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如何通過數(shù)據(jù)分析了解買家背景,讓外貿(mào)訂單翻番?
優(yōu)貿(mào)網(wǎng)如何獲取買家精準聯(lián)系方式;
優(yōu)貿(mào)網(wǎng)客戶管理及郵件營銷系統(tǒng);
一、這五類客戶,沒有必要浪費時間
很多時候,并不是因為我們的產(chǎn)品不好,業(yè)務(wù)不夠努力,而是因為我們沒有選對客戶。當我們得到一個客戶信息時,就迫不及待地去跟客戶聯(lián)系。
您有沒有考慮過這些問題呢?
這個客戶只是做零售,是C端客戶,并不做批發(fā)的。
中國制造無竟爭力,不從中國采購或與中國無貿(mào)易往來關(guān)系。
已有穩(wěn)定供應(yīng)商的客戶,沒有更換供應(yīng)商需求。
以前有采購過,但現(xiàn)在已經(jīng)停止采購此產(chǎn)品。
量太大,或太少,需求量不能匹配的客戶。
俗話說,選擇大于努力!如果我們選擇的是上面這五類客戶,那么,不管你怎么聯(lián)系,怎么努力,最終都是白費力氣,做了無用功。
那么,我們怎么去篩選那些合適的目標客戶呢?
優(yōu)貿(mào)網(wǎng)海關(guān)數(shù)據(jù),可以助您一臂之力。
優(yōu)貿(mào)網(wǎng)提供買家深度分析報告,無論是從優(yōu)貿(mào)網(wǎng)海關(guān)數(shù)據(jù)找到的買家,還是從B2B平臺、展會等渠道得到的客戶資源,都可以用公司名稱,在優(yōu)貿(mào)網(wǎng)進行查找,并查看采購報告,進行背景了解。
二、如何查看買家分報告,調(diào)查買家背景,挑選合適買家。
我們以一個美國采購USB Cable的采購商EFORCITY CORPORATION為例,來看看具體如何做數(shù)據(jù)分析?了解買家背景?我們可以看到這個分析報告里面的內(nèi)容主要有六大塊:
A.原產(chǎn)地/國別港口統(tǒng)計分析:
可以了解買家過去的采購習慣是這樣的:2016.01~2019.12期間采購的貨物,由4個產(chǎn)地制造 ,其中73.26%是由CHINA (TAIWAN)制造,其中22.67%是由HONG KONG制造!
由5個港口運出 ,其中72.67%是由KAOHSIUNG港運出,其中22.67%是由HONG KONG港運出!
通過數(shù)據(jù)分析,買家習慣從中國采購,EFORCITY CORPORATION是一個適合我們?nèi)ラ_發(fā)的買家。反之,如果客戶從來不跟中國采購,那么,合作的機率相對較小。您還需要做更多的政策了解,為什么這個買家從不跟中國采購?是政策原因?利潤原因?還是其他?
所以,在優(yōu)貿(mào)網(wǎng)海關(guān)數(shù)據(jù)平臺篩選客戶時,建議優(yōu)先選擇有從中國采購過的買家聯(lián)系。
B.采購行為分析
通過些行為分析圖,可以判斷EFORCITY CORPORATION這個買家一直在持續(xù)采購,以及他們的采購頻率、周期等。
相反,如果買家在某一個時間段,比如2018年1月后就沒有新的采購記錄了,那說明這個買家可能已經(jīng)不采購這個產(chǎn)品了,甚至公司也可能不存在了。如果你還想聯(lián)系,建議做更多的調(diào)查。去看看官網(wǎng)還在不在?或上社交平臺看看有沒有新的動態(tài)。
所以,我們建議,選擇一直在持續(xù)采購的買家優(yōu)先聯(lián)系。
同時,根據(jù)到港時間,可以推算,買家習慣何時開始購買?我們什么時候去聯(lián)系會有比較好的效果?買家的采購頻率如何?有些買家,一年就集中在那么幾個月有一兩次采購,其他時間都不需要,那種客戶,我們又該如何對待?這些數(shù)據(jù),都可以指引我們?nèi)プ龈鼫蚀_的判斷!
C.采購產(chǎn)品分析
采購產(chǎn)品分析可以看到買家采購過的所有產(chǎn)品描述、次數(shù)、重量(或金額)等具體信息,以此判斷與自己的產(chǎn)品是否相符,這個買家除了采購這種產(chǎn)品外,還有采購哪些別的產(chǎn)品?
D.詳細交易記錄
可以查看每一筆記錄的詳情,及提單信息。如買賣方名稱、貨運信息等詳細資料。
E.供應(yīng)商統(tǒng)計分析
可以通過供應(yīng)商分析了解以下幾個點:
1.買家供應(yīng)鏈是否穩(wěn)定?更換供應(yīng)商的需求有多大?
像這個買家,他的供應(yīng)商只有兩個,合作是比較穩(wěn)定的,所以要合作是比較難的。相反,有些買家的供應(yīng)商數(shù)量很多,但其中一些合作過一兩次就沒有合作的,那么,他們更換供應(yīng)商的需求會比較大。
2.了解自己與竟爭對手間的優(yōu)劣勢;
每個買家資料中有供應(yīng)商的信息,可以點擊查看竟爭對手的分析報告,知己知彼。
3.監(jiān)控合作中客戶的最新采購動態(tài);
老客戶的訂單減少,是什么原因?可以看看是老客戶總采購量少了,還是因為增加了新的供應(yīng)商,如果是增加了新的供應(yīng)商,看看這個竟爭對手背景如何,再去分析,看如何挽回訂單。
F.系統(tǒng)根據(jù)您查看的這個買家采購體量,給您從系統(tǒng)推薦了6個潛在買家。
以上ABCDEF為一個美國買家的完整采購商分析報告,某些國家,因為海關(guān)交易字段不一樣,報表的內(nèi)容會有些不一樣。通過報告分析,我們可以挑選那些習慣從中國采購、有采購需求、供應(yīng)鏈不穩(wěn)定有更換供應(yīng)商可能、產(chǎn)品相符的買家出來。此數(shù)據(jù)分析步驟不是必須的,但做過數(shù)據(jù)分析再去跟客戶聯(lián)絡(luò),可極大提高成交率。
三、客戶使用分享
下圖為優(yōu)貿(mào)網(wǎng)的一個VIP客戶,通過數(shù)據(jù)分析后,第一次用優(yōu)貿(mào)網(wǎng)郵件營銷系統(tǒng)給客戶發(fā)送了20封郵件,有十幾封被查看的,還有4個回復(fù)的。
這個客戶每天花3個小時左右,通過數(shù)據(jù)分析,耐心篩選目標客戶,一天只針對性地發(fā)20多封郵件,在優(yōu)貿(mào)網(wǎng)平臺已經(jīng)開發(fā)了十幾個客戶了。
磨刀不誤砍柴功!無論這個客戶來自于海關(guān)數(shù)據(jù)、展會、詢盤、SEO,或是其他渠道,溝通前先用海關(guān)數(shù)據(jù)查詢,做好背景調(diào)查,可以助您更好地報價,讓外貿(mào)訂單翻番!
所以說,選擇大于努力,用對了方法,才會事半功倍?。?!
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