要想獲得與買家最有效的溝通，在郵件回復(fù)還是有許多需要注意的技巧的：

一、郵件主題

郵件給的主題要有吸引力，力求標(biāo)新立異，第一時(shí)間吸引客戶的眼球。如果判定是真正的客人，一定要在我們的郵件標(biāo)題上花點(diǎn)功夫。

例如：Sell Facemask( CE, ISO, FDA, BFE) （直接標(biāo)產(chǎn)品所認(rèn)證的證書在標(biāo)題上!）

The best pricelist for Facemask!!!!Surprise-FacemaskFacemask(CE, FDA, BFE)---USD10.00（標(biāo)題上直接標(biāo)價(jià)格！ ）

二、正文內(nèi)容

給自己公司簡介做重點(diǎn)介紹，突出產(chǎn)品性能和所擁有的一些認(rèn)證，其中非常管用的是與一些大買家合作的信息及驗(yàn)廠信息。巧妙的應(yīng)用電子版的 catalogue 和 Pricelist. 公司簡介一定不要太長.一開始不要急于報(bào)價(jià)。了解客人的尋求及合理分析分類后慎重報(bào)價(jià)！也可利用圖片報(bào)價(jià)，把我們公司的各個(gè)產(chǎn)品圖片發(fā)給客人，對那種不懂英文交流的客戶，越簡單，客人越容易理解！

三、設(shè)置回復(fù)模板

(針對非常有潛在意向的客戶建議有針對性回復(fù))是指通過對大量的客戶進(jìn)行總結(jié)，對不同國家，不同要求，不同價(jià)格的客戶做出不同樣板的回盤！禁止千篇一律的

回復(fù)！設(shè)定簡單、易懂和圖片結(jié)合的回復(fù)模板。

四、報(bào)價(jià)實(shí)務(wù)

1、對開始有反饋的客戶，設(shè)定梯度報(bào)價(jià)，例如：設(shè)定 MOQ。MOQ 是什么價(jià)格？散貨是什么價(jià)格？整個(gè)集裝箱是什么價(jià)格？全年合作是什么價(jià)格？談模具費(fèi)用等等。模具費(fèi)可以返還，到達(dá)什么量后返還，但不返現(xiàn)金，返還產(chǎn)品收取樣品費(fèi)用。如何應(yīng)對免費(fèi)要樣品者。針對我們貨值比較便宜的產(chǎn)品，可以免樣品費(fèi)，但需要支付快運(yùn)費(fèi)！

2、報(bào)價(jià)郵件必須要寫的東西：

產(chǎn)品型號和配置（用圖片） 、根據(jù)訂貨的數(shù)量來給客戶的報(bào)價(jià)、目的港的信息（FOB , CIF ,?.） 、報(bào)價(jià)的有效期

五、第一時(shí)間回復(fù)

所謂第一時(shí)間并非指收到郵件后馬上回復(fù)，而是要根據(jù)買家的上班時(shí)間，在買家上班前一兩個(gè)小時(shí)內(nèi)發(fā)出回復(fù)郵件，這樣回復(fù)郵件就不會沉到買家郵箱的底部，可以增加買家回

復(fù)的機(jī)率。

六、簽名

留下自己公司的聯(lián)系信息：公司的名稱，電話，傳真，地址，郵件地址，主郵箱及備用郵箱，總之簽名盡量詳盡。

總結(jié) ： 分析，回盤，跟進(jìn)

這個(gè)是一個(gè)重復(fù)，長期，痛苦，彷徨，讓人快堅(jiān)持不下去的一個(gè)過程，也是一個(gè)磨練意志的過程。貴在每天堅(jiān)持有良好的心態(tài)，堅(jiān)持要做每天在做的處理詢盤和報(bào)價(jià)。堅(jiān)持對自己產(chǎn)品的信心!重在對已經(jīng)成交客戶的維護(hù)，對未成交詢盤不斷的跟進(jìn)和維護(hù)！做到不拋棄，不放棄！