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網(wǎng)上廣交會(huì)具體如何舉辦?如何有效應(yīng)對(duì)?如何提升展會(huì)效果?

4月10日下午,國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制舉行穩(wěn)外貿(mào)相關(guān)舉措新聞發(fā)布會(huì)。商務(wù)部部長(zhǎng)助理任鴻斌在發(fā)布會(huì)上介紹了第127屆廣交會(huì)有關(guān)情況,外貿(mào)司司長(zhǎng)李興乾回答了記者關(guān)于“第127屆廣交會(huì)將首次在網(wǎng)上舉辦,請(qǐng)問(wèn)具體將如何舉辦?主要內(nèi)容有哪些”的提問(wèn)。


本屆網(wǎng)上廣交會(huì)將主要包括線上展示對(duì)接平臺(tái)、跨境電商專區(qū)、直播營(yíng)銷服務(wù)三部分內(nèi)容,繼續(xù)發(fā)揮貿(mào)易展的優(yōu)勢(shì)。以B2B為主,兼顧部分B2C平臺(tái),打造10X24小時(shí)全天候線上外貿(mào)平臺(tái),為參展企業(yè)和采購(gòu)商提供網(wǎng)上推介、供采對(duì)接、在線洽談等服務(wù),讓中外客商足不出戶下訂單、做生意。 


那么,如何全面有效應(yīng)對(duì)網(wǎng)上廣交會(huì)?我們能夠提前做些什么?可以看看JAC外貿(mào)實(shí)戰(zhàn)的一些分享,希望可以幫到您。


廣交會(huì)將在6月下旬網(wǎng)上舉辦,這個(gè)消息大家應(yīng)該都已經(jīng)知道。


是一個(gè)暫時(shí)的應(yīng)對(duì)之策,還是會(huì)成為長(zhǎng)期的模式,現(xiàn)在還不好判斷。


網(wǎng)上展會(huì),虛擬展會(huì),數(shù)字展會(huì)等,這些概念已經(jīng)炒作了好多年,有一些展會(huì)已經(jīng)開(kāi)始采用網(wǎng)上辦展的方式。


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展會(huì)經(jīng)濟(jì)


但是,很明顯,必須出現(xiàn)一個(gè)真正具備國(guó)際影響力的展會(huì),才能讓這種模式成為焦點(diǎn)。


不管如何,意欲參加這一屆廣交會(huì)的企業(yè)要做好準(zhǔn)備了。


但是,到現(xiàn)在為止,網(wǎng)上廣交會(huì)的具體模式,官方并沒(méi)有詳細(xì)的公開(kāi)說(shuō)明,這給參展企業(yè)帶來(lái)了難度。


能否準(zhǔn)備周全是一個(gè)大問(wèn)題,畢竟還有僅僅兩個(gè)月。


仔細(xì)研究了4月10日的的新聞發(fā)布會(huì),請(qǐng)教了一些已經(jīng)在網(wǎng)上展會(huì)方面有很多經(jīng)驗(yàn)的專家,本文盡量給出一些具體而有效的實(shí)務(wù)操作。


我們會(huì)在下面兩個(gè)比較中,給出相對(duì)應(yīng)的策略:

網(wǎng)上展會(huì)和傳統(tǒng)展會(huì)

網(wǎng)上展會(huì)和B2B平臺(tái)

外貿(mào)司李司長(zhǎng)在回答記者問(wèn)的時(shí)候,說(shuō)了這樣一番話:

舉世矚目的廣交會(huì)從實(shí)體展館遷移到網(wǎng)上,不是簡(jiǎn)單的復(fù)制,而是一個(gè)全新的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和流程再造。


在內(nèi)容上,大家將會(huì)看到,6月中下旬在網(wǎng)上舉辦的廣交會(huì)將會(huì)呈現(xiàn)三大互動(dòng)板塊,使展示對(duì)接、洽談、交易融為一體。


全新的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和流程再造具體是什么,不得而知,但是三大板塊值得關(guān)注:

2.5萬(wàn)家廣交會(huì)參展企業(yè)全部上線展示,并按照大家熟悉的原實(shí)體展設(shè)置,分為出口展和進(jìn)口展,分別設(shè)立相應(yīng)展區(qū)。


