全民都在賣口罩，有口罩資源的，瘋狂尋找采購商。沒口罩資源但有出口經(jīng)驗的，到處尋找供應(yīng)商。大家干得熱火朝天，在當(dāng)下經(jīng)濟(jì)不景氣的大環(huán)境下，賣口罩，似乎成了現(xiàn)有企業(yè)生存的少有動力！

中國自古以來都有勤勞致富的優(yōu)良品德，各行各業(yè)轉(zhuǎn)行賣口罩的，99%都是勤奮樸實想靠自己汗水賺錢養(yǎng)家的人。但是，總還有那么1%的人，是趁機(jī)混水摸魚的大騙子！

騙子，哪里有空哪里鉆，看到人們都在扎堆賣口罩，他們也來湊一腳。

人多的地方，他們最喜歡，利大的地方，就肯定少不了他們。

所以，在這混沌的口罩圈里，要時刻警惕騙子！

以下騙局案例由外貿(mào)人提供，由維尼整理。

以口罩難清關(guān)為由，騙驗證碼

我們是口罩廠，生產(chǎn)一次性防護(hù)口罩的。2月份老板看到行情剛剛建立起來的工廠，現(xiàn)在能有日出3萬個的產(chǎn)能，因為我們對口罩出口還是外行，而且不太清楚進(jìn)口的國家都有哪些要求。

3月2號收到一個韓國客戶的詢盤，總共要50萬個口罩，但是他說他們現(xiàn)在不好清關(guān)，要先在韓國海關(guān)先備案出口企業(yè)的信息，這點我們一開始深信不疑，畢竟客戶說需要什么我們就提供什么吧，我們也不懂。

客戶說需要我們提供這些：營業(yè)執(zhí)照，二類醫(yī)療器械備案證書、產(chǎn)品檢測報告、韓國KF認(rèn)證等。

韓國KF認(rèn)證，我們目前沒有，說需要時間去辦。后面因為接了很多口罩訂單，就把這事給忘了，過了2天，客戶問認(rèn)證辦好了沒有。我們說沒有，客戶說那也沒關(guān)系，他們急著要貨，說韓國越來越嚴(yán)重，很著急要貨，讓我們先提供出口企業(yè)的信息備案。

我們給他提供了很多資料，然后他說要登記企業(yè)法人的信息，也就是我們老板，說要在韓國海關(guān)網(wǎng)上備注老板的身份號，手機(jī)號等。這好像也什么異常，我們老板也提供了。

重點來了，不一會，老板的手機(jī)收到一個驗證碼，客戶說這是為了驗證信息的真實性，這個驗證碼是要告訴他們海關(guān)人員的，只有這樣才能完成認(rèn)證，完成了認(rèn)證，以后你們發(fā)到韓國的口罩就不會被海關(guān)限制了。

我們感覺有點奇怪，但是又覺得很有道理。但還是為了安全起見，沒給客戶發(fā)。

然后我就在外貿(mào)群里問，有沒有出過韓國需要提供驗證碼，得到大家的回復(fù)都是沒有。

所以，我們基本上斷定這個客戶是個騙子。至于騙驗證碼做什么，我們也不得而知了，后面拉黑沒再理了。

不僅騙取樣品，還想騙我錢

我是一個外貿(mào)SOHO，追了口罩半個月了，之前零零散散只賣國內(nèi)的，最近看到國際需求很旺盛，我就主動發(fā)了口罩開發(fā)信，真別說，口罩不愧是爆品，有很多平常沉寂的郵箱，現(xiàn)在都有回應(yīng)了，其中有個美國客戶回復(fù)地很積極，說他們正在找口罩的供貨商，說他們在美國很一家很大的雜貨店門面，打算賣大批量采購口罩，我心想，這么大塊肥肉被我遇上了。

我給他發(fā)了一些口罩的圖片，他說看起來很不錯，先要10萬個，我當(dāng)時就很開心地做了PI，但是問題來了，他說要先收到樣品，確認(rèn)貨物沒有問題才付款，而且承諾一旦收到樣品就馬上付款。我糾結(jié)了一下，最后算了算，樣品也就幾百塊，如果被騙了損失也不多，可以承受。于是我當(dāng)天就把樣品發(fā)出去了。

