duì)方服務(wù)器連接期間由于網(wǎng)絡(luò)的原因出現(xiàn)連接發(fā)送時(shí)候出現(xiàn)超時(shí)，而導(dǎo)致此郵件投遞出現(xiàn)錯(cuò)誤。請(qǐng)用戶在稍后時(shí)間重新嘗試此郵件的投遞。 

2.請(qǐng)確認(rèn)對(duì)方地址是否存在,有沒(méi)有寫錯(cuò)地址.或者可以NSLOOKUP看一下是否可找到對(duì)方域名的MX指向記錄并且正確存在的. 

8、郵件群發(fā)包含過(guò)多用戶？ 

關(guān)鍵字： Too many、less than 20 

退信信息例子： 

:host …… said: 553 Too many recipients in the mail, should less than 20 

退信原因：過(guò)多投遞者（郵件系統(tǒng)指令）。 

解決方式：  

郵件系統(tǒng)會(huì)對(duì)每一個(gè)郵件投遞者每次連接時(shí)候的同一封郵件的多投用戶數(shù)量，因此當(dāng)用戶使用群發(fā)時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)對(duì)方拒收或者錯(cuò)誤的信息返回如"Too many 

recipients"信息。因此用戶請(qǐng)?jiān)倜恳环忄]件投遞時(shí)候，盡量使得每次的接收用戶數(shù)量控制在20～30人左右，如果接收量比較多的情況，可以分開(kāi)多幾次發(fā)送。

9、提示信息：Sorry, I couldn't find a mail exchanger or IP address. (#5.4.4) 

退信原因：檢索不到接收方域名的郵件解析（MX記錄）和域名解析（A記錄）。 

解決辦法：檢查接收方域名是否有效，且正確設(shè)置了郵件解析（MX記錄）或域名解析（A記錄）。查詢命令（dos或者命令行提示符下執(zhí)行）：Nslookup –q=mx 投遞方域名 

10、提示信息：invalid address (#5.5.0)或者User unknown或者user is not found 

      退信原因：沒(méi)有這個(gè)收件人。 

      解決辦法：請(qǐng)核對(duì)對(duì)方email地址是否正確,或者有沒(méi)有變動(dòng).一般是郵件地址@前面的部分填寫有錯(cuò),請(qǐng)核對(duì)無(wú)誤后給對(duì)方發(fā)送。 

11、提示信息：Sorry, I couldn't find any hostnamed XXX.com. (#5.1.2) 

      退信原因：沒(méi)有這個(gè)主機(jī)。 

      解決辦法：一般是對(duì)方郵件地址@后面的部分有錯(cuò)誤,比如把@hichina.com寫成@hichian.com,另外也有可能是對(duì)方服務(wù)器有問(wèn)題或者中間線路有問(wèn)題,如果名字核對(duì)無(wú)誤,您只能讓對(duì)方解決。

12、提示信息：I'm not going to try again; this message has been in the queue too long. 

退信原因：多次嘗試，但郵件無(wú)法投遞到接收方。 

解決辦法：檢查到接收方郵件服務(wù)器SMTP（簡(jiǎn)單郵件傳輸協(xié)議）連接是否正常。 

13、提示信息：Sorry, I wasn't able toestablish an SMTP connection. (#4.4.1) 或者550 System is busy. 

      退信原因：無(wú)法建立SMTP連接或者對(duì)方服務(wù)器忙。 

      解決辦法：由于對(duì)方某一臺(tái)收件服務(wù)器當(dāng)時(shí)正處在繁忙之中造成的,請(qǐng)您重新發(fā)送,最好同一封信件發(fā)送兩次,收到的幾率應(yīng)該大一些。 

14、提示信息：Connected to remote host, but it does not like recipient. 

      退信原因：連接到接收方郵件服務(wù)器，但接收地址不存在。 

      解決辦法：確認(rèn)接收地址是否正確。 

15、提示信息：Connected to remote host, but sender was rejected. 

