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外貿(mào)老手拿下訂單的10個逼單技巧

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從事外貿(mào)出口,大家總有很多有意向的采購商,甚至是精準(zhǔn)采購商,最終就是沒有成交。外在的原因(借口)有很多:價格原因談不攏,錯過了銷售季推遲計劃、與之前供應(yīng)商合作比較穩(wěn)定暫時還不想換供應(yīng)商等。


我們要想將潛在客戶轉(zhuǎn)化為外貿(mào)訂單,還是得從外貿(mào)逼單技巧上下功夫。特別是外貿(mào)B2B,不像B2C稍微猶豫一下就下訂單了,幾十萬幾百萬的訂單采購商一定是需要跟進才會下單的。


今天就來看看一個二十年外貿(mào)老手的經(jīng)驗之談。


首先,我們要想清楚兩個問題:


1

為什么采購商會不理你?


1、就是你報的價格太高,離采購商的目標(biāo)價太大,人家就把你淘汰了 。


2、他還在對比價格,一般采購商發(fā)詢盤肯定不是單單只發(fā)你一個,除非你們是很穩(wěn)定的合作關(guān)關(guān)系。


3、他在借用你的報價,去給他的采購商推產(chǎn)品,等他們那邊有單了,他才會找你拿產(chǎn)品。


4、他不是最終用戶,在等最終用戶的回應(yīng)。


2

為什么采購商一直沒有找你下單?


有的外貿(mào)新人說客戶總是在拖,而在我看來,不是客戶在拖,而是自己在拖,自己不去改變??偸窃诘戎蛻舾淖?,可能嗎?業(yè)務(wù)從來不強調(diào)客觀理由。客戶不簽單肯定有自己沒做到位的地方,想一想?這是一個心態(tài)問題。


很多時候采購商會不會選擇跟你合作真的只是一念之差,如果不能適時地把握住時機,就會很容易錯失機會,而要想把握住關(guān)鍵時機,就要懂得跟單逼單。


下面的10個技巧,對你也許有幫助。


1、抓住客戶心理,想客戶所想,急客戶所急。你要知道他究竟在想些什么,他擔(dān)心什么?他還有什么顧慮。


2、一切盡在掌握中,你就是導(dǎo)演。你的思想一定要積極,譬如太忙,為什么?就是因為有些事情可以用網(wǎng)絡(luò)去做,可你卻偏偏跑腿,發(fā)個郵件不就行了嗎!主要看你怎么去引導(dǎo)客戶將劣勢變?yōu)閮?yōu)勢,將不利因素變?yōu)橛欣蛩亍?/span>


3、為客戶解決問題,幫助客戶做一些事情。對客戶認(rèn)真負(fù)責(zé),為客戶辦實事、辦好事,讓客戶感受CE的服務(wù),溫暖。能解決的就解決,不能的就避重就輕,將問題淡化。這就要求你頭腦一定要靈活。


4、征服客戶,發(fā)揚螞蝗吸血的叮與吸的精神。這種精神不僅體現(xiàn)在工作時間,還有業(yè)余時間,一定要有耐心,鍥而不舍,百折不撓,用你的執(zhí)著感動客戶,讓上帝流淚、“哭泣”,說:唉,小伙子我真服了你了。你這種精神值得我們業(yè)務(wù)人員去學(xué)習(xí)。過來跟我干吧!我高薪聘請。


5、假設(shè)成交法。先讓他來參加一下我們的會員服務(wù),先幫助他拍拍照片等,簽單是順利成章的事情?;蛘咴诤瀱我郧跋忍顚懸幌卤砀瘢?dāng)談的差不多的時候,要說:我們辦一下手續(xù)吧,不要說太刺的詞語。


6、逼單就是“半推半就”,就是強迫成交法。以氣吞山河之勢,一鼓作氣將客戶搞定,讓客戶感覺的有一種不可抗拒的力量。


7、神秘朦朧法,就是“猶抱琵琶半遮面”。
不要把產(chǎn)品的好處和服務(wù)全部告訴客戶,而是神秘莫測,讓客戶產(chǎn)生濃厚的興趣,一定要審時度勢、機敏靈慧。即要落落大方、振振有詞,又要恰到好處嘎然而止。美味不可多用啊,為以后工作打下良好的基礎(chǔ)。


8、畫一個大餅,讓客戶想想我給他帶來的各種好處。讓他“想入非非”,讓他夢想成真。


9、給客戶一些好處,我是說促銷費,也可是最后的剎手锏。一定要抓住客戶心里,怎么說,給誰?誰是重要人物,怎么給?讓客戶吃得舒服、放心。


10、學(xué)會放棄,當(dāng)然只是暫時的,以退為進。不要在一些“老頑固”身上浪費太多時間,慢慢來,只要讓他別把你忘了。


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