老外貿Andrew認為：外貿業(yè)務員在從事外貿的過程中，往往會走進一些思維誤區(qū)，導致開發(fā)和跟進國外客戶的效果一直都不太理想。老外貿Andrew曾經也遇到過走進思維誤區(qū)的情況，后來通過學習和請教老外貿而走出來。下面，Andrew為大家介紹一些外貿業(yè)務常見問題。

1、開發(fā)信寫好了就能簽下客戶。

對于一個外貿新人來說，開發(fā)信是很重要，甚至很多外貿新人認為，寫好了開發(fā)信就能搞定客戶，這是一個比較錯誤的認知。

在外貿工作流程中，從找客戶到最終簽下客戶這一過程中都是經歷了很多個環(huán)節(jié)，包括挖掘和分析客戶、開發(fā)客戶、跟進客戶、與客戶談判和簽下訂單等等。每一個環(huán)節(jié)都是一門大學問，而且每一個環(huán)節(jié)在簽單過程中都起到了決定性的作用。

但是很多外貿業(yè)務員卻將簽不下客戶的原因都歸結到自己開發(fā)信寫得不好。

有可能你也的確存在開發(fā)信寫得不好的情況，但是在其他環(huán)節(jié)里你也要找找原因。不能認為開發(fā)信就是萬能的。

2、我發(fā)過去客戶就會馬上看我的郵件。

國外客戶在日常工作可能會收到大量的郵件，包括公司內部的工作郵件、供應商的開發(fā)信和各式各樣的廣告推銷郵件。采購每天一打開郵箱就是一大堆未讀的郵件，而且他/她可能還要去開會，還要去處理一大堆的事情。

你在發(fā)郵件的時候如果發(fā)送的時間把握得不好，很快就會被刷下去，導致采購根本就沒有看你的郵件，或者沒有認真看你的郵件就關掉了郵件窗口了。

這種情況下，如果你郵件的標題不夠吸引人和發(fā)送郵件的時間沒有把握好，你還敢認為你發(fā)郵件過去之后，客戶會馬上看你的郵件嗎？

現在你要好好地檢查一下你郵件是否存在以上問題？

3、網上都說郵件越簡單約好。

“網上的外貿干貨都說，郵件要越簡單越好，所以我們給客戶回復的任何郵件都要盡量簡單的才好?！逼鋵嵾@種想法不全面，我們提倡的只是開發(fā)信越簡單越好，因為開發(fā)信往往都是陌生人的來信。我們都有一個習慣，對于陌生人的來信，我們很少會花很多時間去閱讀，一般都是粗略地看一下就關了，所以這種情況你就要言簡意賅了。

但是跟進的郵件就是不同，你需要將客戶希望了解的內容詳細地列出來，因為這些內容正是客戶想要知道的，當然是詳細講解清楚會更好。同時也更能顯示出你的專業(yè)度和認真的態(tài)度。

以上是外貿業(yè)務員常見的一些問題，清楚了問題的所在之處后你的開發(fā)效果就會自然而然地上去了。