其他技巧
香港主要是通過轉(zhuǎn)口貿(mào)易來繁榮自身經(jīng)濟的，而對于臺灣來說，對外貿(mào)易也是其經(jīng)濟穩(wěn)定增長的基礎(chǔ)。所以港臺在外貿(mào)上有著他們過人的優(yōu)勢，為了更好地提升自己的外貿(mào)技能。我們來看看港臺是如何做外貿(mào)的。
第一，反應(yīng)速度
臺灣人不論是客戶還是貨代，一封郵件過去，十分鐘內(nèi)一定是有回復(fù)的，不能及時給回復(fù)的說明原因并附上幾點前給我答復(fù)，能確認(rèn)的，他們會一一列明并解答清楚，同樣，對我有疑問的，一二三四五地列出來，條理非常清晰。半小時內(nèi)不回復(fù)的，電話追過來溝通問是否收到郵件，是否還有別的問題。
第二，語言能力
其實港臺人的英語發(fā)音并不比我們標(biāo)準(zhǔn)多少，但是他們非常自信，非常敢說。有的人英語跟印度人有得一拼，但并不妨礙他們進(jìn)行溝通。只要有問題，電子郵件跟進(jìn)之外，電話溝通手到擒來。我們都喜歡跟人面對面的交流，那樣能天然地拉近彼此的距離。同樣，電話多了就熟悉了，混得耳熟了就親切了。就沒有電子郵件那么冷冰冰，硬邦邦。電話可以聽出人的性格，感情，有利于分析客戶心理。
第三，成本計算
國內(nèi)的工廠提到港臺客商就跟聽到印度人一樣，他們都喜歡拿著別人的價格來講價。其實這很正常，他們非常注重信息收集的環(huán)節(jié)，每次采購，前提會做大量的信息收集工作，并建立初步的聯(lián)系，當(dāng)手上至少有七八家工廠的報價時，和國內(nèi)的廠家談心里自然有底。而我們國內(nèi)的業(yè)務(wù)員呢，除了自己工廠的價格，有多少能隨時了解到同行的報價呢？當(dāng)然，他們不一定選價額最低的，但肯定會選一個同等質(zhì)量里價格和服務(wù)最好的。他們會從報價單的專業(yè)度，業(yè)務(wù)員的反應(yīng)速度，樣品的質(zhì)量，工廠規(guī)模，生產(chǎn)流程，模具等方面進(jìn)行評估，最終選出合適的工廠。
第四，嚴(yán)謹(jǐn)敬業(yè)
香港，臺灣沒有大陸廠家的生產(chǎn)、人力優(yōu)勢。他們唯有靠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保質(zhì)保量地給他們的客戶提供貨物。香港客戶驗廠通常都要驗三次才放心，生產(chǎn)過程中還派檢測公司過來進(jìn)行檢測，生產(chǎn)完畢后在花錢請SGS進(jìn)行出貨前檢測。雖然他們派自己公司的人一樣可以檢測產(chǎn)品，但是他們覺得專業(yè)的事情就得要交給專業(yè)的公司去做，這樣的檢測報告拿到客戶手里也有比較合理的交代。
第五，行業(yè)展會
港臺老板對于展會的態(tài)度：展會是展示公司實力的平臺，是和客戶盡快建立業(yè)務(wù)關(guān)系的最好渠道，是收集市場最新第一手資料的最好辦法。連續(xù)三次虧本不要緊，混個臉熟，混出名聲，別人都不來了，只剩我來就能贏得第四次翻本機會，特別是對于歐洲客戶，不參展三次他們不敢和你做大單。
第六，產(chǎn)品認(rèn)證
香港臺灣公司十分注重，特別是臺灣企業(yè)只要不是一個人的SOHO，只要是能做的認(rèn)證，只要是他們行業(yè)內(nèi)經(jīng)營的產(chǎn)品，客戶要求的專業(yè)認(rèn)證證書幾乎都有。港臺公司的理念是我可以花十萬塊先搞認(rèn)證，我接單就沒有門檻，我只要賺夠一票，一個認(rèn)證的投資就賺回來，爭取把客戶轉(zhuǎn)換為長期客戶，不斷翻單。
第七，生產(chǎn)和交貨
香港臺灣公司確保交貨是優(yōu)質(zhì)合格的產(chǎn)品。全力以赴保證按時交貨，無法按時趕上普通船的船期，就安排專線快船送貨，十分緊急就空運。寧可虧本也要保證按時交貨到客戶手里，客戶滿意高于一切，爭取客戶翻單，當(dāng)然港臺公司會盡量把誤期費用轉(zhuǎn)嫁到國內(nèi)廠家頭上。因此港臺公司對國內(nèi)的廠家生產(chǎn)跟得非常緊，生怕廠家拖延。
第八，付款方式
港臺公司給國外公司的付款方式：通常采取讓客戶100%付款的方式。對于國外大公司，采取100%見票即付信用證。當(dāng)然，這個付款條件是以前面完美的服務(wù)，可靠的質(zhì)量為依托的。港臺公司給國內(nèi)工廠的付款方式：通常只給兩成的定金，發(fā)貨后見提單付款或交貨后30天付尾款。
我們可以適當(dāng)參考港臺是如何做外貿(mào)的，學(xué)習(xí)和借鑒人家的外貿(mào)技巧。
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