一年兩屆的廣交會(huì)再次開(kāi)幕,想必這個(gè)時(shí)候也是外貿(mào)員最為忙碌而又緊張的季節(jié)。因?yàn)閷?duì)于任何一個(gè)外貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō),廣交會(huì)絕對(duì)可以說(shuō)是一場(chǎng)家門(mén)口的商戰(zhàn)。畢竟,全世界那么多客人,每個(gè)產(chǎn)品一個(gè)國(guó)家可能就那么一批固定的客人在采購(gòu)和銷(xiāo)售。
為了能在廣交會(huì)上更好的吸引客戶(hù),在此作為一個(gè)參加過(guò)20年廣交會(huì)的外貿(mào)業(yè)務(wù)員,我有一些總結(jié)出來(lái)的參展經(jīng)驗(yàn)想告訴我們的外貿(mào)業(yè)務(wù)員,希望有用。當(dāng)然,不是所有的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)都值得每個(gè)人去遵從,只是要根據(jù)自身情況適當(dāng)參考和借鑒。
1、精神面貌要好
每天要洗澡,特別是洗頭!我不知道有沒(méi)有人跟我有一樣的觀點(diǎn)。我曾經(jīng)在香港的街頭觀察了很久,我就奇怪為什么同樣是中國(guó)人,為什么香港人看上去精神很多。后來(lái)我得出了一個(gè)結(jié)論,香港人很注意洗澡,尤其是洗頭。國(guó)內(nèi)一些人可能沒(méi)有這個(gè)習(xí)慣,不天天洗澡,也不常換衣服,也不注意梳頭,襯衫也皺皺巴巴的,看上去不精神。非洲南美我不是很了解,歐美人每天早上起床洗澡,出門(mén)的時(shí)候一定收拾得精精神神的,香港人也是。這是給客戶(hù)的第一印象,所以需要注意。
2、關(guān)于香水
很多國(guó)人不習(xí)慣用香水。我想說(shuō)的是,如果選擇了做外貿(mào)這一行,希望大家還是要改變一下一些小習(xí)慣。歐美人每天不用香水是不會(huì)出門(mén)的,這其實(shí)是對(duì)人的尊重。女孩子還要注意化妝,素顏并不是最好的。特別要指出的是,女同胞們?nèi)绻┞陡觳驳囊路?,?qǐng)把腋毛刮一下,這在國(guó)外真的是非常非常不雅的。
3、微笑
我有注意過(guò)一個(gè)問(wèn)題,不知道有沒(méi)有人有同感。中國(guó)人不大會(huì)微笑,發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑,不是那種禮儀小姐培訓(xùn)出來(lái)的露多少顆牙齒的微笑,那種太假。
在說(shuō)話的時(shí)候不要皺眉頭,如果沒(méi)聽(tīng)清一句話不要就皺著眉頭問(wèn),歐美人在同樣情況下是掙大一下眼睛。歐美人的面部表情非常豐富,從臉上可以開(kāi)出來(lái)他們?cè)谙胧裁础讉€(gè)月前我看過(guò)一期非你莫屬,有一個(gè)從澳大利亞回國(guó)的女孩子找工作,最后和主持人吵起來(lái)了。其實(shí)那個(gè)女孩子就是受外國(guó)人的影響太大了,她的動(dòng)作表情完全就是一個(gè)正常的外國(guó)人,主持人是小人之心了。如果有人在你的展臺(tái)路過(guò)的時(shí)候看了一秒鐘,你馬上微笑著打個(gè)招呼并遞上一張名片并請(qǐng)他進(jìn)來(lái)看看。注意,不要獻(xiàn)媚,要得體。
4、記性要好
其實(shí)可能買(mǎi)你的產(chǎn)品的在每個(gè)國(guó)家就是那幾個(gè)人,今年不買(mǎi)明年不買(mǎi),保不準(zhǔn)后年就買(mǎi)了。如果你得到一張名片進(jìn)行過(guò)一些交談,如果可能的話,記牢這個(gè)人的特征長(zhǎng)相,在第二天他從你面前路過(guò)的話盯著他的眼睛點(diǎn)頭微笑一下表明你記著他了。一回生二回熟,三次的時(shí)候如果他從你攤位前面的通道出現(xiàn)的時(shí)候如果你能叫出他的名字,我就不相信他不到你攤位上來(lái)停留一下。
5、堅(jiān)持參展
對(duì)一個(gè)客商來(lái)說(shuō),他需要一個(gè)有實(shí)力的供貨商,如果你每一屆都參展,你絕對(duì)會(huì)給他和你合作的信心。每一屆你看到見(jiàn)過(guò)面的客戶(hù)就遞一本目錄過(guò)去加深印象,讓他知道你是這一行的專(zhuān)家,這樣你的希望就大很多了。展會(huì)上很多人就是來(lái)收集目錄的,每年都讓他看到你的目錄,就像廣告一下,不斷地在告訴他你是這一行的專(zhuān)家。
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