其中,出口展按照電子家電類、日用消費(fèi)品類、紡織服裝類、醫(yī)藥保健類區(qū)分16大類商品,分別設(shè)置50個(gè)展區(qū);


優(yōu)化查詢系統(tǒng),完善多種語(yǔ)言的搜索功能,便利采購(gòu)商尋找展商和展品。


通過(guò)技術(shù)手段,重點(diǎn)宣介中國(guó)品牌企業(yè)和商品。同時(shí),加強(qiáng)供采對(duì)接服務(wù),在線舉辦專場(chǎng)對(duì)接活動(dòng),加大線上撮合力度,提升辦展成效。



上面的描述是針對(duì)第一個(gè)板塊:線上參展平臺(tái)。


從這個(gè)部分來(lái)看,線上線下區(qū)別不大,實(shí)際上就是把實(shí)體展位變成了虛擬展位,原來(lái)擺在貨架上的產(chǎn)品變成了放在網(wǎng)絡(luò)的櫥窗里;


搜索功能實(shí)際上大大小小的展會(huì)本來(lái)就有,只不過(guò)從搜索到展位號(hào),然后穿越眾多展區(qū)展位走過(guò)去,變成了搜索到展位,點(diǎn)擊進(jìn)入。


這種方式節(jié)省了采購(gòu)商的時(shí)間,更節(jié)省了他們的體力,他們的確可以參觀更多的供應(yīng)商。


只不過(guò)我或者大部分參展商關(guān)注的是,搜索產(chǎn)品關(guān)鍵詞的時(shí)候,展示順序是怎么樣的?


因?yàn)檫@非常容易讓我們想到B2B平臺(tái),曝光點(diǎn)擊反饋的三率規(guī)則會(huì)極大的影響參展效果。

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AIEIE模型


曝光率絕大部分由搜索排名決定;絕對(duì)的流量公平肯定不現(xiàn)實(shí),畢竟實(shí)體展會(huì)的效果也會(huì)受到展位的位置,展位的大小和裝修的影響。

點(diǎn)擊由搜索結(jié)果中的參展商的簡(jiǎn)略信息影響,這些簡(jiǎn)略信息到底有哪一些呢?


圖片,視頻,價(jià)格,公司簡(jiǎn)短介紹,產(chǎn)品簡(jiǎn)單介紹等,應(yīng)該不會(huì)逃出這些范圍。


所以,參展商肯定要準(zhǔn)備的是精美的產(chǎn)品圖片,有吸引力的視頻,更加簡(jiǎn)短但是完善而且有力度的公司介紹和產(chǎn)品介紹。


營(yíng)銷能力在上面兩步中占有了絕對(duì)重要的地位:

一定的SEO能力:影響排名,當(dāng)然,如果是固定排名此素質(zhì)就會(huì)無(wú)關(guān)緊要;


營(yíng)銷素材:影響點(diǎn)擊,排名再好,如果展示出來(lái)的東西不夠吸引客商,客商也不會(huì)點(diǎn)擊進(jìn)入瀏覽;線下展會(huì)我們還可以對(duì)客商進(jìn)行圍追堵截,線上就會(huì)變成盡量吸引;


這些跟B2B平臺(tái)似乎區(qū)別不大。


點(diǎn)擊進(jìn)入后可能是區(qū)別所在。


點(diǎn)擊進(jìn)入會(huì)不會(huì)就是李司長(zhǎng)介紹的第三個(gè)板塊:直播營(yíng)銷服務(wù)


將建立網(wǎng)上直播專欄與鏈接,為每一家參展企業(yè)單獨(dú)設(shè)立10×24小時(shí)全天候網(wǎng)上直播間


這個(gè)直播間不受時(shí)間和空間的限制,企業(yè)既可以與客商在網(wǎng)上進(jìn)行單獨(dú)的面對(duì)面洽談,也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播同時(shí)面向大量的客商來(lái)進(jìn)行宣傳和推廣。

