客戶開發(fā)
做外貿(mào)，離不開寫開發(fā)信，今天就來說一下外貿(mào)開發(fā)信各國最佳發(fā)送時間。
首先要了解客戶的作息才好判斷發(fā)郵件時間，比如說國外采購人員一般在上午八、九點(diǎn)鐘上班的時候首先打開郵箱查看郵件，然后用1個小時左右去處理回復(fù)郵件，剩下時間要處理公司內(nèi)部采購事宜。
下午六點(diǎn)之后就開始下班，所以說要抓住客戶工作期間發(fā)開發(fā)信會比較有效率，尤其是早上打開郵箱這段時間發(fā)送郵件才能保證被客戶看到。
發(fā)郵件范圍主要包括外貿(mào)開發(fā)信和外貿(mào)郵件。
由于對國外客戶上班時間不了解，所以很多新來的外貿(mào)業(yè)務(wù)員不注意，開發(fā)信都在中國白天時間發(fā)出去了，而對應(yīng)的歐美時間往往是晚上或者凌晨，如果客戶收到多封郵件，你的郵件就可能被排序到最下面了，降低了被客戶看到的幾率。
以下的時間都是按照中國時間列出的部分國家。
1：阿根廷
上班時間為（21:00- 05:30）
建議在這個時間內(nèi)發(fā)送開發(fā)信或回復(fù)詢盤。
2：澳大利亞
上班時間為（09:00-17:30） 或者（11:00-19:30）和我們的工作時間很接近。
3：奧地利
上班時間為（15:00-23:00）
最好的發(fā)送開發(fā)信時間是（16:00），回復(fù)詢盤最好是（17:00），奧地利人禮拜天不處理工作，不要觸碰這個底線。
4：孟加拉
上班時間為（11:00-19:30）
最好這個時間內(nèi)發(fā)開發(fā)信及回復(fù)詢盤。
5：比利時
上班時間為（15:00-23:30）
不喜歡禮拜六及禮拜天談生意，請注意。
6：巴西
上班時間為（19:00-3:30）
建議這個時間發(fā)開發(fā)信，巴西人喜歡免費(fèi)樣品。
7：加拿大
上班時間為（19:30-04:00）
建議最好時間發(fā)開發(fā)信及回復(fù)詢盤是 （ 01:00），請注意用商務(wù)英語發(fā)開發(fā)信。
8：智利
上班時間為（21:00-05:30）
他們時間觀念不強(qiáng)，經(jīng)常上班遲到，建議在 22:00 發(fā)開發(fā)信。
9：丹麥
上班時間為（15:00-23:30）
建議這個時間內(nèi)發(fā)送開發(fā)信，丹麥客戶對新款容易感興趣。
10：埃及-利比亞-約旦-巴勒斯坦-卡塔爾-沙特阿拉伯
上班時間為（15:00-23:30）
建議在 21:00 發(fā)送開發(fā)信，記得開頭為”salmo ali“請注意阿拉伯人禮拜五不上班。
11：法國-德國 -意大利-西班牙-荷蘭-葡萄牙
上班時間為（15:00-23:30）
建議在這個時間內(nèi)回復(fù)詢盤及發(fā)送開發(fā)信，提醒下法國人對產(chǎn)品的包裝感興趣。德國人比較嚴(yán)肅，最關(guān)注質(zhì)量。
意大利人比較自信，西班牙人比較友好，荷蘭人喜歡認(rèn)真一點(diǎn)的企業(yè)，葡萄牙人性格特開朗。
12：冰島
上班時間為（17:00-01:30）
他們最喜歡新款的產(chǎn)品跟北歐其他國家一樣。
13：:印度-巴基斯坦
上班時間為（11:30-20:00）
建議在14:00 發(fā)開發(fā)信，印度人喜歡便宜價格，郵件開頭最好為 cheap price 之類的詞語，打開率較高。
14：伊朗
上班時間為（12:30-21:00）
建議這個時間內(nèi)發(fā)送，注意伊朗禮拜五不上班。
15：愛爾蘭
上班時間為 （16:00-00:30）
建議在 20:00 發(fā)開發(fā)信。
16：以色列
上班時間為（14:00-22:00）
以色列人世代是經(jīng)商出身，并不會容易相信人。
17：墨西哥
上班時間為（23:00-07:30）
盡量用西班牙語發(fā)送開發(fā)信，西班牙語互譯可以用翻譯軟件。
18：巴拉圭-秘魯
上班時間為（21:30-06:00）
建議在這個時間內(nèi)發(fā)布，他們國家經(jīng)常放假，回復(fù)可能比較慢一點(diǎn)。
19：羅馬尼亞
上班時間為（14:00-22:30）
建議這個時間內(nèi)發(fā)送，羅馬尼亞人很友好。
20：土耳其
上班時間為（14:00-22:30）
做事拖沓，他們浪費(fèi)時間是出名的，開發(fā)信考慮寫長一點(diǎn)仔細(xì)一點(diǎn)。
21：阿聯(lián)酋
上班時間為（13:00-21:30）
大部分阿聯(lián)酋企業(yè)的員工都是外籍人，不是本地人，所以建議先了解下你是跟誰溝通。
22：英國
上班時間為（17:00-01:30）
英國人非常重視樣品單的質(zhì)量。
23：美國
美國分四個大地區(qū)，橫跨美洲大陸，建議你先了解一下你客戶是哪一個地區(qū)再決定幾點(diǎn)發(fā)開發(fā)信，美國人特別重視保密協(xié)議。
總之時差要掌握好，算好在客戶上班之前正好可以收到你發(fā)的信，并且要掌握客戶心理，標(biāo)題要新穎，對什么方面比較感興趣，而且內(nèi)容一定要吸引潛在客戶。
★數(shù)據(jù)表明，65%的客戶在上班的前三個小時處理郵件，這個時間段發(fā)送的郵件，被閱讀和回復(fù)的幾率更大；
★打電話的時候，除了考慮上下班時間之外，還應(yīng)該考慮和避開客戶的正常用餐，以免找不到人；
★時差10個小時以上的國家，如果等不到客戶上班，可以使用郵件定時功能，讓客戶一上班就看到你的郵件；
★歐洲和中東的一些國家,人們生活悠閑，上班晚出早歸，聯(lián)系客戶時不可太早或者太晚；
★回復(fù)遵循3C原則
Clearness(清楚)
Conciseness(簡潔)
Courtesy(禮貌)。
想要了解現(xiàn)在最佳發(fā)送國家可點(diǎn)擊（橙色區(qū)域即為現(xiàn)在最佳發(fā)送區(qū)段）：
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