開發(fā)客戶的最基本要求就是寫開發(fā)信，但是寫開發(fā)信也是一門大學(xué)問。所以外貿(mào)業(yè)務(wù)員開發(fā)客戶，要從郵件抓起，而寫好郵件，又要從郵件格式抓起！

1. 郵件標(biāo)題無主題或者不突出

大部分的開發(fā)郵件由于標(biāo)題無主題或者不突出而被客戶忽略，更有甚者認(rèn)為是垃圾郵件而被刪除，這時(shí)這封郵件就白發(fā)了。因此，外貿(mào)業(yè)務(wù)員在發(fā)郵件時(shí)，標(biāo)題一定要有主題，夠突出，讓客戶很快就注意到你的郵件并對(duì)你的郵件感興趣。

2. 郵件無簽名

郵件的最后要表明身份，告訴客戶你是什么公司，公司地址，你叫什么名字，你的聯(lián)系方式等等。你要從客戶的角度考慮問題，客戶的時(shí)間是很寶貴的，每天都會(huì)收到大量的郵件。當(dāng)客戶看完了你的郵件，并對(duì)你的產(chǎn)品感興趣，但發(fā)現(xiàn)你并沒有留下任何聯(lián)系信息，客戶不會(huì)花大量時(shí)間去尋找你的信息的，畢竟還有很多企業(yè)等著他嘛。

3. 重要的內(nèi)容用顏色標(biāo)記

對(duì)于郵件中一些重要的內(nèi)容要用深色標(biāo)記，這樣有利于幫助客戶閱讀?？蛻裘刻炜赡軙?huì)面對(duì)大量的信息，深顏色醒目的標(biāo)記能夠更快抓住客戶的眼球，讓客戶更易于看到郵件的重要內(nèi)容而不會(huì)錯(cuò)過。

4. 郵件正文的字體問題

在一篇文章中，字體的不同大小能夠突出那部分內(nèi)容在整篇文章中的地位，郵件也是如此。如果郵件正文的字體全部都是一樣大小，就會(huì)嚴(yán)重影響客戶的閱讀體驗(yàn)，郵件正文會(huì)顯得主次難分，客戶看起來會(huì)比較吃力。

5. 郵件條理不清晰

通常郵件條理不清晰而導(dǎo)致客戶不能快速精準(zhǔn)地獲取重要信息，客戶會(huì)將這類郵件歸結(jié)為垃圾郵件，所以你寫的郵件條理清晰點(diǎn)就不會(huì)浪費(fèi)力氣而沒有任何效果了。

6. 文章無段落，標(biāo)點(diǎn)

有些外貿(mào)人員在發(fā)郵件時(shí)，從頭到尾都沒有分段，沒有標(biāo)點(diǎn)，這樣的郵件會(huì)增加客戶的閱讀難度，容易引起客戶的反感，因此在寫郵件的時(shí)候，企業(yè)一定要注意，要根據(jù)郵件內(nèi)容來進(jìn)行分段，并正確使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，而標(biāo)點(diǎn)符號(hào)中的感嘆號(hào)要謹(jǐn)慎使用，不然容易造成太考張，不正式的效果。