      退信原因：連接到接收方郵件服務(wù)器，但投遞地址被拒絕。 

       解決辦法：一般是由于您的企業(yè)郵局所在服務(wù)器IP地址被國(guó)際反垃圾郵件組織列入黑名單，導(dǎo)致您發(fā)往某些地區(qū)的郵件可能被拒絕。對(duì)此我們非常抱歉和無(wú)奈，雖然我司提供的企業(yè)郵局系統(tǒng)有嚴(yán)格的反垃圾郵件策略，但仍有可能被列入黑名單，

主要原因是由于我們某些用戶，通過(guò)自己或其他一些服務(wù)商所提供的宣傳郵件發(fā)送軟件，發(fā)送了宣傳自己網(wǎng)站的垃圾郵件，被國(guó)際反垃圾郵件組織發(fā)現(xiàn)，該類組織除了立即屏蔽發(fā)送垃圾郵件服務(wù)器的IP地址外，同時(shí)出于嚴(yán)格抵制垃圾郵件的原則，也會(huì)將其網(wǎng)站域名的DNS服務(wù)器、網(wǎng)站所在服務(wù)器、域名郵件交換（MX）記錄指向服務(wù)器的IP地址都列入黑名單，導(dǎo)致同處一臺(tái)機(jī)器的用戶和太陽(yáng)網(wǎng)被無(wú)辜牽連。

不過(guò)，從以往的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，經(jīng)過(guò)我們和國(guó)際反垃圾郵件組織的積極溝通解釋，一般此類無(wú)辜牽連的屏蔽都很快可以解除。出現(xiàn)此類問(wèn)題，您可以通過(guò)登陸太陽(yáng)網(wǎng)網(wǎng)站會(huì)員區(qū)，通過(guò)在線問(wèn)題提交的方式提供一下具體的退信內(nèi)容（退信內(nèi)容要求提供完整。應(yīng)該包含完整的收發(fā)信人地址，發(fā)信時(shí)間，問(wèn)題描述或錯(cuò)誤信息等），或是收發(fā)雙方的賬號(hào)及具體發(fā)信日期，由我們?yōu)槟?fù)責(zé)聯(lián)系對(duì)方的郵件服務(wù)商商談解除屏蔽的事宜，請(qǐng)您耐心等待或暫時(shí)使用其他郵局服務(wù)發(fā)送國(guó)外郵件。對(duì)此給您及貴司所造成的不便再次表示歉意，并希望能繼續(xù)得到您的理解和支持，倡導(dǎo)大家遵守互聯(lián)網(wǎng)行為規(guī)范，共同保護(hù)和維持互聯(lián)網(wǎng)的美好環(huán)境?。?！ 

16、提示信息：Connected to remote host, but failed after I sent the message. 

      退信原因：連接到接收方郵件服務(wù)器，但發(fā)送郵件失敗。 

      解決辦法：一般是因?yàn)榻邮辗洁]件空間滿了，或者接收方根據(jù)郵件附件、內(nèi)容設(shè)置了拒收?？陕?lián)系接收方檢查調(diào)整其郵箱即可。 

17、提示信息：552Message size exceeds fixed limit. 

      退信原因：您發(fā)給對(duì)方的信件大小超過(guò)了對(duì)方允許的范圍。 

      解決辦法：原因是您的郵件太大,超過(guò)對(duì)方郵件大小限制,請(qǐng)減小后從新發(fā)送。 

18、提示信息：receiptor's mailbox is full(#5.5.4) 或者Quota exceed the hard limit for user 

      退信原因：.對(duì)方郵箱已滿。 

      解決辦法：由于對(duì)方郵箱超過(guò)了允許的容量,您只能讓對(duì)方清空郵箱后再接收。 

19、提示信息：553 Invalid sender 

      退信原因：投遞方發(fā)信地址偽裝，被太陽(yáng)網(wǎng)郵局拒絕。 

      解決辦法：請(qǐng)投遞方將郵件域名添加一條優(yōu)先級(jí)較低的MX記錄，指向頭地方使用的smtp服務(wù)器對(duì)應(yīng)的IP地址；或者請(qǐng)投遞方將smtp服務(wù)器的IP地址設(shè)置反向解析。

20、

      Diagnostic-Code: X-Postfix; host ss.com.tr[81.213.219.45] said: 550 5.1.1

      User unknown;

      rejecting (in reply to RCPT TO command)

      ss.com.tr[81.213.219.45]的退信是說(shuō)明用戶名erzurumss在它的主機(jī)上不存在，請(qǐng)和收件確認(rèn)erzurumss@ss.com.tr地址是否正確或是否存在這個(gè)郵箱。

21、

: hostjnj1-1588mail1.customer.global.sprint.com[148.177.2.24] said: 554 5.7.1

This site does not accept .wmz attachments (in reply to end of DATA command)

