詢盤(pán)處理
開(kāi)發(fā)信不在于多，貴在于精！不要為了發(fā)而發(fā)。
一個(gè)月發(fā)上千封開(kāi)發(fā)信的業(yè)務(wù)員大有人在，可是真正有回復(fù)的卻少得可憐。我一個(gè)月只發(fā) 40 封都不到，數(shù)量上我很慚愧，但回復(fù)率有 20% 以上。
由于買(mǎi)家角色不同，所處行業(yè)不同，你需要展示的方式和內(nèi)容也不同。買(mǎi)家在行業(yè)中的地位、對(duì)供應(yīng)商的需求程度、采購(gòu)偏好、性格差異等等都會(huì)影響開(kāi)發(fā)信的回復(fù)率。
高回復(fù)率雖不可輕易復(fù)制成功，但仍可以從實(shí)戰(zhàn)中提煉出一個(gè)公式：
高回復(fù)率開(kāi)發(fā)信 = Basic Search, Target Right（初步調(diào)查，有的放矢）
+ 避開(kāi) spam 過(guò)濾詞
+ 好的標(biāo)題
+ 少圖片、少鏈接
+ 行文簡(jiǎn)潔清晰
+ 有吸引客戶的 Key Point
+ 運(yùn)氣 or 時(shí)機(jī)
（初步調(diào)查，有的放矢）
開(kāi)發(fā)信寫(xiě)的再出彩，但你能保證開(kāi)發(fā)信遞送到真正的買(mǎi)家嗎？先進(jìn)行初步的調(diào)查了解，前期的工作很必要！
什么樣的郵件會(huì)被判定為垃圾郵件？根據(jù)國(guó)際電子郵件協(xié)會(huì)的判定規(guī)則：未經(jīng)收件人允許的在一段時(shí)間內(nèi)，發(fā)送頻率過(guò)快，內(nèi)容重復(fù)度過(guò)高；
對(duì)方未訂閱但發(fā)件人發(fā)送附件的；郵件中含有 spam 高頻詞。
因此，即使你是用模板發(fā)送開(kāi)發(fā)信，也請(qǐng)盡量設(shè)置多種不同內(nèi)容的模板，且不要發(fā)得過(guò)于頻繁。
一個(gè)好的標(biāo)題尤其重要，當(dāng)買(mǎi)家收到一封郵件時(shí)，最多 3 秒就決定看或者直接 delete，所以開(kāi)發(fā)信的標(biāo)題我們絕不可大意。
因此，如果標(biāo)題不能抓住注意力，刪除你的開(kāi)發(fā)信僅一個(gè)點(diǎn)擊即可完成。如果你經(jīng)常收到國(guó)外的新產(chǎn)品推廣信，你會(huì)發(fā)現(xiàn)歐美人郵件標(biāo)題反而通常都是一些非正式性的、輕松的語(yǔ)句。
第一封郵件中盡量不使用圖片和超鏈接。很多反垃圾郵件機(jī)制對(duì)圖片很敏感！雖然圖片會(huì)很直接，但是垃圾郵件過(guò)濾器卻不這么認(rèn)為。
有些國(guó)外郵件客戶端默認(rèn)就不顯示圖片，這樣你的圖片就變成了 blocked images！
而超鏈接能不用就不用，文中千萬(wàn)不要寫(xiě)類(lèi)似“For more details, pls visit our website www.xxxx.com”之類(lèi)的文字，有些反垃圾郵件機(jī)制對(duì)正文中的鏈接非常敏感。
郵件的正文也非常重要，務(wù)必在有限的空間內(nèi)把意思表達(dá)清楚，能用一個(gè)詞表達(dá)就不要用兩個(gè)詞，盡量壓縮再壓縮，主動(dòng)改被動(dòng)語(yǔ)態(tài)，可省略的盡量省略。
開(kāi)發(fā)信中，一個(gè)很明顯的規(guī)律是：你對(duì)客戶公司有多少了解，你的內(nèi)容就有多少能引起對(duì)方興趣。
說(shuō)白了，為了進(jìn)入對(duì)方的視野，你需要前期了解這個(gè)客戶，你的郵件才能有“料”，才能吸引對(duì)方注意和興趣。
這個(gè)沒(méi)什么好說(shuō)的，但卻非常重要！時(shí)機(jī)好的時(shí)候甚至可以顛覆以上所有內(nèi)容！
有時(shí)候，一封平淡無(wú)奇的開(kāi)發(fā)信，只要客戶正想更換供應(yīng)商，或者增加供應(yīng)商，在垃圾郵件箱中翻到你的郵箱等，照樣會(huì)回復(fù)你。
但是我們不能靠運(yùn)氣，因?yàn)槌晒?，永遠(yuǎn)不是只靠運(yùn)氣！
遵循以上原則，一封好的開(kāi)發(fā)信基本已經(jīng)具備，針對(duì)小伙伴們最頭疼的郵件標(biāo)題，小編在這里提供幾個(gè)思路：
瀏覽客戶的網(wǎng)站，看看有沒(méi)有公司明顯的標(biāo)語(yǔ)、核心價(jià)值、總裁致辭等等，然后借用內(nèi)容，放在標(biāo)題里，這樣對(duì)方想不打開(kāi)都不行。
舉個(gè)例子，我曾經(jīng)找到一個(gè)客戶，經(jīng)過(guò)初步調(diào)查分析，客戶是真實(shí)的買(mǎi)家。
我當(dāng)時(shí)的郵件標(biāo)題為“Attn: GDP Inc - Professional Manufacturer - Safety vests”。
發(fā)布后等了兩天都沒(méi)回復(fù)。
重新發(fā)送，還是沒(méi)回復(fù)，這時(shí)我在客戶網(wǎng)站上看到一行大字“Secure Your Daily Work”。
然后，我把標(biāo)題欄換成了“Secure Your Daily Work, can we involve?”。
結(jié)果沒(méi)用多久，對(duì)方的采購(gòu)就回復(fù)了“Thanks for your interest in applying for our supplier…”。
比如，客戶行業(yè)對(duì)口，但是網(wǎng)站上沒(méi)有看到你做的這類(lèi)產(chǎn)品，不知道對(duì)方是否做這類(lèi)產(chǎn)品：
初步設(shè)定：Expand your safety products line with economy items - PIS company
接著進(jìn)行改造：Economy safety products - Revenue 20% up - PIS company
加上對(duì)方公司，最終改造為：
Attn: GDP INC - Economy safety products get Revenue up - PIS company
Attn: GDP INC - Economy safety products get Revenue 20% up - PIS company
例如：Attn: purchasing - Featured products/Safety vests - PIS company
例如：PIS Company: Nonwoven material rise in April
例如：How could we be your possible vendor - PIS company
文章來(lái)源于福步外貿(mào)論壇，作者sam，侵刪
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