外貿(mào)行業(yè)里一直存在著一些誤區(qū),并且很多人一直深陷在誤區(qū)中,卻依然自認為是對的。
特別是外貿(mào)新人,有些剛剛進入外貿(mào)行業(yè),很多經(jīng)驗化、人性化的東西沒人教,更容易陷入錯誤之中......以下這些誤區(qū)你都經(jīng)歷過嗎?
01
跪舔才能下單
想讓客戶下單,不能跪舔。你和客戶是利益關(guān)系。光靠“求”“催”是來不了客戶的,要想讓客戶主動下單,需要給他足夠的魚餌,要會“勾引”。畫餅,讓客戶主動有興趣,客戶對什么感興趣,是我們要解決的問題。
02
問完客戶所有問題才報價
不要猶猶豫豫的報價,也不要想著來回還價。現(xiàn)在客戶讓你報價,很多時候只有一封郵件的機會。
所以你要抓住這一封郵件給客戶足夠的信息和吸引,現(xiàn)在信息海量,客戶第一輪會干掉很多供應(yīng)商,信息不全的肯定被做掉,除非你的某些因素非常有吸引力。
03
簽了合同就備貨
都說中國人沒有契約精神,其實全球各個國家都有沒有契約精神的客戶。所以提醒:簽合同后勿大意,拿不到定金或者信用證,不代表你真正的拿下了客戶。
04
客戶要PI就是下單了
為什么客戶要了PI很久卻不下單呢?PI從來都不代表要下單,PI只是客戶讓你通過書面確認報價條件而已,采購時,每次報完價格之后,我都會讓篩選下來的供應(yīng)商都發(fā)PI過來以確認報價,以免產(chǎn)生糾紛沒有書面的依據(jù)。
所以PI跟訂單還差著很遠。很多事情并不是理論上所講的那樣徹底和絕對,還有很多事跟理論并不相同,實戰(zhàn)出真知,有些東西作為新人的你必須知道。
05
先和客戶做朋友
不要妄圖在合作前跟每個客戶都做朋友,客戶很忙,沒那么多時間。利益才是維系生意的紐帶。
06
遇到不對的地方和客戶辯論
永遠不要跟客戶辯論,因為即便你贏了辯論,也會輸了訂單。
07
根據(jù)國家區(qū)別對待
很多人經(jīng)常問,某國的客戶如何?。磕硣目蛻舻男抛u如何?某國客戶給我發(fā)郵件了,他們的騙子那么多,我該怎么辦?這樣的問題真的回答不了,諾大一個國家怎么可能所有的客戶都一樣,都說尼日利亞騙子多,我卻有一個尼日利亞客戶,從來都是不怎么計較價格,全部TT。
都說阿三沒有真正的客戶,但是阿三我客戶卻不少;所以不建議再這樣問,分析應(yīng)該是以客戶為主題,而不是國家(不要忽略,具體問題具體分析)!
08
大環(huán)境不好
這個就是就屬于客觀因素了,這也許跟整體的外貿(mào)形勢有關(guān),也可能原因是因為你的客戶開發(fā)營銷渠道、方式已經(jīng)發(fā)展到一個瓶頸階段了。
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