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1. Trade analysis report of the buyer and seller 3 per day
2. Website search for post/not including title 3 times/day
3. Email check 3 times/day
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當我們看到一封詢盤時，首先要仔細研究，分析客戶的詢盤，看他到底想知道什么。對于沒有任何信息的詢盤可以向客戶要一些對方資料再作回復。
（1）從郵箱分析
以公司名為后綴的郵箱要優(yōu)于YAHOO、MSN等私人郵箱。
（2）從郵件分析
包含了公司和郵件發(fā)送人聯(lián)絡方式的郵件，優(yōu)于無任何聯(lián)絡方式只有一個名字的郵件。
（3）從詢盤內容分析
有具體的產品名稱、規(guī)格、數量、質量要求、圖紙的詢盤，要優(yōu)于無任何產品名稱和產品資料的詢盤。另外，所詢產品不對口的詢盤也應該及時回絕。
（4）從國家和地區(qū)分析
某些國家和地區(qū)的詢盤雖多，單成功率極低，我們應了解“二八原則”，把80%的精力和時間放在處理成功率較高的詢盤上。
首先是將詢盤中客戶的E-MAIL地址或者客戶留下來的網站信息在GOOGLE上進行搜索，搜索其名稱或者直接進入到網站內，瀏覽客戶的產品、聯(lián)系方式和企業(yè)文化，研究對方產品的范疇，看一看自己公司的產品能否配套，研究對方使用的材料和顏色等，做好市場定位后再做回復。
一般有點規(guī)模的公司都會有自己的企業(yè)網站或者在一些有名的行業(yè)網站有收錄，因此，有時還可以找到一些對于此客戶或者同行的公司對該公司的評論，從這個過程中了解到這個公司的信譽度、實力、專業(yè)程度等。
另外，可以用海關數據查詢客戶的交易記錄，做好背景調查?，F在注冊優(yōu)貿網外貿拓客系統(tǒng)，可免費體驗數據報表。
在充分了解對象的基礎上，也要嘗試了解他的目標市場，根據市場的劃分可以對他的公司進行價格定位。我們通?？梢园聪M水平分幾個區(qū)域，每個區(qū)域都有其鮮明特點。
首先，歐美以及東南亞客戶對質量的要求比較高，你的報價當然不能太低，否則他們會不相信你是好的供應商，甚至直接懷疑你的產品質量。
其次，是中東和南美，那里的客戶對產品的需求量相當大，但是一般只需要中、低擋的產品，可以說價格談判是作回復的焦點。
最后，盡管非洲市場是個比較低檔的市場，但是如果可以成功開發(fā)出來，利潤和銷售量也會十分可觀。
一般客戶的內容不外乎價格、質量、交貨期。當然有的客戶也不問價格，不問是否可生產、是否可打樣、質量標準是否合格、有沒有相應證書等，因此，有時不要答非所問，盡量在第一封詢盤回復里以質量、交貨期、服務為主，有針對性地回答客戶已提出的問題。
待客戶對你有一個基本的了解和有意合作后再報價。有時價格只是一個客戶能想象到的服務中配套的代價而已，因此要仔細分析客戶郵件的內容，知道他真心想得到的信息。
有的客戶關心的是產品參數、質量，因此，你的回復應以產品資料、優(yōu)秀圖片為主。如果客戶單單需要價格，你應該嘗試深入地了解一下客戶的目的。無論如何，第一封詢盤的內容需要經過分析，分析之后采取有效的回復措施。
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