退信問(wèn)題是因?yàn)閷?duì)方的服務(wù)器不接受.wmz的附件，可以試下把附件壓縮成RAR或ZIP的文件再發(fā)送。 

22、

      發(fā)件人：jane@jfnb.com

      收件人：v.noel@valino-intl.com

      Final-Recipient: rfc822; v.noel@valino-intl.com 

      Action: failed 

      Status: 5.0.0 

DiagnosticCode:Postfix;hostmxmta.bellnexxia.net[209.226.175.245] 

said: 554 #5.3.0 Server Error (in reply to end of DATA command) 

對(duì)方服務(wù)器在處理郵件數(shù)據(jù)的時(shí)候發(fā)生錯(cuò)誤，被退信。

23、有兩種情況.一種是發(fā)信時(shí)OUTLOOK的SMTP身份驗(yàn)證沒(méi)有打勾.一種是發(fā)信時(shí)SMTP的IP不是我們郵局的IP.

      The SMTP Server program

      : host mail.tiansheng.com[218.107.207.80] said: 553

      : Sender address rejected: not logged in (in reply to 

      MAIL FROM command) 

24、

      (licence-dept@ezam-ipmc.com>: Host or domain name not found. Name service  error for type=A: Host found but no data record of requested type

      這是在發(fā)信時(shí).一時(shí)無(wú)法解析到對(duì)方的域名導(dǎo)致. 再讓客戶重發(fā)一遍即可 

25、

      : message size 2397844 exceeds size limit 2097152  of server simapajouh.com[207.176.216.198]

      提示您發(fā)送的郵件過(guò)大 

26、

      : Host or domain name not found. Name service  error for type=A: Host found but no data record of requested  type

       這封退信是因?yàn)?/span>您在發(fā)信時(shí)我司郵局服務(wù)器無(wú)法正常解析到tadair.com.hk這個(gè)域名的郵局服務(wù)器IP，或者有可能是因?yàn)閷?duì)方 tadair.com.hk所使用的ＤＮＳ服務(wù)器反應(yīng)慢原因造成的，此種情況有時(shí)會(huì)造成郵件發(fā)送不了，如果郵件沒(méi)有發(fā)出去只要重新發(fā)送一次即可，

出現(xiàn)這種錯(cuò)誤是由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境原因?qū)е虏樵儾坏絀P，偶爾都會(huì)有的，特別是一些域名是通過(guò)國(guó)外DNS進(jìn)行解析。是很常見(jiàn)的，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)牽涉到的東西太多了。

 27、

      : host sbcmx1.prodigy.net[207.115.57.15] said: 553  5.3.0 ylpvm07,DNSBL:To request removal of, 61.152.144.250, send the complete error message in an E-mail to removeme@sbc.sbcglobal.net (in reply to MAIL FROM command)

      提示您發(fā)送的郵件有問(wèn)題被移除 

28、

      : host mxcanada.ipapp.com[216.152.192.202] said: 550 Command RCPT User not OK (in reply to RCPT TO command)

      郵箱jacobkatz@canada.com有問(wèn)題。具體請(qǐng)咨詢?cè)摲?wù)器網(wǎng)管 

29、

(Yellobox@pacific.net.sg>:hostmx5.pacific.net.sg[203.120.90.25] said: 554 qq Sorry, no valid recipients (#5.1.3) (in reply to end of DATA command)

      不是有效的收件人,請(qǐng)客戶查看下接收者地址是否正確? 

      

30、

MX-record resolution of [hidistribuiton.co.uk] in progress (DNS Server:  202.96.104.16)... 

Name server reports domain name unknown. 

Attempting SMTP connection to [hidistribuiton.co.uk : 25]     

A-record resolution of [hidistribuiton.co.uk] in progress (DNS Server: 202.96.104.16)... 

Name server reports domain name unknown. 

      可以判斷是因?yàn)榻邮辗洁]局的mx沒(méi)有做或者做錯(cuò)，另外也有可能是接收方郵局DNS設(shè)置錯(cuò)誤造成的。 

31、

The Postfix program  

: host sbcmx6.prodigy.net[207.115.57.18] said: 553 5.3.0 ylpvm47,DNSBL:To request removal of, 61.152.144.250, send the complete error message in an E-mail to removeme@sbc.sbcglobal.net (in reply to MAIL FROM command)

      這是IP61.152.144.250被DNSBL封了.需要聯(lián)系解封. 