寄樣期間我一直跟他聊著天，說說疫情的情況，沒發(fā)現(xiàn)什么異常，就這樣過了5天，我查了DHL，顯示貨物已被簽收，然后我就問他，收到樣品感覺怎么樣？他說他沒收到，卡在海關(guān)了，說他沒有經(jīng)驗，要麻煩專業(yè)的人去幫忙清關(guān)，但是請專業(yè)的人是要錢的，于是他就說這筆費用要我出，我問要多少錢，他說1200美金。然后我就對他產(chǎn)生了懷疑，說我現(xiàn)在沒錢了，錢都拿來進(jìn)貨了。他說我可以幫你賺錢啊，這次成功了，我們會下更多訂單，你不想和我合作嗎？我說，當(dāng)然想啊，但是我現(xiàn)在沒錢啊，你先付了，后面你下大訂單了，我再給你返還這1200美金。

他不同意，說是我的問題，還說我目光短淺，為了小錢，放棄賺大錢的機(jī)會。總之就是各種刺激我，想讓我轉(zhuǎn)賬，真是呵呵了，我還真是遇上騙子了，我說出來，希望大家不要像我一樣被騙。

多出32000美金的疑惑

有個客戶以前從來沒聯(lián)系過，前些天突然收到一封郵件，說要采購口罩，下單很爽快，總金額28000美金，不議價。從聯(lián)系到做PI到確認(rèn)付款僅用了兩天，走的是T/T，前兩天收到款項了，竟然是驚人的60000美金，他說他為了方便一次性都打到我們賬戶上了，然后讓我們把多的32000美金打給中國的另一個供貨商。

因為以前看過這樣類似的騙子案例，很可能是騙子，于是我說這筆錢會原路退回的。

對方突然就著急了，他說千萬不要退回來，說退回來就不能再打款了，原因是疫情爆發(fā)，他們銀行轉(zhuǎn)賬麻煩。我聽他這么說，很疑惑，就不確定是不是真的騙子了。

于是我就問了其他外貿(mào)人，他們說：這樣的情況很可能是XI錢，或者是別人 的郵箱被黑了，這筆錢就轉(zhuǎn)到我們這里了。

我又打電話問了銀行，銀行的建議是原路退回。

再三考慮，我們還是決定原路退回了。

疫情期間，我們不僅要警惕口罩的騙局，還要注意訂單取消或推遲的問題，并做好新客戶的開發(fā)工作！

對于疫情期間，有些公司可能面臨部分訂單取消或推遲的狀況。但是，不要灰心，疫情只是延緩了需求，并不是沒有需求。疫情期間，很多采購會在家辦公，正好有時間可以查看郵件。我們要做的就是，維護(hù)好老客戶，再去開發(fā)一些新客戶。

大家可以利用優(yōu)貿(mào)網(wǎng)海關(guān)數(shù)據(jù)平臺，查詢口罩相關(guān)的采購商資料和精準(zhǔn)聯(lián)系方式。在優(yōu)貿(mào)網(wǎng)能查到有過采購記錄的采購商達(dá)5萬多家，這些采購商都是具有采購資質(zhì)的，走正常報關(guān)程序，是比較優(yōu)質(zhì)的采購商。不是臨時冒出來的，如果能建立合作，你的貨物出口會比較順利。

正常來說，開發(fā)一個新客戶，從寫第一封開發(fā)信，到最終達(dá)成合作，快的幾周，慢的幾個月，有的甚至跨年。這次疫情過后，會是一次商業(yè)的大洗牌，有的企業(yè)能堅持下去，有的企業(yè)在風(fēng)波中面臨著倒閉。所以，我們現(xiàn)有的老客戶，也存在倒閉的風(fēng)險。我們必須主動去開發(fā)一些新的客戶，起碼先建立起初步聯(lián)系，能成為對方的備選供應(yīng)商，以應(yīng)對后面老客戶突然不再返單的狀況。

那么，針對特殊時期，開發(fā)新的客戶和維護(hù)老客戶方面，需要注意些什么事項呢？以下11點建議來自于JAC外貿(mào)實戰(zhàn)，希望能給大家一些參考：

01沒定金，免談

就是不下訂單了也不談，不然客戶輕松的一句取消或者推遲，原材料一堆，半成品一堆，成品一堆，死的很難看。

當(dāng)然，土豪除外。

02原本有定金的，加大定金的份額，當(dāng)然全款最好

多一點點保障還是需要的，最可怕的是感覺缺訂單，什么訂單都敢接，結(jié)局像第一條中一樣。

03信用證付款免談

UCP600第36條，不可抗力，銀行對由于天災(zāi)、暴動、騷亂、叛亂、戰(zhàn)爭、恐怖主義行為或任何罷工、停工或其無法控制的任何其他原因?qū)е碌臓I業(yè)中斷的后果，概不負(fù)責(zé)。

