隨著跨境電商的日益壯大,物流成為了跨境電商最需要解決的問題。物流處理好,才能給客戶滿意的服務(wù)。就現(xiàn)在而言,中國的跨境電商物流有4大渠道,分別是郵政小包,跨國快遞,專線物流和海外倉。下面,我們將為大家詳細介紹。
第一,郵政小包
郵政小包主要通過郵政渠道,運用個人郵件形式進行遞送。市面上主要使用的有中國郵政小包、香港郵政小包、新加坡郵政小包,還有其它一些國家郵政的小包在特殊的情況下進行使用。郵政小包的優(yōu)點行內(nèi)人都知道,價格便宜、清關(guān)方便。但是這兩個優(yōu)點也慢慢的在政策形式下變得不那么突出了。舉個例子,原有的中國郵政小包,每公斤價格在50元人民幣,現(xiàn)在價格大約在90元人民幣,比原有的價格漲了1倍;同時小包的清關(guān)含電,粉沫,液體等特殊產(chǎn)品正常渠道下已經(jīng)是不可能通過了。當(dāng)然市面上也有可以進行清關(guān)的,但不包通過,被檢出就是整包退回,退回還算好的,有些就直接扣下。這樣的情況對于跨境電商來說是致命的,不管是在哪種平臺上進行銷售,這種損失都是承受不起的。
郵政小包遞送時效慢、丟包率高、如果不是掛號件無法進行跟蹤。先說時效慢,小包的遞送周期所有的代理商都給出的是15-30天,但幾乎80%以上的包裹都是超過30天遞送。要是碰到圣誕旺季的時候,這個時間將有可能無限延長。丟包率高,相信用過小包的同學(xué)都碰到過這樣的情況,一個包裹發(fā)出去了,中國海關(guān)出關(guān)信息有了,然后就什么都沒有了,過了幾個月客戶來問發(fā)的東西到那里去了,才發(fā)現(xiàn)這個東西根本就沒有送達。小包如果需要跟蹤,就需要用掛號件,掛號件在原有的價格基礎(chǔ)上增加掛號費,對于賣家來說又是運營成本的增加。
第二,跨國快遞
跨國快遞,市面上熟知的EMS、DHL、UPS、FEDEX等傳統(tǒng)老牌跨國物流。針對不同的客戶群體,如國家地域,貨物重量,體積大小可以選用不同的渠道進行貨物遞送??傮w上來說,除開EMS的遞送時效不太穩(wěn)定外,其它遞送渠道時效性上都有所保證,并且丟包率低。但是此類遞送渠道的物流運費是比較高的,即使是企業(yè)賬號能夠拿到很好的折扣價,價格也比其它類型的物流方式的價格高出很多。舉個例子,2KG的包裹遞送到美國,市面上最低的價格根據(jù)遞送方式的不同大約在200-260元人民幣之間,而如果使用郵政小包只需要160元人民幣左右之間價格相差20%,試想在當(dāng)前跨境電商比拼價格的年代,除非客戶有特珠需求,使用此類遞送渠道的商家會非常少,畢竟拿出20%的純利來做為物流成本,不是每個商家都能夠承擔(dān)得起??爝f的渠道對于產(chǎn)品要求高,仿牌、含電、特殊類產(chǎn)品基本上都不能遞送,也導(dǎo)致快遞渠道目前只占很小的一部份市場份額。
但是快遞渠道的專業(yè)性和時效服務(wù)是值得選用的,如果價格空間能夠降下來,未來會對郵政的渠道造成非常大的沖擊,畢竟有好東西,價格還差不多,正常都會選擇。也希望各渠道商之間的競爭再激烈一些。
第三,專線物流
專線物流是市面上一種針對對方國家的一種專線遞送方式,他的特點是貨物送達時間基本固定,運輸費用較快遞物流便宜,同時保證雙清。專線物流對于針對某一國家或者地區(qū)的跨境電商來說是比較好的物流解決方案。專線物流由于國內(nèi)線路可以控制在物流公司手中能夠保證時效,但貨物到國外以后如果使用的還是郵政小包,同時貨物頭程到達城市離客戶地址較遠的話,也會出現(xiàn)遞送延遲。并且專線物流的服務(wù)就不如快遞物流的服務(wù),比如說客戶退貨,普通專線物流基本上是沒有這樣的服務(wù)的,有做的較大的有這樣的服務(wù),但整個服務(wù)的線條還不是很健全。
整體來說,專線物流比快遞物流有優(yōu)勢,但局限于地域,同時時效也算不錯,清關(guān)方面專線物流基本上都是這方面的專家,如果電商只做某地市場,同時清關(guān)方面也有一定要求的話,專線物流是不錯的選擇。
第四,海外倉
海外倉是結(jié)合電商特點,在專線物流方式上的延伸,同時還能提供海外的快速遞送專業(yè)渠道,精準的海外庫存管理,靈活的銷售策略以及決策支持。海外倉的頭程運費加上海外遞送運費單件產(chǎn)品的成本在1-3KG低于郵政小包的成本;同時海外倉由于是從海外庫房發(fā)貨,而海外本地的遞送渠道一般情況下只需要1-3天,同時物流成本也相對較低,使用電商用戶可以使用很低的物流渠道價格,還能享受到高速的物流。對于跨境電商的客戶來說,下完訂單先等半個月,和海外倉3天到貨的體驗,正常購買的客戶都會選擇。
隨著國外對于中國出口產(chǎn)品的監(jiān)管加強,同時由于本身跨境電商最難解決的最后一公里,可以通過海外倉的這種渠道得以解決。海外倉將會是未來跨境電商的物流渠道首選。目前市面上做海外倉的公司,整體實力上來說還不夠完善,并且收費都還很高。
從事跨境電商的朋友可根據(jù)實際的情況選擇合理的物流渠道。
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