很多做外貿(mào)的小伙伴說(shuō)，每天接到很多的詢(xún)盤(pán)，但為什么寄樣過(guò)后就都沒(méi)有消息了呢？沒(méi)有消息有可能是你的哪個(gè)環(huán)節(jié)出了錯(cuò)，下面優(yōu)貿(mào)網(wǎng)教教你正確的做法是怎樣的吧
一、及時(shí)通知很重要
1、用郵件或快遞底單第一時(shí)間通知客戶(hù)你的發(fā)樣信息，包括Courier 的樣品跟蹤號(hào)碼何時(shí)發(fā)送，大約何時(shí)到達(dá)等信息。
2、形式發(fā)票也不可少. 形式發(fā)票除了是客戶(hù)清關(guān)的必需單據(jù)外，也是出口商樣品管理的重要記錄。
3、請(qǐng)客戶(hù)收到樣品后確認(rèn)。
二、樣品管理
1、可設(shè)計(jì)樣品管理表，包括送樣國(guó)別、客戶(hù)、樣品名、樣品的版本及生產(chǎn)批次、樣品數(shù)量、金額等。
2、妥善保存好形式發(fā)票，用以留檔。
3、客戶(hù)對(duì)樣品的評(píng)估內(nèi)容也應(yīng)增加到樣品管理表中。
三、跟蹤樣品情況
1、詢(xún)問(wèn)樣品順利到達(dá)與否, 表達(dá)對(duì)客戶(hù)的重視程度，體現(xiàn)外貿(mào)的專(zhuān)業(yè)精神，避免被忘記。
2、以質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告跟進(jìn)客戶(hù)端的樣品進(jìn)展情況（準(zhǔn)入測(cè)試、終端用戶(hù)使用體驗(yàn)、參展等）。
3、客戶(hù)對(duì)樣品的評(píng)估，滿(mǎn)意不滿(mǎn)意都想辦法讓客戶(hù)給出具體說(shuō)明。
四、建立穩(wěn)定聯(lián)系
1、不管短期內(nèi)有無(wú)訂單，盡量與拿樣客戶(hù)建立起一種穩(wěn)定的聯(lián)系，不間斷通知公司的產(chǎn)品線(xiàn)新情況。
2、溝通的頻率很重要。 讓客戶(hù)有少不了你的感覺(jué)，因?yàn)殡娮由虅?wù)的存在使得客戶(hù)始終面臨無(wú)數(shù)誘惑。
0/500