銀行恢復(fù)營業(yè)時，對于在營業(yè)中斷期間已逾期的信用證，不再進(jìn)行承付或議付。

要知道，中國商會，貿(mào)促會已經(jīng)表態(tài)，新冠肺炎是屬于不可抗力，可以出具不可抗力證明。國外又不傻，難不成不能照抄？不認(rèn)可，那就去仲裁，拖下去有幾個能夠承受的了？

04工廠原材料采購盡量少量多頻次

如果有訂單必須要做，就按照上面的模式。

哪怕價格高一點。

當(dāng)然，如果你手頭有錢，出現(xiàn)了抄底的時機(jī)，不妨出手，因為訂單總是會恢復(fù)的。

恢復(fù)后可能就是低價原材料發(fā)揮威力的時候：搶訂單！

05對自己的老客戶進(jìn)行全面評估

老客戶的履約能力，履約意愿，抗風(fēng)險能力要掌握清楚。

因為這個時候你可能會迎來逆勢而上的機(jī)會：有的老客戶根基深厚，其他的中小競爭對手觀望的時候，他們可能在侵吞市場，因為不可能完全沒有需求。

我們已經(jīng)有客戶接到了這樣的訂單。

06兩份合同要正規(guī)

一份是外銷合同，一份是采購合同。

采購合同，請找中國律師起草優(yōu)化，外銷合同請盡量找客戶所在國的律師優(yōu)化。

可以在upwork等自由職業(yè)者平臺尋找這些人員。

07跟客戶保持良好的溝通

不要因為短時間沒有訂單就不去做必要的跟蹤工作，這個時候肯定不是總要訂單的時候，

正好可以趁機(jī)放棄掉原來那種只會問訂單如何了、樣品如何了、訂單怎么還沒消息之類的低級跟進(jìn)行為。

如何跟蹤？傳輸價值！

08供應(yīng)鏈方面還是非常關(guān)鍵

在出現(xiàn)客戶突然取消訂單或者推遲訂單的時候，來自于供應(yīng)鏈的支持非常關(guān)鍵，不然就變成了夾心餅干：

客戶不要貨也就是不付錢，供應(yīng)商天天跟在屁股后面討債，那個時候，就真瘋了。

我們已經(jīng)在這些方面做了一些工作，至少供應(yīng)商能跟我們挺過最困難的這幾個月。

所以，供應(yīng)鏈管理能力差的企業(yè)這一波也會現(xiàn)出原形。

09如果要接，盡量接標(biāo)準(zhǔn)化訂單

有些行業(yè)是可以做到的，當(dāng)然有些行業(yè)肯定不行。

如果不能全款，就盡量多接標(biāo)準(zhǔn)化訂單，這樣萬一客戶要取消或者推遲，我們還能想辦法處理一下。

例如弄一個1688賬戶，慢慢的賣，雖然亞馬遜已經(jīng)把FBA的空間騰出來給了生活必需品和醫(yī)療用品。

但是還有一些利用自有倉庫或者第三方海外倉來做B2C的商家。alibaba同理。

10做好團(tuán)隊維穩(wěn)工作

如果訂單取消或者推遲的高潮慢慢到來，公司內(nèi)部的波動一定很大，老板肯定是焦頭爛額了。

市場和供應(yīng)鏈的雙重擠壓，會把公司內(nèi)部很多東西放大，尤其是可能會有一些長期積壓的負(fù)面情緒。

工廠有點麻煩，如果真的沒了訂單，工人要養(yǎng)，不養(yǎng)就會走，走了重新開產(chǎn)需要重新招聘，自己規(guī)劃好，以免到時候慌神。

11可以少量嘗試海外倉

標(biāo)準(zhǔn)品，如果有庫存，可以嘗試一下海外倉。

如果疫情加重可能會帶來國際間物流的停滯，這是連鎖反應(yīng)，貨量減少，船公司的船就會停航，或許這樣能夠有一些新的機(jī)會。

就如同上面分析，這波取消或者推遲訂單的都是一些中間商，他們對于市場的預(yù)判是下行的，但是下行不代表沒有，總是需要消費……

口罩雖好賣，但一定要注意風(fēng)險，一定要通過正規(guī)平臺尋找采購商資源，背景調(diào)查清楚了，才能合作。切記勿貪。