香港主要是通過轉(zhuǎn)口貿(mào)易來繁榮自身經(jīng)濟(jì)的，而對(duì)于臺(tái)灣來說，對(duì)外貿(mào)易也是其經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長(zhǎng)的基礎(chǔ)。所以港臺(tái)在外貿(mào)上有著他們過人的優(yōu)勢(shì)，為了更好地提升自己的外貿(mào)技能。我們來看看港臺(tái)是如何做外貿(mào)的。

第一，反應(yīng)速度

    臺(tái)灣人不論是客戶還是貨代，一封郵件過去，十分鐘內(nèi)一定是有回復(fù)的，不能及時(shí)給回復(fù)的說明原因并附上幾點(diǎn)前給我答復(fù)，能確認(rèn)的，他們會(huì)一一列明并解答清楚，同樣，對(duì)我有疑問的，一二三四五地列出來，條理非常清晰。半小時(shí)內(nèi)不回復(fù)的，電話追過來溝通問是否收到郵件，是否還有別的問題。

第二，語言能力

    其實(shí)港臺(tái)人的英語發(fā)音并不比我們標(biāo)準(zhǔn)多少，但是他們非常自信，非常敢說。有的人英語跟印度人有得一拼，但并不妨礙他們進(jìn)行溝通。只要有問題，電子郵件跟進(jìn)之外，電話溝通手到擒來。我們都喜歡跟人面對(duì)面的交流，那樣能天然地拉近彼此的距離。同樣，電話多了就熟悉了，混得耳熟了就親切了。就沒有電子郵件那么冷冰冰，硬邦邦。電話可以聽出人的性格，感情，有利于分析客戶心理。

第三，成本計(jì)算

    國內(nèi)的工廠提到港臺(tái)客商就跟聽到印度人一樣，他們都喜歡拿著別人的價(jià)格來講價(jià)。其實(shí)這很正常，他們非常注重信息收集的環(huán)節(jié)，每次采購，前提會(huì)做大量的信息收集工作，并建立初步的聯(lián)系，當(dāng)手上至少有七八家工廠的報(bào)價(jià)時(shí)，和國內(nèi)的廠家談心里自然有底。而我們國內(nèi)的業(yè)務(wù)員呢，除了自己工廠的價(jià)格，有多少能隨時(shí)了解到同行的報(bào)價(jià)呢？當(dāng)然，他們不一定選價(jià)額最低的，但肯定會(huì)選一個(gè)同等質(zhì)量里價(jià)格和服務(wù)最好的。他們會(huì)從報(bào)價(jià)單的專業(yè)度，業(yè)務(wù)員的反應(yīng)速度，樣品的質(zhì)量，工廠規(guī)模，生產(chǎn)流程，模具等方面進(jìn)行評(píng)估，最終選出合適的工廠。

第四，嚴(yán)謹(jǐn)敬業(yè)

    香港，臺(tái)灣沒有大陸廠家的生產(chǎn)、人力優(yōu)勢(shì)。他們唯有靠?jī)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，保質(zhì)保量地給他們的客戶提供貨物。香港客戶驗(yàn)廠通常都要驗(yàn)三次才放心，生產(chǎn)過程中還派檢測(cè)公司過來進(jìn)行檢測(cè)，生產(chǎn)完畢后在花錢請(qǐng)SGS進(jìn)行出貨前檢測(cè)。雖然他們派自己公司的人一樣可以檢測(cè)產(chǎn)品，但是他們覺得專業(yè)的事情就得要交給專業(yè)的公司去做，這樣的檢測(cè)報(bào)告拿到客戶手里也有比較合理的交代。

第五，行業(yè)展會(huì)

    港臺(tái)老板對(duì)于展會(huì)的態(tài)度：展會(huì)是展示公司實(shí)力的平臺(tái)，是和客戶盡快建立業(yè)務(wù)關(guān)系的最好渠道，是收集市場(chǎng)最新第一手資料的最好辦法。連續(xù)三次虧本不要緊，混個(gè)臉熟，混出名聲，別人都不來了，只剩我來就能贏得第四次翻本機(jī)會(huì)，特別是對(duì)于歐洲客戶，不參展三次他們不敢和你做大單。

第六，產(chǎn)品認(rèn)證

    香港臺(tái)灣公司十分注重，特別是臺(tái)灣企業(yè)只要不是一個(gè)人的SOHO，只要是能做的認(rèn)證，只要是他們行業(yè)內(nèi)經(jīng)營的產(chǎn)品，客戶要求的專業(yè)認(rèn)證證書幾乎都有。港臺(tái)公司的理念是我可以花十萬塊先搞認(rèn)證，我接單就沒有門檻，我只要賺夠一票，一個(gè)認(rèn)證的投資就賺回來，爭(zhēng)取把客戶轉(zhuǎn)換為長(zhǎng)期客戶，不斷翻單。

第七，生產(chǎn)和交貨

    香港臺(tái)灣公司確保交貨是優(yōu)質(zhì)合格的產(chǎn)品。全力以赴保證按時(shí)交貨，無法按時(shí)趕上普通船的船期，就安排專線快船送貨，十分緊急就空運(yùn)。寧可虧本也要保證按時(shí)交貨到客戶手里，客戶滿意高于一切，爭(zhēng)取客戶翻單，當(dāng)然港臺(tái)公司會(huì)盡量把誤期費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁到國內(nèi)廠家頭上。因此港臺(tái)公司對(duì)國內(nèi)的廠家生產(chǎn)跟得非常緊，生怕廠家拖延。

第八，付款方式

港臺(tái)公司給國外公司的付款方式：通常采取讓客戶100%付款的方式。對(duì)于國外大公司，采取100%見票即付信用證。當(dāng)然，這個(gè)付款條件是以前面完美的服務(wù)，可靠的質(zhì)量為依托的。港臺(tái)公司給國內(nèi)工廠的付款方式：通常只給兩成的定金，發(fā)貨后見提單付款或交貨后30天付尾款。

我們可以適當(dāng)參考港臺(tái)是如何做外貿(mào)的，學(xué)習(xí)和借鑒人家的外貿(mào)技巧。