想起那些年的“垃圾詢盤”，很多外貿(mào)人就來氣，三番四次的詢盤回復(fù)都沒有回應(yīng)。當(dāng)你決定將它列為“垃圾詢盤”而放棄時，你又覺得十分可惜，抱怨成交太少了。其實，你有沒有想過，只要你多下點功夫就能把更多的詢盤變成成交了呢？

第一，當(dāng)客戶的需求產(chǎn)品不在公司的經(jīng)營范圍時，要禮貌地給予客戶回復(fù)，說無法提供，咨詢客戶身份和需求，并簡單介紹自己公司的經(jīng)營范圍。

第二，當(dāng)客戶詢問的產(chǎn)品是在公司的經(jīng)營范圍內(nèi)的，但是你需要跟廠家了解后才能夠報價和答復(fù)，這時就要告知客戶你所在公司能否提供客戶想要的產(chǎn)品，什么時候能給予更詳細的回復(fù)等。

第三，當(dāng)客戶詢盤的需求不明確導(dǎo)致我們報價存在疑問時，這樣就要收集好所有需要弄清的問題，一次性反饋給客戶。作為供應(yīng)商你應(yīng)該要想到，他們由于接觸的產(chǎn)品廣泛而不精，有時需要工廠更主動地引導(dǎo)他們，以方便他們從客戶那里了解更多信息從而反饋給工廠，這時你的機會可能就來了。

第四，更有些詢盤可能是由于種種原因，買家一時無法給出詳細的詢盤內(nèi)容，而你們該怎么做呢?這是一個推薦自己產(chǎn)品優(yōu)勢的機會，引導(dǎo)客戶以工廠的標準采購。有些中東的買家，其實就是真實的買家，但并不清楚自己要的東西，作為外貿(mào)銷售的你，這時機會就來了。

第五，詢盤時買家提及的所有問題，供應(yīng)商應(yīng)盡可能答復(fù)，尤其是在貿(mào)易條件下，需寫明裝船期，交貨期，美金價等等細節(jié)，最后簡單報個出廠價就可以了。而有些供應(yīng)商的詢盤回復(fù)卻很不規(guī)范，更為甚者，有些工廠報價時，在郵件里不寫上自己的聯(lián)系方式，公司名字，聯(lián)系人等等，這樣即使有需要也找不到你。這樣的“垃圾詢盤”就被你丟掉了。

第六，報價的時候，建議回復(fù)的詢盤不要簡單的寫上價格就完事了。除非客戶的要求已經(jīng)十分清楚，要求可比的產(chǎn)品及價格時。供應(yīng)商報價時的詢盤回復(fù)，應(yīng)該對自己的產(chǎn)品盡可能得詳細地描述一番，特別優(yōu)勢和獨特處要強調(diào)說明，尤其是非標準一類的產(chǎn)品。試想，如果廠家只報個價格過來的話，那么，廠家的價格優(yōu)勢一旦給別人比下去的話，就別無他處了。

趕緊行動起來，不要再白白丟掉那些“垃圾詢盤”了！