客戶從事包裝印刷行業(yè)，2009年開始做外貿(mào)，一直用GOOGLE開發(fā)客戶，也取得不錯(cuò)的效果，但開發(fā)到的客戶都很小，且經(jīng)常出現(xiàn)好客戶跟著跟著就沒下文了。

    外貿(mào)經(jīng)理DAVID在2014年3月份通過GOOGLE開發(fā)到一個(gè)在美國(guó)有5個(gè)分公司的大客戶，通過網(wǎng)站了解到客戶產(chǎn)品和自己的產(chǎn)品非常相似，通過SKYPE跟E-MAIL方式跟客戶取得聯(lián)系后，客戶也比較感興趣，經(jīng)常讓DAVID寄樣，產(chǎn)品的價(jià)格客戶也能接受。為了搞定這個(gè)大客戶，DAVID把手上的老客戶小客戶全部分給業(yè)務(wù)去跟進(jìn)，基本上把所有的精力都放在這大客戶身上，從3月到9月DAVID一直忙著給客戶寄樣報(bào)價(jià)，可是客戶一直都沒有下單，期間DAVID也通過電話詢問客戶為什么這么久一直不下單？客戶的答復(fù)：“他們需要將樣品給最終買家確認(rèn)，讓DAVID不要著急，耐心等待?！?/span>

    2014年9月份DAVID聽說海關(guān)數(shù)據(jù)能夠監(jiān)控買家的交易記錄，通過海關(guān)數(shù)據(jù)查詢此美國(guó)客人，最終發(fā)現(xiàn)此客戶采購(gòu)包裝盒數(shù)量是非常多，但自始至終就只有一個(gè)供應(yīng)商給他供貨，且供應(yīng)商就是美國(guó)客戶自己開的工廠。像這樣的客戶除非自己的工廠無(wú)法滿足生產(chǎn)，否則訂單不會(huì)外發(fā)，全部由自己工廠生產(chǎn)。

因?yàn)榭蛻舨少?gòu)背景的不了解，導(dǎo)致DAVID在過去的半年時(shí)間里一直在做無(wú)用功，所以背景的了解能夠讓我們及時(shí)調(diào)整方向，起到事半功倍作用。