在外貿(mào)場景下，當我們無法與客戶面對面溝通時，只能通過電子郵件、電話和社交平臺與客戶溝通，但與客戶建立聯(lián)系的前提是獲得買家聯(lián)系方式。

首先，在掌握獲取更多的買家聯(lián)系方式的方法前，我們需要先了解一下不愿意留下買家聯(lián)系方式的原因：根本沒有購買意向或購買意向很小。

一.根本沒有購買意向的客戶

只是到網(wǎng)站上了解下基本信息，根本沒有購買意向的客戶，這類客戶是肯定不愿意留下自己聯(lián)系方式的。

二.購買意向非常小的客戶

（1）客戶有意向，但是很明顯

客戶可能近期有這個想法，但沒有剛性購買需求。他們只想知道所購商品的市場情況，所以不必留下買家聯(lián)系方式。

（2）客戶避免收到垃圾郵件和電話

當客戶不確定是否要購買時，采購商郵箱和電話一般是不會留給賣家的。他們害怕收到垃圾郵件和電話或短信騷擾，這會影響他們的正常生活。

（3）客戶害怕泄露個人信息

外國人非常重視個人隱私，因此非常忌諱泄露個人信息，因此在不必要時不會留下采購商郵箱和買家聯(lián)系方式。

在網(wǎng)站中，你可以通過聊天窗口回答客戶的問題，然后獲得買家聯(lián)系方式或者郵箱。這種方法更重要的是與客服溝通能力，那么如何獲取采購商郵箱和聯(lián)系方式呢？

1.留言表單

在網(wǎng)站中添加留言表單。當客服不在線時，客戶可在瀏覽網(wǎng)站后填寫相關(guān)留言表，以便客服看到留言后回答問題。

留言表單的樣式可分為嵌入網(wǎng)頁式和窗口式。嵌網(wǎng)頁式的表單可以讓客戶在任何情況下都能留言。但是，窗口式通常與網(wǎng)站聊天工具相結(jié)合，通常在沒有客戶服務(wù)的情況下出現(xiàn)。

2.自動機器人

自動機器人可以根據(jù)客戶的問題回答和引導(dǎo)客戶，以便留下買家聯(lián)系方式，以便后續(xù)的問題解答。

在網(wǎng)站中添加一個自動機器人也可以節(jié)省一些客服的精力，然后讓客服進行更重要的對話。而如果客戶想解決問題，就會留下買家聯(lián)系方式了。

3.郵件訂閱彈出窗口

您還可以為網(wǎng)站添加一個彈出窗口，用于電子郵件訂閱，還可以使用吸引客戶訂閱的促銷信息、產(chǎn)品更新等，這樣可以在彈出窗口中留下買家聯(lián)系方式了。

通過設(shè)置彈出條件，電子郵件彈出窗口可以定位到特定人群，這樣只有符合條件的人才能看到彈出窗口。

4.下載資料

在網(wǎng)站上免費下載的信息中添加一個步驟。您需要填寫表單才能下載相關(guān)信息。這樣，您就可以獲得采購商郵箱以及買家聯(lián)系方式等更詳細的信息了。

資料是我們的宣傳工具，所以我們不僅可以將宣傳材料傳遞出去，還可以獲得買家聯(lián)系方式，何樂而不為呢。

5.社交媒體關(guān)注按鈕

在網(wǎng)站上，你還可以添加一個社交媒體關(guān)注按鈕組，當客戶想了解公司的產(chǎn)品時，他們可以關(guān)注公司的社交媒體賬戶，然后擁有客戶的社交媒體賬戶，這樣就可以通過社交媒體平臺進行交流。

以上是關(guān)于外貿(mào)網(wǎng)站獲取更多的買家聯(lián)系方式的介紹了，但這些方法主要是基于客戶有購買需求，有興趣，還需要網(wǎng)站上面的內(nèi)容來吸引客戶留下來！因此，在流量端口進行篩選，引入有需求的流量，就顯得尤為重要了！