 32、

:host mx.mail.126.com[220.181.31.188] said: 554 sender is rejected: 0. (in reply to MAIL FROM command) 

      這是126封了我們郵局 

33、從這個(gè)退信來(lái)看。是因?yàn)猷]件內(nèi)容有問(wèn)題被對(duì)方服務(wù)器拒絕收信。估計(jì)對(duì)方服務(wù)器可能做了關(guān)鍵字過(guò)濾。

ThePostfix program(DANIELE.PERSENICO@FIC.COM>: host 127.0.0.1[127.0.0.1] said: 550 5.7.1 Message content rejected, UBE, (in reply to end of DATA command) 

34、這是對(duì)方拒絕我司郵局 。

: host mx01.263xmail.com[211.150.100.33] said: 554 

:Sender address rejected: Access denied (in reply to RCPT TO command) 

35、這是對(duì)方服務(wù)器返回退信，是對(duì)方問(wèn)題，提示對(duì)方服務(wù)器收到郵件后不能轉(zhuǎn)給它下面的用戶：info@nolan-mfg.com 

The Postfix program(info@nolan-mfg.com>: host nolan-mfg.com[207.176.216.196] said: 550 5.7.1 Unable to relay for info@nolan-mfg.com (in reply to RCPT TO command) 

36、連接此spam.crysp.co.za此服務(wù)器超時(shí)，可重發(fā)看看。

: conversation with spam.crysp.co.za[196.14.176.4] timed out while sending message body 

37、

The Postfix program: Host or domain name not found. Name service error for type=A: Host found but no data record of requested type

      對(duì)方的MX記錄的主機(jī)有找到，但對(duì)方?jīng)]有郵件服務(wù)。有可能對(duì)方的服務(wù)器或者網(wǎng)絡(luò)當(dāng)時(shí)有問(wèn)題。 

38、

: permission denied. Command output: maildrop:maildir over quota. maildrop: maildir over quota.

      接收方信箱已經(jīng)滿或者是發(fā)送方發(fā)送的郵件大小超出對(duì)方的接收郵件限額 

39、

:message size 2811968 exceeds size limit 2097152  of  server fatihguvenlik.com[212.175.237.26]

      用戶發(fā)送的郵件大小超出對(duì)方的接收郵件限額. 

40、

The Postfixprogram:host mx3.hotmail.com[65.54.253.99] said: 550 Requested action not taken: mailbox unavailable (in reply to RCPT TO  command)

:hos tmodusgate3.thebiz.net[206.72.209.49]said: 550 5.1.1 is not a valid mailbox (in reply to RCPT TO command)

      用戶不存在 

41、

     The Postfix program: host mail.optusnet.com.au[211.29.132.250] said:553 5.3.0 ... No such user (in reply to RCPT TO command)

      一樣,不存在這個(gè)用戶,看其地址寫正確沒(méi)? 

42、

      The Postfix program

      : hostmail.promoplace.com[208.215.218.14] 

      said: 550 , Recipient unknown (in reply to RCPT TO command)

      接收地址錯(cuò)誤或不存在 

 43、

      The Postfix program

      : host mx03.alltel.net[166.102.165.23] said: 550  Invalid recipient: (in reply to RCPT TO command)

      無(wú)效的收信人 

44、

      The WorldPost program 

: host inbound.registeredsite.com[64.224.219.122] said: 554 5.7.1 The message from () with the subject of (Fw: comments) matches a profile the Internet community may consider spam. Please revise your message before resending. 

      這個(gè)退信也是對(duì)方認(rèn)為：您發(fā)送郵件的標(biāo)題帶有：Fw: comments 字眼，而對(duì)方被過(guò)濾了 

45、退信是對(duì)方服務(wù)器返回的，其認(rèn)為客戶所發(fā)郵件帶有SPAM內(nèi)容被拒。

      The Postfix program 

      (expanded from <"hw:ventas"@commaxdvr.com>)

     : host mail3.neureal.com[67.15.20.51] said: 552 sorry, the spam message is detected (#5.6.0) (in reply to end of DATA command) 

 46、

      The Postfix program

      : connect to sohumx.sohu.com[61.135.132.100]: 

      server refused mail service

      Reporting-MTA: dns; mail.mail155.cn4e.com

      X-Postfix-Queue-ID: BC709131434

      X-Postfix-Sender: rfc822; busi@23w.net

      Arrival-Date: Thu, 24 Nov 2005 09:00:06 +0800 (CST)

