很多外貿(mào)SOHO不知道如何合理安排每天的外貿(mào)工作,外貿(mào)業(yè)務(wù)員也希望了解外貿(mào)SOHO一天的外貿(mào)工作是如何安排的?綜合多個(gè)外貿(mào)SOHO每天的工作安排,下面優(yōu)貿(mào)網(wǎng)為大家分享外貿(mào)SOHO一天的外貿(mào)工作如何安排的。
1、發(fā)布產(chǎn)品信息
相信每個(gè)工廠都會(huì)定期或不定期地開發(fā)一些新產(chǎn)品,這時(shí)外貿(mào)SOHO應(yīng)及時(shí)地把這些產(chǎn)品信息發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)上。發(fā)布的渠道,可以是公司的英文企業(yè)站,也可以是免費(fèi)或者收費(fèi)的B2B平臺(tái)。同時(shí)也做一些產(chǎn)品更新和優(yōu)化一些關(guān)鍵詞等等。
2、給老客戶或潛在客戶推送最新產(chǎn)品信息
只要客戶沒有明確拒絕,就堅(jiān)持給客戶發(fā)送一些你認(rèn)為客戶會(huì)感興趣的新產(chǎn)品資料。給客戶推送最新產(chǎn)品信息,是一種很好的維護(hù)老客戶和開發(fā)潛在客戶的方式,但是要堅(jiān)持,努力堅(jiān)持才會(huì)看到成果的。
3、檢查和跟進(jìn)相關(guān)平臺(tái)的信息
檢查B2B平臺(tái)上看看有沒有客人留言或者發(fā)詢盤,看看有沒有需要繼續(xù)跟進(jìn)的,再作相應(yīng)安排。跟進(jìn)之前發(fā)出去的郵件,跟蹤?quán)]件當(dāng)天的跟進(jìn)情況。這些是每天的工作內(nèi)容中需要時(shí)間最多的。
4、跟進(jìn)成交客戶的生產(chǎn)和物流進(jìn)度
了解生產(chǎn)進(jìn)度,如果有貨要出的要及時(shí)跟進(jìn)物流情況,定時(shí)向客戶匯報(bào)物流情況。
5、收發(fā)郵件
收發(fā)郵件是所有外貿(mào)SOHO每天最基本的工作內(nèi)容。收郵件,我們一般選擇在剛上班或者上班期間稍微有空的時(shí)候,粗略地看一下收到的每封郵件,但不要急著回復(fù)。等你處理好手頭上優(yōu)先需要處理的事情再來選擇合適的時(shí)間來琢磨并回復(fù)郵件。同時(shí)發(fā)郵件要選擇根據(jù)客戶當(dāng)?shù)氐臅r(shí)間來發(fā),最好是客戶上班后的1-2個(gè)小時(shí)內(nèi)。
6、整理報(bào)價(jià)
針對(duì)不同客戶詢盤,提供相關(guān)報(bào)價(jià)資料。其中,對(duì)于出口產(chǎn)品的報(bào)價(jià)主要包括:產(chǎn)品的質(zhì)量等級(jí)、產(chǎn)品的規(guī)格型號(hào)、產(chǎn)品是否有特殊包裝要求、所購(gòu)產(chǎn)品量的多少、交貨期的要求、產(chǎn)品的運(yùn)輸方式、產(chǎn)品的材質(zhì)等內(nèi)容。最后并將這些材料做好存檔。
7、做好客戶信息管理工作
尋找一個(gè)合適的外貿(mào)軟件,如果實(shí)在找不到,使用Excel表格也可以。將所有收到的客戶信息及時(shí)記錄下來,并且做好客戶要求的分類工作,特別是客戶的詢盤內(nèi)容,以方便你的跟蹤。
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