外貿(mào)工作中可能會(huì)遇到客戶(hù)要求寄樣的事情，那遇到這種情況我們是應(yīng)該寄呢還是拒絕客戶(hù)？

其實(shí)作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員在決定寄不寄樣之前應(yīng)該先明確幾件事情。

一、公司情況

弄清楚公司的產(chǎn)品計(jì)劃及寄樣原則，還需要考量自己的公司實(shí)力及銷(xiāo)售成本。

二、寄樣性質(zhì)

1、需要寄樣：

（1）自己聯(lián)系的客戶(hù)，為了使客戶(hù)更深入地了解自己的產(chǎn)品。

（2）在行業(yè)范圍內(nèi)規(guī)模較大、比較有名氣的客戶(hù)

所寄的樣品質(zhì)量一定要有保障，還應(yīng)該新穎、具有代表性，不用太在乎數(shù)量，如果客戶(hù)在寄樣中提出的要求合理也應(yīng)予以考慮及滿足。

2、可寄可不寄：

（1）在客戶(hù)所需產(chǎn)品與公司生產(chǎn)的不太相符

（2）公司的銷(xiāo)售預(yù)算有限時(shí)

（3）客戶(hù)不同意樣品免費(fèi)運(yùn)費(fèi)需要他承擔(dān)時(shí)

這種在公司經(jīng)費(fèi)不充裕且客戶(hù)要求的產(chǎn)品與自己公司生產(chǎn)的產(chǎn)品也不太相符的時(shí)候就可以不用寄樣。

3、不寄樣：

（1）要求提供公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照及簡(jiǎn)介等相關(guān)資料進(jìn)行產(chǎn)品檢測(cè)

（2）你沒(méi)有聯(lián)系過(guò)的客戶(hù)主動(dòng)聯(lián)系你要求寄樣時(shí)

像以上這兩種情況基本上是屬于騙樣品或者是騙公司及產(chǎn)品資料的，不用寄樣品給他。

三、寄樣費(fèi)用

遇到寄樣的情況時(shí)還應(yīng)該考慮到成本的問(wèn)題，比如樣品的價(jià)格是不是很高，運(yùn)費(fèi)是不是客戶(hù)自己承擔(dān)。