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網(wǎng)紅直播帶貨

在展前,我們將對(duì)企業(yè)進(jìn)行專題培訓(xùn),提升企業(yè)直播銷售能力。


此外,平臺(tái)還將提供回看點(diǎn)播、視頻上傳、互動(dòng)交流、分享等功能,來(lái)豐富展會(huì)的表現(xiàn)形式。


結(jié)合調(diào)研回來(lái)的信息,我猜測(cè)過(guò)程應(yīng)該是這樣的:


客戶點(diǎn)擊進(jìn)入?yún)⒄股痰奶摂M展位(可能采用VR技術(shù)搭建虛擬展位),會(huì)是參展商的直播界面,可能是宣傳視頻,這個(gè)視頻可能會(huì)是拍攝好的視頻,也可能是直播演示,例如演示產(chǎn)品,演示使用,演示檢驗(yàn),當(dāng)然也有可能類似于國(guó)內(nèi)網(wǎng)紅的那種賣貨模式。


從發(fā)布會(huì)來(lái)看,這屆廣交會(huì)有沒(méi)有實(shí)體展位不是很清晰(沒(méi)有實(shí)體展位的可能性更大),如果有實(shí)體展位,直播信號(hào)應(yīng)該是拉到展位,沒(méi)有實(shí)體展位,直播信號(hào)肯定是接入?yún)⒄股坦尽?/span>


那么硬件設(shè)施就會(huì)很重要,清晰的攝像頭,頭戴式耳機(jī)和話筒,接入信號(hào)區(qū)域的裝修(燈光,設(shè)置,布局等等)。


網(wǎng)絡(luò)要求肯定要求會(huì)比較高,畢竟短時(shí)間可能會(huì)進(jìn)來(lái)大量的客商,如果想把攝像頭拉到樣品間,車間,倉(cāng)庫(kù)等,所有的配置肯定要提前很久才能設(shè)置完成。


如果客戶有興趣直接驗(yàn)廠,還要有跟蹤直播的小型設(shè)備,當(dāng)然,手機(jī)基本上能夠適應(yīng)需要。但是配合是要事先安排好的。


還有一個(gè)疑問(wèn),不知道直播畫面會(huì)不會(huì)多通道畫面,例如分為宣傳片通道,產(chǎn)品實(shí)地介紹通道,其他視頻素材通道(取決于產(chǎn)品),車間或者其他位置的直播通道……

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這樣一個(gè)樣品間成為必備

當(dāng)然,如果建立3D虛擬展位,能夠省去一個(gè)大工程:

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3d虛擬展位

如果把直播信號(hào)接回參展商公司,這對(duì)貿(mào)易公司是一個(gè)挑戰(zhàn),尤其是一直以工廠身份出現(xiàn)的貿(mào)易公司。


所以,提前做好供應(yīng)鏈的談判工作就成了最重要的事項(xiàng)。


下面的流程可能是這樣:


客商看完了宣傳視頻或者直播,如果感興趣,點(diǎn)擊溝通,展開(kāi)一對(duì)一溝通;


這里有個(gè)疑問(wèn),不知道參展商是否有權(quán)限發(fā)起一對(duì)一溝通,如果沒(méi)有,影響還是會(huì)很大;


客商發(fā)起是因?yàn)閷?duì)我們感興趣,我們發(fā)起客商接受也是基于感興趣。


客戶不感興趣就什么都留不下

所以,讓客商感興趣至關(guān)重要:


新穎的產(chǎn)品,是吸引客商眼球的第一要素;


如果是播放視頻,視頻中所透露出的企業(yè)形象,價(jià)值,服務(wù)能力,就是重中之重,視頻腳本的創(chuàng)意和拍攝就會(huì)非常關(guān)鍵;


如果是直播,對(duì)于主動(dòng)介紹(presentation)能力(包括口語(yǔ)能力,邏輯性,形象等),產(chǎn)品價(jià)值的提煉能力(七大體系),造勢(shì)能力等要求很高。


當(dāng)然,如果對(duì)客戶有了明確的分類(PU模型),建立不同的客戶群體專區(qū)會(huì)是一個(gè)殺手锏。例如如果你的產(chǎn)品可以被亞馬遜賣家購(gòu)買,就要建立專門的亞馬遜賣家專區(qū),能被工程商使用,建立工程商專區(qū),工程商還可以細(xì)分……


