提升外貿(mào)業(yè)績并不是說多發(fā)幾十封開發(fā)信，多逛幾個搜索引擎就能夠?qū)崿F(xiàn)的。做外貿(mào)的，有很多因素如果你處理不好，你的客戶就會漸漸流失；如果你處理得好，你的業(yè)績就能有效提升。

1、提供個性化而非標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品/服務(wù)

    向客戶推銷你的產(chǎn)品或服務(wù)時，你必須要確保你的產(chǎn)品或服務(wù)是不輕易被復(fù)制的，而且要不斷提高產(chǎn)品個性化的檔次，這樣你的競爭對手也難以替代你。要是你產(chǎn)品跟競爭對手一樣具有標(biāo)準(zhǔn)化卻沒有個性化，當(dāng)競爭對手的價格比你更低是，你的客戶就能輕易撬走的了。

2、專業(yè)和貼心的服務(wù)能夠留住更多的客戶

    第一印象很重要，如果你對待客戶的問題都顯得很敷衍或者不專業(yè)，這種印象將在客戶心里留下不可磨滅的痕跡，這樣的情況下客戶就會另找其他供應(yīng)商替代你。所以你就會明白為什么很多企業(yè)都將客戶服務(wù)看得如此之重。

3、始終保持產(chǎn)品的質(zhì)量是維持合作關(guān)系的保證

    某些企業(yè)在與客戶長期的合作過程中，想通過節(jié)省一點(diǎn)點(diǎn)材料來賺取更多利潤，結(jié)果導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量下降了。或者產(chǎn)品質(zhì)量的檢查把關(guān)沒有以前那么嚴(yán)格了。這對于一個企業(yè)來說是致命了，客戶發(fā)現(xiàn)了不僅會取消與你合作，而企業(yè)的名聲也會嚴(yán)重受損。這是花費(fèi)更多的錢也難以補(bǔ)救的。

4、確保你的產(chǎn)品/服務(wù)能夠一直滿足客戶的需求

客戶需求的不斷變化是社會發(fā)展的必然趨勢，而作為供應(yīng)商的你就要不斷擴(kuò)充你的產(chǎn)品/服務(wù)以滿足客戶的需求。如果你的產(chǎn)品一成不變，客戶離開你遲早的事情，這樣只能說明你還不夠關(guān)心你的客戶。