客戶開(kāi)發(fā)
外貿(mào)新人外貿(mào)新企業(yè)想要接到外貿(mào)訂單，需要從產(chǎn)品、客戶、價(jià)格等方面進(jìn)行了解。具體如下：
1、了解產(chǎn)品：
要做外貿(mào)，業(yè)務(wù)員首先要了解自己的產(chǎn)品，知道自己產(chǎn)品的具體詳情，如：材質(zhì)，尺寸，款式等等，同時(shí)要知道自己的市場(chǎng)，產(chǎn)品定位等，以便后期的客戶開(kāi)發(fā)。
2、尋找客戶的途徑有很多：
（1）很多人苦于如何找外貿(mào)訂單，其實(shí)我們可以參加國(guó)內(nèi)外知名展會(huì)，這個(gè)途徑可以與客戶直接面對(duì)面的交流，是最有效的途徑，但也是最費(fèi)時(shí)間和金錢成本的方式。
（2）在各大國(guó)外知名網(wǎng)站平臺(tái)發(fā)布自己的產(chǎn)品信息，有些平臺(tái)是付費(fèi)，有些是免費(fèi)。但相比較而言，付費(fèi)會(huì)比免費(fèi)的效果好一些。
（3）SNS社交網(wǎng)站上尋找目標(biāo)客戶，然后添加他們，時(shí)刻關(guān)注他們并與他們進(jìn)行即時(shí)溝通。
（4）谷歌搜擎軟件。在谷歌輸入自己產(chǎn)品的關(guān)鍵詞，可以出現(xiàn)很多與該產(chǎn)品有關(guān)的公司網(wǎng)站，通過(guò)網(wǎng)站進(jìn)一步得知公司的郵箱，電話，然后再進(jìn)行溝通。
3、聯(lián)系客戶：
通過(guò)各種途徑找到客戶的聯(lián)系方式后，接下來(lái)的任務(wù)便是如何聯(lián)系上客戶。與國(guó)外聯(lián)系常用的便是郵箱。我們可以通過(guò)郵箱告知客戶我們所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，然后在內(nèi)容中適當(dāng)插入圖片。如果客戶感興趣，剛好需要，也許就會(huì)回復(fù)你要求報(bào)價(jià)。
4、報(bào)價(jià)：
在報(bào)價(jià)之前一定要了解清楚客戶所需要產(chǎn)品的具體規(guī)格，然后當(dāng)天報(bào)出價(jià)格。如果不能報(bào)出的都應(yīng)回復(fù)郵件告知客戶原因并說(shuō)明具體報(bào)出的時(shí)間。
如果數(shù)量巨大，無(wú)法確認(rèn)具體材質(zhì)等等，最好要求寄原樣以便報(bào)得更準(zhǔn)確也更有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。報(bào)價(jià)不能僅僅是價(jià)格，需要把具體的包裝，打樣費(fèi)，打樣時(shí)間，交貨期，付款方式等都明確。
注意事項(xiàng)：
1、質(zhì)量達(dá)不到要求的外貿(mào)訂單不接。有些外貿(mào)朋友一看到有訂單來(lái)就高興，也不管對(duì)方提的質(zhì)量要求是怎樣，就滿口答應(yīng)下來(lái)，結(jié)果做出來(lái)的東西不達(dá)標(biāo)。
2、交單時(shí)間非常緊急，信用證訂單，如果接了，到時(shí)候在指定日期內(nèi)沒(méi)有出貨，那么客戶就完全可以拒付。接了來(lái)不及發(fā)貨，也會(huì)失去好不容易和客戶培養(yǎng)的信任。
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