做外貿(mào)，離不開寫開發(fā)信，今天就來說一下外貿(mào)開發(fā)信各國最佳發(fā)送時(shí)間。 

首先要了解客戶的作息才好判斷發(fā)郵件時(shí)間，比如說國外采購人員一般在上午八、九點(diǎn)鐘上班的時(shí)候首先打開郵箱查看郵件，然后用1個(gè)小時(shí)左右去處理回復(fù)郵件，剩下時(shí)間要處理公司內(nèi)部采購事宜。

下午六點(diǎn)之后就開始下班，所以說要抓住客戶工作期間發(fā)開發(fā)信會比較有效率，尤其是早上打開郵箱這段時(shí)間發(fā)送郵件才能保證被客戶看到。

發(fā)郵件范圍主要包括外貿(mào)開發(fā)信和外貿(mào)郵件。

由于對國外客戶上班時(shí)間不了解，所以很多新來的外貿(mào)業(yè)務(wù)員不注意，開發(fā)信都在中國白天時(shí)間發(fā)出去了，而對應(yīng)的歐美時(shí)間往往是晚上或者凌晨，如果客戶收到多封郵件，你的郵件就可能被排序到最下面了，降低了被客戶看到的幾率。

以下的時(shí)間都是按照中國時(shí)間列出的部分國家。

1：阿根廷  

上班時(shí)間為（21:00- 05:30） 

建議在這個(gè)時(shí)間內(nèi)發(fā)送開發(fā)信或回復(fù)詢盤。

2：澳大利亞

上班時(shí)間為（09:00-17:30） 或者（11:00-19:30）和我們的工作時(shí)間很接近。

3：奧地利

上班時(shí)間為（15:00-23:00）

最好的發(fā)送開發(fā)信時(shí)間是（16:00），回復(fù)詢盤最好是（17:00），奧地利人禮拜天不處理工作，不要觸碰這個(gè)底線。

4：孟加拉

上班時(shí)間為（11:00-19:30） 

最好這個(gè)時(shí)間內(nèi)發(fā)開發(fā)信及回復(fù)詢盤。

5：比利時(shí)

上班時(shí)間為（15:00-23:30）

不喜歡禮拜六及禮拜天談生意，請注意。

6：巴西

上班時(shí)間為（19:00-3:30） 

建議這個(gè)時(shí)間發(fā)開發(fā)信，巴西人喜歡免費(fèi)樣品。

7：加拿大

上班時(shí)間為（19:30-04:00） 

建議最好時(shí)間發(fā)開發(fā)信及回復(fù)詢盤是 （ 01:00），請注意用商務(wù)英語發(fā)開發(fā)信。

8：智利

上班時(shí)間為（21:00-05:30） 

他們時(shí)間觀念不強(qiáng)，經(jīng)常上班遲到，建議在 22:00 發(fā)開發(fā)信。

9：丹麥

上班時(shí)間為（15:00-23:30） 

建議這個(gè)時(shí)間內(nèi)發(fā)送開發(fā)信，丹麥客戶對新款容易感興趣。

10：埃及-利比亞-約旦-巴勒斯坦-卡塔爾-沙特阿拉伯

上班時(shí)間為（15:00-23:30） 

建議在 21:00 發(fā)送開發(fā)信，記得開頭為”salmo ali“請注意阿拉伯人禮拜五不上班。

11：法國-德國 -意大利-西班牙-荷蘭-葡萄牙

上班時(shí)間為（15:00-23:30）

建議在這個(gè)時(shí)間內(nèi)回復(fù)詢盤及發(fā)送開發(fā)信，提醒下法國人對產(chǎn)品的包裝感興趣。德國人比較嚴(yán)肅，最關(guān)注質(zhì)量。

意大利人比較自信，西班牙人比較友好，荷蘭人喜歡認(rèn)真一點(diǎn)的企業(yè)，葡萄牙人性格特開朗。

12：冰島

上班時(shí)間為（17:00-01:30）

他們最喜歡新款的產(chǎn)品跟北歐其他國家一樣。

13：:印度-巴基斯坦 

上班時(shí)間為（11:30-20:00）

建議在14:00 發(fā)開發(fā)信，印度人喜歡便宜價(jià)格，郵件開頭最好為 cheap price 之類的詞語，打開率較高。

14：伊朗 

上班時(shí)間為（12:30-21:00）

建議這個(gè)時(shí)間內(nèi)發(fā)送，注意伊朗禮拜五不上班。

15：愛爾蘭

上班時(shí)間為 （16:00-00:30）

建議在 20:00 發(fā)開發(fā)信。

16：以色列

上班時(shí)間為（14:00-22:00）

以色列人世代是經(jīng)商出身，并不會容易相信人。

17：墨西哥

上班時(shí)間為（23:00-07:30） 

盡量用西班牙語發(fā)送開發(fā)信，西班牙語互譯可以用翻譯軟件。

18：巴拉圭-秘魯 

上班時(shí)間為（21:30-06:00） 

建議在這個(gè)時(shí)間內(nèi)發(fā)布，他們國家經(jīng)常放假，回復(fù)可能比較慢一點(diǎn)。

19：羅馬尼亞

上班時(shí)間為（14:00-22:30） 

建議這個(gè)時(shí)間內(nèi)發(fā)送，羅馬尼亞人很友好。

20：土耳其 

上班時(shí)間為（14:00-22:30） 

做事拖沓，他們浪費(fèi)時(shí)間是出名的，開發(fā)信考慮寫長一點(diǎn)仔細(xì)一點(diǎn)。

21：阿聯(lián)酋 

上班時(shí)間為（13:00-21:30） 

大部分阿聯(lián)酋企業(yè)的員工都是外籍人，不是本地人，所以建議先了解下你是跟誰溝通。

22：英國 

上班時(shí)間為（17:00-01:30） 

英國人非常重視樣品單的質(zhì)量。

23：美國 

美國分四個(gè)大地區(qū)，橫跨美洲大陸，建議你先了解一下你客戶是哪一個(gè)地區(qū)再決定幾點(diǎn)發(fā)開發(fā)信，美國人特別重視保密協(xié)議。

總之時(shí)差要掌握好，算好在客戶上班之前正好可以收到你發(fā)的信，并且要掌握客戶心理，標(biāo)題要新穎，對什么方面比較感興趣，而且內(nèi)容一定要吸引潛在客戶。

★數(shù)據(jù)表明，65%的客戶在上班的前三個(gè)小時(shí)處理郵件，這個(gè)時(shí)間段發(fā)送的郵件，被閱讀和回復(fù)的幾率更大；

★打電話的時(shí)候，除了考慮上下班時(shí)間之外，還應(yīng)該考慮和避開客戶的正常用餐，以免找不到人；

★時(shí)差10個(gè)小時(shí)以上的國家，如果等不到客戶上班，可以使用郵件定時(shí)功能，讓客戶一上班就看到你的郵件；

★歐洲和中東的一些國家,人們生活悠閑，上班晚出早歸，聯(lián)系客戶時(shí)不可太早或者太晚；

★回復(fù)遵循3C原則

Clearness(清楚)

Conciseness(簡潔)

Courtesy(禮貌)。

想要了解現(xiàn)在最佳發(fā)送國家可點(diǎn)擊（橙色區(qū)域即為現(xiàn)在最佳發(fā)送區(qū)段）：

http://m.carolinazabala.com/tradeTools/smallTools/emailBestSendTime