第一，報價后不能兌現(xiàn)價格

作為有一定規(guī)模的采購公司，每次在海外采購前都要先做預(yù)算，而在做預(yù)算時往往都得先向供應(yīng)廠家詢價，得到報價后才能確定所需成本，同時向銷售部門提交預(yù)算清單。公司的銷售部門會與市場策劃推廣部門做評估。他們確認(rèn)之后，就會要求采購部向海外下單采購。一般情況下，這個過程快則需要1-2周時間，慢則需要1-2個月。所以國外采購商在詢價時，一般都會要求注明報價有效期。然而，不少工廠往往在保證的報價有效期內(nèi)無法兌現(xiàn)原本報價的價格。他們會給出諸如匯率變動、原料上漲、勞動力成本增加等理由，這樣令采購商非常不能接受

第二，小單不做大單做不來

采購商對一些新認(rèn)識的供應(yīng)廠家，一般都會要求從小單做起。如此，可確認(rèn)工廠的信譽、配合度、產(chǎn)品質(zhì)量等。這些都沒有問題之后，才會給其下大單。有些工廠覺得訂單太小，就完全不配合或者直接說這么小的單浪費他們的時間，他們只做大單。但是當(dāng)接了大單有因為生產(chǎn)緊迫而無法單獨完成任務(wù)，需要另找一家工廠分單。采購商對于這種工廠表示永不會接受。

第三，對客人萬分猜忌

很多供應(yīng)商在溝通的過程中，當(dāng)我們談及到希望供應(yīng)商能夠快遞樣品給我們的時候，供應(yīng)商一般都要我們預(yù)防樣品費，不然就不寄樣品。特別是我們遇到客人急需要貨的情況下，我們得到的結(jié)果是供應(yīng)商怕我們是騙樣品，在緊急的情況下我們只好托一個當(dāng)?shù)氐呐笥疡R上將錢匯過去，后來事情才得以解決。

第四，電話郵件不禮貌

在很多工廠里，他們都沒有配專門的客戶，接通電話后的開頭語一般都讓人聽了不舒服，導(dǎo)致給人留下不好的印象。還有就要一些回復(fù)郵件中，都是些比較生硬，僵硬的話語，建議工廠配有專門接電話的人員，并對人員進行專業(yè)培訓(xùn)，用禮貌用語接電話。同時在郵件回復(fù)中也多用禮貌用語。

第五，對生產(chǎn)工藝不了解

很多外貿(mào)業(yè)務(wù)員都不夠?qū)I(yè)，對產(chǎn)品不熟悉或者生產(chǎn)工藝不了解。當(dāng)采購商問及產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、流程、材料等方面的問題時，他們一般都是很含糊，答不上來，給采購商的感覺就是非常不專業(yè)，這種供應(yīng)商他們一般都不選用。