前幾天一個外貿業(yè)務問我這樣一個問題：客戶問我之前客戶的具體信息，我應該如何回答？看到這個問題，我也產生了一個問題，你之前的客戶是真是存在的嗎？還是虛構出來告訴你現(xiàn)有的客戶你們是真的信任的呢？
為什么我會產生以上的問題呢？因為有些客戶其實并不是真正想知道你之前客戶的具體信息，他只是想真正確認你是否做過這個市場，所以無論你有沒有做過這個市場，只要你想拿下這個客戶，你就必須要了解這個市場。
1、首選的說法是：Now we are doing business with four parties in your country.One trading comepany and three factories.But i really can’t tell you their information.After our business start,also i will keep your information as business secret.I will never tell others.I believe you can understand.（這是一個外貿大神推薦的）
意思是我不能告訴你，如果我現(xiàn)在把客戶的信息告訴你，就有可能把你的信息告訴其他人！我會為客戶負責，替客戶保守這些商業(yè)秘密！這樣說成功率相當高，很多客戶看到這樣說，就放棄了詢問。
2、如果你真的沒做過這市場，但是你卻告訴你做過這個市場，客戶追問客戶名稱，又該怎么說呢？你可以試著找一個他們國家，需要你產品的大公司，大公司的特點就是部門多，人員多，一個公司的內部員工都不怎么熟悉，更何況外部人員了！所以你可以大膽的說，我們供這個公司貨，客戶即便想查，也很難著手的。所以，你必須知道你的產品有哪些大的需求者，去仔細研究他們，找各種途徑了解他們，作為你日后的談資！
3、我合作過一個印度客戶，當時印度什么客戶都沒有，但是印度人出了名的愛問客戶信息，我回答有出口過，他就追著問，哪個客戶啊，我是這樣回答的。我出口過，但是真的不能告訴您，我可以告訴您，我于2007年，2008，2009年去過客戶工廠不下十次，親眼見到了你們國家的很多風俗習慣，我還在某地方照過幾張相片（當然照片是ps的），我發(fā)給你看看，相信您只是為了確認，我們走過你們市場，熟悉你們的操作習慣等等，而不是真正想要我的客戶信息！客戶乖乖就范，不久就合作了！這個地方實際上是一個小把戲，這句話讓客戶無法拒絕，他不可能說我就是要你的客戶信息之類，當然還是有極品客戶，那就沒轍了！這招我也會用，效果也算不錯！
4、說自己通過中間商走過客戶的國家，所以不知道你們國家客戶的具體信息。
5、說自己公司的之前的同事走過客戶的國家，但是現(xiàn)在不太方便找之前的同事要客戶信息。
所以以后即便是客戶問你之前客戶的具體信息，你也能夠輕松地應付。
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