前幾天一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)問我這樣一個(gè)問題：客戶問我之前客戶的具體信息，我應(yīng)該如何回答？看到這個(gè)問題，我也產(chǎn)生了一個(gè)問題，你之前的客戶是真是存在的嗎？還是虛構(gòu)出來告訴你現(xiàn)有的客戶你們是真的信任的呢？

為什么我會(huì)產(chǎn)生以上的問題呢？因?yàn)橛行┛蛻羝鋵?shí)并不是真正想知道你之前客戶的具體信息，他只是想真正確認(rèn)你是否做過這個(gè)市場(chǎng)，所以無論你有沒有做過這個(gè)市場(chǎng)，只要你想拿下這個(gè)客戶，你就必須要了解這個(gè)市場(chǎng)。

1、首選的說法是：Now we are doing business with four parties in your country.One trading comepany and three factories.But i really can’t tell you their information.After our business start,also i will keep your information as business secret.I will never tell others.I believe you can understand.（這是一個(gè)外貿(mào)大神推薦的）

意思是我不能告訴你，如果我現(xiàn)在把客戶的信息告訴你，就有可能把你的信息告訴其他人！我會(huì)為客戶負(fù)責(zé)，替客戶保守這些商業(yè)秘密！這樣說成功率相當(dāng)高，很多客戶看到這樣說，就放棄了詢問。

2、如果你真的沒做過這市場(chǎng)，但是你卻告訴你做過這個(gè)市場(chǎng)，客戶追問客戶名稱，又該怎么說呢？你可以試著找一個(gè)他們國家，需要你產(chǎn)品的大公司，大公司的特點(diǎn)就是部門多，人員多，一個(gè)公司的內(nèi)部員工都不怎么熟悉，更何況外部人員了！所以你可以大膽的說，我們供這個(gè)公司貨，客戶即便想查，也很難著手的。所以，你必須知道你的產(chǎn)品有哪些大的需求者，去仔細(xì)研究他們，找各種途徑了解他們，作為你日后的談資！

3、我合作過一個(gè)印度客戶，當(dāng)時(shí)印度什么客戶都沒有，但是印度人出了名的愛問客戶信息，我回答有出口過，他就追著問，哪個(gè)客戶啊，我是這樣回答的。我出口過，但是真的不能告訴您，我可以告訴您，我于2007年，2008，2009年去過客戶工廠不下十次，親眼見到了你們國家的很多風(fēng)俗習(xí)慣，我還在某地方照過幾張相片（當(dāng)然照片是ps的），我發(fā)給你看看，相信您只是為了確認(rèn)，我們走過你們市場(chǎng)，熟悉你們的操作習(xí)慣等等，而不是真正想要我的客戶信息！客戶乖乖就范，不久就合作了！這個(gè)地方實(shí)際上是一個(gè)小把戲，這句話讓客戶無法拒絕，他不可能說我就是要你的客戶信息之類，當(dāng)然還是有極品客戶，那就沒轍了！這招我也會(huì)用，效果也算不錯(cuò)！

4、說自己通過中間商走過客戶的國家，所以不知道你們國家客戶的具體信息。

5、說自己公司的之前的同事走過客戶的國家，但是現(xiàn)在不太方便找之前的同事要客戶信息。

所以以后即便是客戶問你之前客戶的具體信息，你也能夠輕松地應(yīng)付。