展會攻略
對于每一位參展的客戶，我們都可以做一個簡單的分類，這樣有利于我們開發(fā)感興趣客戶和跟進(jìn)有意向客戶，從而更輕松地提升訂單量。根據(jù)前來參展的客戶，我們可以分為四類，下面進(jìn)一步為大家詳細(xì)介紹。
第一類參展客戶：現(xiàn)場簽合同的客戶
如果客戶直接在展會攤位上就和您簽訂了合同，那么您在展會進(jìn)行中就應(yīng)該注意與客戶保持聯(lián)系，及時將合同發(fā)給客戶確認(rèn)并提醒客戶匯款。
不過，這些在現(xiàn)場與您簽下合同的客戶不一定會最終給您下訂單?，F(xiàn)在這種現(xiàn)象已經(jīng)很普遍，有的客戶和您簽過合同了，但之后幾天他在展會現(xiàn)場找到了更合適的供應(yīng)商，往往會把訂單下給他們?；蛘呖蛻艋貒?，發(fā)現(xiàn)市場發(fā)生了變化，也會取消訂單。對于客戶來說，其實合同完全沒有約束力，只相當(dāng)于P/I，只是一種形式。所以對于此類客戶，一定要小心溝通，可以用邀請客戶到工廠參觀的方式盡量留住他們。
如果出現(xiàn)遲遲不付款的情況，請?zhí)岣呔X，及時與他們溝通，看看訂單是否有什么問題，采取相應(yīng)的措施，說不定就能挽回一個訂單，一個客戶。
第二類參展客戶：非常有意向的客戶
客戶在攤位前與您進(jìn)行了詳細(xì)的交流了解，明確表明了他對哪些產(chǎn)品感興趣，并詢問了具體產(chǎn)品的特性、價格條款，等等。
當(dāng)天展會結(jié)束后，這些客戶也需要第一時間優(yōu)先處理，將客戶在展會現(xiàn)場詢問的所有資料以及所涉及的問題仔細(xì)回復(fù)給客戶，同時也應(yīng)該及時和工廠落實打樣問題（一般這類客戶都有打樣要求），告知客戶樣品進(jìn)展情況，何時能寄出。讓客戶感受到貴司處理問題的效率。
對于這些客戶，也常常會遇到樣品寄出后就沒了下文的情況，最常見的原因便是他們在收到所有樣品（包括其他供應(yīng)商的樣品）后沒有選擇貴司的產(chǎn)品，或者客戶發(fā)現(xiàn)市場有了變化。那也不要放棄，將此客戶信息保存起來，經(jīng)常保持聯(lián)系，可以在節(jié)假日的時候發(fā)送卡片，有新產(chǎn)品的時候及時推薦，以后仍然可能有合作的機會。
還有一部分客戶，在展會上雖然沒有下單或者與貴司詳談，但是也留下了自己的聯(lián)系方式，對貴司的產(chǎn)品表現(xiàn)出簡單的興趣。對于這類客戶，您需要在展會結(jié)束后進(jìn)一步跟進(jìn)。
第三類參展客戶：交換名片，索取資料，表明簡單興趣的客戶
對于這類客戶，展會結(jié)束后，您可以發(fā)郵件對其表示感謝，按照客戶的要求盡可能將詳細(xì)的產(chǎn)品資料發(fā)給客戶，并表明希望有機會合作的想法。
第四類參展客戶：隨便看看，隨便問問的客戶
在展會攤位前，客戶只是隨便看看問問，這類客戶您要主動索要名片，因為這類客戶里面有可能是來打探行情的，所以這時就需要根據(jù)他們的名片來聯(lián)系了，如果客戶的名片上有網(wǎng)址，可以瀏覽一下對方的網(wǎng)站，了解對方經(jīng)營何種產(chǎn)品，再按照不同情況發(fā)送對應(yīng)的產(chǎn)品資料，說不定貴司此次沒有帶去參展的產(chǎn)品正是他們的主營產(chǎn)品。
展會結(jié)束后你就應(yīng)該將客戶的資料和情況分類整理好，及時跟蹤和備注每個客戶的情況，這樣就能有效地提升訂單量。
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