一些外貿(mào)朋友在獲取海關(guān)進出口數(shù)據(jù)后,在開發(fā)客戶時往往會走進這樣一個誤區(qū):利用海關(guān)進出口數(shù)據(jù)可以直接看到客戶的供貨商是誰,然后把發(fā)展思路放在與同行競爭、搶客戶上;或者認(rèn)為搶奪同行客戶有心理負擔(dān),搶的難度很大。
實際上,這是在給自己施加心理壓力,為什么要這樣說呢?
許多新的外貿(mào)人士表示,在利用海關(guān)進出口數(shù)據(jù)分析同行后,搶奪同行客戶的心理負擔(dān)很大,而且覺得開發(fā)難度很大。事實上,海關(guān)進出口數(shù)據(jù)的使用和谷歌的開發(fā)是一樣的。
谷歌的開發(fā)也是一個搶奪客戶的過程,只是你看不到客戶的采購數(shù)據(jù)和和跟誰采購的,沒有明確意識到這一點,這個時候,你是沒有直接感受到壓力的,放手去開發(fā)就是了。可是海關(guān)進出口數(shù)據(jù)是一種非常特殊的媒介,你可以直接看到客戶的供應(yīng)商是誰以及什么時候采購的。你會和競爭對手的各種數(shù)據(jù)、實力等方面進行比較,相應(yīng)的心理壓力也會很大。因為你知道如果你想和這個客戶合作,你就必須跟這個供應(yīng)商競爭。
有時候,海關(guān)進出口數(shù)據(jù)的使用并不理想,這也是原因之一。你不了解競爭對手,你可以做得很好;當(dāng)你知道競爭對手是誰時,反而開發(fā)的效果不理想。不要讓這種壓力和心理變化影響你的思想、行動和決策,市場競爭無處不在,同類產(chǎn)品競爭更激烈,無論是什么渠道來開發(fā)客戶,無非就是經(jīng)過這個客戶的綜合考慮,要么選擇你或者選擇他,所以這種現(xiàn)象是很普遍的。重點不是如何搶這個客戶,問題本身就是一個陷阱。
過于執(zhí)著于同行的競爭,你可能在使用海關(guān)進出口數(shù)據(jù)和開發(fā)效率上都會與你的期望有很大的不同,然后在發(fā)展效果上大打折扣,所以我們需要改變一下開發(fā)的思路。
當(dāng)你使用海關(guān)進出口數(shù)據(jù)開發(fā)客戶時,你必然會直觀地看到客戶現(xiàn)在從哪些供應(yīng)商采購,然后你會不知不覺地想知道供應(yīng)商的情況。這沒什么不對的。了解你的同行對你和客戶溝通很有好處。但是呢?當(dāng)你查看十幾個或數(shù)百個數(shù)據(jù)時,你會發(fā)現(xiàn)同行越來越多,顯然,如果你每個客戶都去分析他的供應(yīng)商,這顯然是不現(xiàn)實的。你不可能把行業(yè)中的同行賣家都了解清楚,我們來是為了開發(fā)客戶,而不是做商業(yè)調(diào)查,如果你過于關(guān)注你的競爭對手,它會擾亂你的發(fā)展節(jié)奏和計劃。
即使你專注于你的對手,每個客戶都遵循這種方法去搶,你需要分析多少個同行,不管是價格還是數(shù)據(jù),了解他們的產(chǎn)品、價格之類的信息之后,你就能保證自己搶得過嗎?所以我們在這里要做一個思維的轉(zhuǎn)變,把他當(dāng)成一個潛在客戶的數(shù)據(jù)源積累下來就行。
例如,你發(fā)現(xiàn)某個意向客戶正在與一個非常強大的同行在合作,并不意味著你和這個客戶不太可能合作。可能同行整體實力更強,但產(chǎn)品的價格不一定比你的好?;蛘吣阕约菏莻€小工廠,而且管理成本比他低得多,在同一種產(chǎn)品的情況下,價格稍微低一點,就會更受買家的歡迎。總有一些地方可以讓你找到合作的機會。不要總是想著從同行那里搶客戶。你的目標(biāo)是開發(fā)更多的客戶,有機會與更多的新客戶合作,甚至讓客戶接受你,成為客戶的供應(yīng)商儲備。事實上,同行信息和海關(guān)進出口數(shù)據(jù)的作用更多地體現(xiàn)在對老客戶的維護上。比如:你的老客戶,除了正常和你采購之外,還從其他供應(yīng)商那里采購,這時,你就得多注意這些供應(yīng)商了。
利用海關(guān)進出口數(shù)據(jù)開發(fā)客戶,我們的重點是記錄這些潛在客戶,并盡可能分析客戶采購數(shù)量、采購周期、海外市場等海關(guān)進出口數(shù)據(jù)信息,盡可能多了解這些買家,并建立初步聯(lián)系。只有在你積累了更多客戶之后,你才有更好的機會拿下這些客戶。
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