客商感興趣,分配到業(yè)務(wù)員手中,業(yè)務(wù)人員的表達(dá)和提問(wèn)能力就成了轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵,網(wǎng)絡(luò)溝通比現(xiàn)場(chǎng)溝通粘性更差,離開(kāi)成本更低,所以對(duì)人的要求會(huì)更高。


當(dāng)然,上面的分析全部基于供應(yīng)商能夠體會(huì)到的層面。


數(shù)字展會(huì)最重要的應(yīng)該是是數(shù)據(jù)。


以往的展會(huì),展會(huì)舉辦方,只知道采購(gòu)商誰(shuí)注冊(cè)了,誰(shuí)到場(chǎng)了,卻不知道采購(gòu)商去過(guò)哪些攤位,跟哪些供應(yīng)商溝通時(shí)間更長(zhǎng),給供應(yīng)商提供的就是一個(gè)客戶線索。


如果能夠把數(shù)據(jù)打通,例如跟海關(guān)數(shù)據(jù),中信保數(shù)據(jù)等打通,并且能夠展示給供應(yīng)商(哪怕是增值服務(wù)),會(huì)讓參展商現(xiàn)場(chǎng)的溝通更有效率,因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候客戶的形象更加立體。


廣交會(huì)早就應(yīng)該建立數(shù)據(jù)化分析系統(tǒng),為中國(guó)的參展企業(yè)提供更加詳細(xì)的分析數(shù)據(jù),包括但不限于以下信息:


  • 基本的聯(lián)系人信息,供應(yīng)商跟客戶溝通了半天,客戶一句沒(méi)有名片了,隨手寫了一個(gè)聯(lián)系方式打發(fā)掉辛辛苦苦接待了半天的參展商,大量存在;

  • 參加廣交會(huì)的次數(shù);

  • 登記時(shí)意欲采購(gòu)的產(chǎn)品和其他的可公開(kāi)信息;

  • 跟多少家供應(yīng)商單對(duì)單溝通過(guò),平均時(shí)長(zhǎng);

  • 中信保信息;

  • 是否在以往的廣交會(huì)有被投訴的記錄;

  • 把客戶信息跟搜索引擎信息,海關(guān)數(shù)據(jù)打通,可以直接進(jìn)行背調(diào);

  • 在系統(tǒng)內(nèi)為供應(yīng)商建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù),無(wú)需重新錄入,溝通時(shí)已經(jīng)存在的信息直接導(dǎo)入;

  • ……


JAC分享的文章,實(shí)用性非常強(qiáng),非常感謝。


上文提到,結(jié)合海關(guān)數(shù)據(jù)可以有效應(yīng)對(duì)網(wǎng)上廣交會(huì)。那么到底應(yīng)該如何使用呢?


1、 展前:提前一到兩個(gè)月,在優(yōu)貿(mào)網(wǎng)海關(guān)數(shù)據(jù)平臺(tái)將相關(guān)產(chǎn)品的采購(gòu)商鎖定,全面郵件通知買家我們即將線上辦展的消息,告知買家屆時(shí)來(lái)觀看。

2、 展中:與采購(gòu)商談判過(guò)程中,用采購(gòu)商名稱在優(yōu)貿(mào)網(wǎng)平臺(tái)查詢買家過(guò)往采購(gòu)記錄,分析采購(gòu)數(shù)據(jù),調(diào)查買家實(shí)力背景。以給談判作數(shù)據(jù)支持,提高成交率。

3、 展后:有些采購(gòu)商未來(lái)得及有效溝通,僅留下名片。可以將名片上的采購(gòu)商名稱在優(yōu)貿(mào)網(wǎng)平臺(tái)一一查詢,先做背景了解,再將采購(gòu)商做A、B、C分類,做好后續(xù)跟進(jìn)服務(wù)。進(jìn)一步做轉(zhuǎn)化。


海關(guān)數(shù)據(jù)免費(fèi)體驗(yàn):優(yōu)貿(mào)網(wǎng)m.carolinazabala.com;服務(wù)熱線:4006009632;


以上為有效應(yīng)對(duì)127屆網(wǎng)上廣交會(huì)的一些方法,如果您有更好的建議,歡迎文末留言,共同探討。


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