      Final-Recipient: rfc822; taoyuanxuan9969@sohu.com

      Action: failed

      Status: 4.0.0

Diagnostic-Code:X-Postfix;connect to sohumx.sohu.com[61.135.132.100]: 

      server refused mail service

      搜狐封我司郵局IP 

47、基本上是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，導(dǎo)致在發(fā)郵件時(shí)丟失連接。 

      The Postfix program 

:lostconnection with paladin2.mt.net.mk[195.26.152.152] while sending end of data -- message may be sent more than once 

48、 對(duì)方認(rèn)為客戶所發(fā)郵件內(nèi)容含有他們所認(rèn)為的SPAM信息，所以拒絕。請(qǐng)重發(fā)一些內(nèi)容簡(jiǎn)單的郵件過(guò)去先測(cè)試一下。

: host avgate1.virusblocker.net[203.208.227.118] 

said: 554 Sorry, message looks like SPAM to me (in reply to end of DATA command) 

49、接收方要求郵局服務(wù)器要反向解析。

      The Postfix program

<AGrant1340@aol.com>:host mailin03.mx.aol.com[64.12.138.57]said:421-:(DNS:NR)  http://postmaster.info.aol.com/errors/421dnsnr.html421SERVICE  NOT AVAILABLE (in reply to end of DATA command) 

50、對(duì)方認(rèn)為我們的IP是偽造，這是對(duì)方的設(shè)置問(wèn)題，請(qǐng)對(duì)方把我們的IP或此域名加入白名單就行了。

      : host mx2.hanmail.net[211.43.197.154] 

      said:553 5.5.4 Host name(mail.mail155.cn4e.com) is not match with your ip(218.85.134.155), maybe it's bogus. (in reply to end of DATA 

51、用戶不存在。

:Recipient address rejected: User unknown in localrecipient table (in reply to RCPT TO command) 

52、

:host mta-v1.mail.vip.cnb.yahoo.com[202.43.216.28] 

said: 554 delivery error: dd Sorry your message to googlewebhost@yahoo.com.cn cannot be delivered. This account has been disabled or discontinued [#102]. - mta105.mail.cnb.yahoo.com (in reply to end of DATA command) 

      對(duì)方googlewebhost@yahoo.com.cn這個(gè)用戶有問(wèn)題，

      1，客戶很久沒(méi)有用被暫停

      2，被對(duì)方管理員關(guān)閉

      3，用戶不存在（概率比較小） 

53、

: host mx.126.split.netease.com[220.181.15.137] said: 550 Requested action not taken: mail +cHDADzX8kMVfQMA.55452S2 is rejected,mx9 (in reply to end of DATA command)

The Postfix program

: host mx.mail.163.split.netease.com[202.108.9.226] 

said: 550 Requested action not taken: mail Z8AZAB3U8kNGtBYA.41560S2 is  rejected,mx17 (in reply to end of DATA command)

      郵件內(nèi)容被對(duì)方拒絕 

54、提示信息：Sorry, I couldn't find a mail exchanger or IP address. (#5.4.4) 

      退信原因：檢索不到接收方域名的郵件解析（MX記錄）和域名解析（A記錄）。 

      解決辦法：檢查接收方域名是否有效，且正確設(shè)置了郵件解析（MX記錄）或域名解析（A記錄）。查詢命令（dos或者命令行提示符下執(zhí)行）：Nslookup –q=mx 投遞方域名 

55、提示信息：invalid address (#5.5.0)或者User unknown或者user is not found 

      退信原因：沒(méi)有這個(gè)收件人。 

      解決辦法：請(qǐng)核對(duì)對(duì)方email地址是否正確,或者有沒(méi)有變動(dòng).一般是郵件地址@前面的部分填寫有錯(cuò),請(qǐng)核對(duì)無(wú)誤后給對(duì)方發(fā)送。 

56、提示信息：Sorry, I couldn't find any hostnamed XXX.com. (#5.1.2) 

      退信原因：沒(méi)有這個(gè)主機(jī)。 

      解決辦法：一般是對(duì)方郵件地址@后面的部分有錯(cuò)誤,比如把@hichina.com寫成@hichian.com,另外也有可能是對(duì)方服務(wù)器有問(wèn)題或者中間線路有問(wèn)題,如果名字核對(duì)無(wú)誤,您只能讓對(duì)方解決。 

57、提示信息：I'm not going to try again; this message has been in the queue too 

      long. 

