按時(shí)交貨是外貿(mào)企業(yè)一種守時(shí)的表現(xiàn)，如果企業(yè)能夠每次都按時(shí)交貨，將會(huì)給客戶留下良好的印象。如果企業(yè)經(jīng)常沒有按時(shí)交貨，將會(huì)失去客戶對(duì)企業(yè)的信心。那么，怎樣才能確保按時(shí)交貨呢？下面，我們一起來(lái)探討這個(gè)問題。

    曾經(jīng)與很多中小企業(yè)合作過(guò)，無(wú)法按時(shí)交貨的現(xiàn)象很多。也不是這些企業(yè)不想早點(diǎn)交貨，而是實(shí)在交不出來(lái)。明明開始預(yù)訂是15天交貨，可做著做著就花了20天才完成。這種情況讓企業(yè)形象大打折扣。

    在《首席執(zhí)行官》這部電影中，國(guó)外客戶去海爾工廠參觀冰箱生產(chǎn)線，對(duì)他們的冰箱提出了一些改進(jìn)意見。第二天，客戶再次來(lái)到車間的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)他期望中的冰箱就擺在自己的眼前。

    原來(lái)，海爾連夜把客戶要求的冰箱樣品趕制出來(lái)了?？蛻艉?jiǎn)直難以置信，海爾能夠在一夜之間完成其他企業(yè)需要半個(gè)月甚至一個(gè)月才能完成的工作。如果訂單不下給這樣的合作伙伴，還要下給誰(shuí)呢？而這時(shí)的海爾公司還處在發(fā)展的初級(jí)階段，和現(xiàn)在的眾多中小企業(yè)一樣，還在困難中摸索發(fā)展之路。相比之下，我們很多小企業(yè)的差距就非常明顯了。

    不要忽視這些細(xì)節(jié)，這正是小企業(yè)能否做大的關(guān)鍵之處。如果滿足現(xiàn)狀，不做整改，那么小企業(yè)只能永遠(yuǎn)是條小魚了。所以，如果你想贏得更多訂單，就從準(zhǔn)時(shí)交貨、提前交貨開始做起，你只有不斷讓客戶滿意和驚喜，你的客戶才會(huì)不斷給你訂單和利潤(rùn)。

企業(yè)不能準(zhǔn)時(shí)交貨，原因有很多，但歸納起來(lái)，就是兩個(gè)字：“失控”。它包括：

    第一，產(chǎn)能失控。在客戶的強(qiáng)烈要求下，訂單必須按照客戶要求的時(shí)間完成，而實(shí)際上這個(gè)訂單已經(jīng)超出自己工廠的產(chǎn)能。所以，企業(yè)雖然簽下訂單，但同時(shí)也埋下隱患，處理好了，訂單可以按時(shí)交貨；稍有偏差，訂單就要延期了。

    第二，技術(shù)失控。生產(chǎn)進(jìn)行到一半，突然出現(xiàn)一些技術(shù)問題，以前可能遇到過(guò)也可能沒遇到過(guò)，自己研究幾天或者請(qǐng)求外援幫助幾天，終于過(guò)關(guān)，但交貨期是肯定趕不上了。

    第三，供應(yīng)鏈?zhǔn)Э?。每個(gè)產(chǎn)品都有很多原材料和配件供應(yīng)商。產(chǎn)品能否按時(shí)交貨的一個(gè)前提是這些原材料和配件能否按時(shí)生產(chǎn)出來(lái)并送達(dá)工廠。這個(gè)失控因素往往是發(fā)生頻率最高的。

    第四，意外失控。這種失控因素比較少，但偶爾也會(huì)發(fā)生。如地震、洪水等天災(zāi)，失火、盜竊等人禍，還有意外停電、政府行政干預(yù)停工等意外因素。這些都屬于意外失控。

    所以掌控生產(chǎn)進(jìn)度就顯得十分重要，掌控生產(chǎn)進(jìn)度，大致可分為三個(gè)環(huán)節(jié)：采購(gòu)、生產(chǎn)、品質(zhì)控制。把握好這三個(gè)環(huán)節(jié)，就能有效控制交貨時(shí)間了。