01被貨運方式坑

現在做外貿的有很多是國貿專業(yè)，那對國際貨運的專業(yè)詞您是否了解？

案例: 幾天前談好一個客戶，只要是發(fā)貨就可以了，可是貨代跟我說要收220美金的運費！我估算運費就80美金啊！跟客戶交流知道，他要求我”FOB”, 我心想不就是FOB 嗎?算了FOB 的價格就報給客戶了，原來他說的是CIF，白白虧了140美金.。

建議：

其實很多業(yè)務員，包括老外的客戶，他們并不是清晰的了解每一個貿易術語，在交涉中，都是混用，就是EXW與FOB 也經常混用一樣，有時候他們表達的是一個意思。這個坑掉的很冤，所以在你弄清楚貨運方式的情況下，要與客戶和貨代確認。

02被付款方式坑

我們常用的付款方式有T/T，PayPal，Western Union，這三個付款方式的優(yōu)缺點你清楚嗎？

案例: 客戶好不容易答應了我的價格，就想快點讓客戶付款，好把訂單捏在手里，但是客戶說他不會用T/T，那我說用西聯吧，但是西聯整了2天都還沒整好，再整客戶都要跑了, 于是提議客戶用Paypal，殊不知Paypal扣了我兩百多手續(xù)費，本來能賺點，現在沒錢賺了。

建議：

應該把這些付款方式了解透，避免掉坑

1、Paypal ：

Paypal的手續(xù)費是階梯式的，3.9%+0.3USD~~2.9%+0.3USD。這個是按你的月收款額來決定你下個月的費率的！Paypal是適合小金額的收款，大概是幾百美金到幾千美金，Paypal是在國外比較盛行的一種支付方式，Paypal的費率比起其他的支付方式，要便宜很多。現在的PP用戶，都是讓買家來負擔手續(xù)費的，一般在你的產品報價上加到4.4%就可以了。

2、western union：

western union收款迅速，幾分鐘到賬。先付款后發(fā)貨，保障賣家利益，但是提款需要確認號，提款前買家可以隨時更改信息，導致不能提款。只針對小金額，因為大金額的手續(xù)費很高。 

3、T/T：

T/T直接匯款到銀行帳戶，從打款至到賬一般需要2-10天的時間，各個國家時間有所不同。一般用于大金額，收款安全。

4、 L/C：

信用證是只用在大金額，因為這種方式需要客戶把貨款先打進銀行，基于銀行信用，對買賣雙方皆有保障，但是會涉及諸多單證，若有不符點銀行拒付，對賣家有一定風險。

03被工廠時間坑

估計都有被工廠坑的經歷吧？最坑的就是答應給客戶的時間到了卻不出貨，結果把自己坑了。輕的被客戶說一頓，重的可能會造成客戶損失并且要求賠償。

案例: 有一個大客戶, 要貨緊，我再三跟工廠強調一定要15號出貨而且允諾客戶15號出貨，結果今天一問，還需要10天，什么原材料不齊全，正在調料。你可以說這些理由，但是客戶不會聽我這么多的解釋。  

建議

1、根據自己工廠的通常情況，在工廠的交期上多留5-15天的時間允諾給客戶。

2、若是急單，應該告訴客戶短期內無法完成，能否分批？分批的話就涉及到多出來的運費及其他費用，要注意。

3、下一批貨提前生產,比如可是9月只要500套，建議客戶這個月先生產600套，多出的100套作為10月備用，這樣可以有效避開交期的坑。

04被不確定的報價坑

這也是新手經常掉的坑,不熟悉價格但是又要及時回復客戶，所以很多人大概報了價格，結果報低了，解釋也不是，加價也不是。 

案例: 工廠說原料漲價了，成本增高，我要跟客戶解釋嗎? 可是客戶會覺得我做事不靠譜，會不會不愿意跟我合作了？如果不加價，就虧了，那肯定不行的，怎么辦？要放棄嗎？

建議

價格是成單的關鍵，若是沒有一個確定的價格不建議報給客戶，要弄清楚價格再報價，報高了，客戶不理你，報低了，你做不了，若客戶已經明確表達要求，就要直白的跟客戶承認自己報錯了價格，請求客戶的一次原諒。誠懇還有可能挽回訂單。

05被單據坑

很多新人剛來公司，還沒有熟悉公司流程等等，也容易吃虧。做單做錯了，數量，金額，產品名稱做錯了都會帶來很多麻煩。 

案例: 我把數量寫錯了，是0和O連在一起工廠的人看錯了，我們是外貿公司，客戶下了單都要做一個訂單給工廠，寫100ODERS ，工廠的人急忙之下看成了1000，結果生產好了，來核對才發(fā)現多生產了900 套，900套怎么處理商討了很久，最后白白給工廠增加了庫存。

建議

單據就是一定要審核，審核，再審核， 單據代表訂單，錯了就是錯了，要想補救要付出代價的，而且徒增麻煩，因此提醒各位，手里的單據一定要多審核幾遍！