      退信原因：多次嘗試，但郵件無(wú)法投遞到接收方。 

      解決辦法：檢查到接收方郵件服務(wù)器SMTP（簡(jiǎn)單郵件傳輸協(xié)議）連接是否正常。 

58、提示信息：Sorry, I wasn't able toestablish an SMTP connection. (#4.4.1) 或者550 System is busy. 

      退信原因：無(wú)法建立SMTP連接或者對(duì)方服務(wù)器忙。 

      解決辦法：由于對(duì)方某一臺(tái)收件服務(wù)器當(dāng)時(shí)正處在繁忙之中造成的,請(qǐng)您重新發(fā)送,最好同一封信件發(fā)送兩次,收到的幾率應(yīng)該大一些。 

59、提示信息：Connected to remote host, but it does not like recipient. 

      退信原因：連接到接收方郵件服務(wù)器，但接收地址不存在。 

      解決辦法：確認(rèn)接收地址是否正確。 

60、提示信息：Connected to remote host, but sender was rejected. 

退信原因：連接到接收方郵件服務(wù)器，但投遞地址被拒絕。 

解決辦法：一般是由于您的企業(yè)郵局所在服務(wù)器IP地址被國(guó)際反垃圾郵件組織列入黑名單，導(dǎo)致您發(fā)往某些地區(qū)的郵件可能被拒絕。對(duì)此我們非常抱歉和無(wú)奈，雖然萬(wàn)網(wǎng)提供的企業(yè)郵局系統(tǒng)有嚴(yán)格的反垃圾郵件策略，但仍有可能被列入黑名單，主要原因是由于我們某些用戶，通過(guò)自己或其他一些服務(wù)商所提供的宣傳郵件發(fā)送軟件，發(fā)送了宣傳自己網(wǎng)站的垃圾郵件，被國(guó)際反垃圾郵件組織發(fā)現(xiàn)，該類組織除了立即屏蔽發(fā)送垃圾郵件服務(wù)器的IP地址外，同時(shí)出于嚴(yán)格抵制垃圾郵件的原則，也會(huì)將其網(wǎng)站域名的DNS服務(wù)器、 

網(wǎng)站所在服務(wù)器、域名郵件交換（MX）記錄指向服務(wù)器的IP地址都列入黑名單，導(dǎo)致同處一臺(tái)機(jī)器的用戶和中國(guó)萬(wàn)網(wǎng)被無(wú)辜牽連。不過(guò)，從以往的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，經(jīng)過(guò)我們和國(guó)際反垃圾郵件組織的積極溝通解釋，一般此類無(wú)辜牽連的屏蔽都很快可以解除。出現(xiàn)此類問(wèn)題，您可以通過(guò)登陸萬(wàn)網(wǎng)網(wǎng)站會(huì)員區(qū)，通過(guò)在線問(wèn)題提交的方式提供一下具體的退信內(nèi)容（退信內(nèi)容要求提供完整。應(yīng)該包含完整的收發(fā)信人地址，發(fā)信時(shí)間，問(wèn)題描述或錯(cuò)誤信息等），或是收發(fā)雙方的賬號(hào)及具體發(fā)信日期，由我們?yōu)槟?fù)責(zé)聯(lián)系對(duì)方的郵件服務(wù)商商談解除屏蔽的事宜，請(qǐng)您耐心等待或暫時(shí)使用其他郵局服務(wù)發(fā)送國(guó)外郵件。對(duì)此給您及貴司所造成的不便再次表示歉意，并希望能繼續(xù)得到您的理解和支持，倡導(dǎo)大家遵守互聯(lián)網(wǎng)行為規(guī)范，共同保護(hù)和維持互聯(lián)網(wǎng)的美好環(huán)境?。?！

61、提示信息：Connected to remote host, but failed after I sent the message. 

退信原因：連接到接收方郵件服務(wù)器，但發(fā)送郵件失敗。 

解決辦法：一般是因?yàn)榻邮辗洁]件空間滿了，或者接收方根據(jù)郵件附件、內(nèi)容設(shè)置了拒收。可聯(lián)系接收方檢查調(diào)整其郵箱即可。 

62、提示信息：552Message size exceeds fixed limit. 

      退信原因：您發(fā)給對(duì)方的信件大小超過(guò)了對(duì)方允許的范圍。 

      解決辦法：原因是您的郵件太大,超過(guò)對(duì)方郵件大小限制,請(qǐng)減小后從新發(fā)送。 

63、提示信息：receiptor's mailbox is full(#5.5.4) 或者Quota exceed the hard limit for user 

      退信原因：.對(duì)方郵箱已滿。 

      解決辦法：由于對(duì)方郵箱超過(guò)了允許的容量,您只能讓對(duì)方清空郵箱后再接收。 

64、提示信息：553 Invalid sender 

      退信原因：投遞方發(fā)信地址偽裝，被萬(wàn)網(wǎng)郵局拒絕。 

      解決辦法：請(qǐng)投遞方將郵件域名添加一條優(yōu)先級(jí)較低的MX記錄，指向頭地方使用的smtp服務(wù)器對(duì)應(yīng)的IP地址；或者請(qǐng)投遞方將smtp服務(wù)器的IP地址設(shè)置反向解析。 

65、

      : host mailin.webmailer.de[192.67.198.32] said: 500 error (in reply to MAIL FROM command)

      退信原因： 無(wú)法識(shí)別錯(cuò)誤命令（郵件系統(tǒng)指令）。

      解決方法：

      其原因多數(shù)是由于使用的軟件或者發(fā)送系統(tǒng)在投遞連接對(duì)方系統(tǒng)時(shí)候，對(duì)方系統(tǒng)無(wú)法識(shí)別此軟件或者發(fā)送方系統(tǒng)的指令系統(tǒng)導(dǎo)致發(fā)送錯(cuò)誤。

      請(qǐng)使用常用的軟件如Outlook 

      Express或者Foxmail等進(jìn)行郵件編輯，或者直接使用WEB的方式發(fā)送郵件，可以減少出錯(cuò)的機(jī)會(huì).如果問(wèn)題依舊，請(qǐng)?jiān)谏院蟮臅r(shí)間重新再發(fā)送。 

66、提示信息：connect to mail.corpease.net: Connection timed out 

      退信原因：與對(duì)方服務(wù)器連接超時(shí)。

      解決辦法：請(qǐng)稍候再次嘗試發(fā)送。 

67、提示信息：Quota exceed the hard limit for user xxx@mycompany.com.cn 

      收信人（xxx@mycompany.com.cn）

      退信原因： 郵箱已滿或所剩空間不足 

      解決辦法：請(qǐng)通過(guò)其他方式聯(lián)系收信人清理其郵箱。 

68、提示信息：host mail.corpease.net said: 550 xxx@mycompany.com.cn, No such user.

host mail.corpease.net said: 550 xxx@mycompany.com.cn, Invalid User. 

      退信原因：收信方服務(wù)器沒(méi)找到收信人郵件地址。 

      解決辦法：請(qǐng)檢查您的輸入是否正確，或者和收信人確認(rèn)其郵箱地址。 

69、提示信息：Name service error for domain corpease.net: Host not found 

      退信原因：收信人域名不存在。

      解決辦法：請(qǐng)檢查您的輸入是否正確，或者和收信人確認(rèn)其域名是否到期。 

70、提示信息：connect to mail.corpease.net: server dropped connection 

      退信原因：收信方服務(wù)器斷開(kāi)連接。

      解決辦法：請(qǐng)稍候再次嘗試發(fā)送。 

71、提示信息：550 System is busy. 

      退信原因：發(fā)送的郵件觸犯了郵件系統(tǒng)反垃圾過(guò)濾規(guī)則。 

      解決辦法：請(qǐng)檢查您是否在發(fā)送垃圾郵件；如不是請(qǐng)通過(guò)電話（或傳真）將退信（或Outlook提示信息）報(bào)告給技術(shù)支持。 

72、提示信息：This Message is not welcome 

      退信原因：發(fā)送的郵件被收信人拒收。 

      解決辦法：請(qǐng)和收信人確認(rèn)是否對(duì)方將您的郵件地址加入他的拒收名單。 

73、提示信息：bad host/domain syntax 

      退信原因：收信人郵件地址的域名拼寫錯(cuò)誤。 

      解決辦法： 請(qǐng)檢查您輸入的收信人郵件地址中是否有多余的字符，如：' 等。

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