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買家最常用的6個(gè)砍價(jià)大招,教你如何見招拆招!

套路再多,也能見招拆招。


一些買家通常會(huì)習(xí)慣于嘗試某些策略來降低價(jià)格。也許他們是讀過一些談判類的書籍或者是接受過相關(guān)的策略培訓(xùn)。


當(dāng)買家采取這種定位和盈利方式時(shí),他們的目標(biāo)通常是以賣方為代價(jià)獲得最大利益。


比如說:精明的買家都知道許多賣家在即將簽合同的時(shí)候特別容易妥協(xié)一些條款。這個(gè)時(shí)候賣家很有可能會(huì)答應(yīng)買家的一些小條件,或者適當(dāng)降價(jià),而并不會(huì)深入思考買方的要求是否是必要的。利用這一心理來達(dá)到目的是很多買家傾向的方法。


以下是6種買家為了達(dá)到目的可能采用的常見策略,以及該如何應(yīng)對(duì):


01.Anchoring 錨定


Buyer says: We are looking to spend no more than $50,000 for this.


買家說:我們希望花費(fèi)的預(yù)算不超過5萬美金。


通過這種策略,買家告知你他的目標(biāo)價(jià)格,比如說預(yù)算上限,以此來錨定討價(jià)還價(jià)的范圍。


How to repsond


理想情況下,你應(yīng)該是首先提出價(jià)格的人,不要等待買家先拋出價(jià)格。如果這沒有用的話,那么也別把買家說的話當(dāng)真。只需詢問對(duì)方為什么會(huì)有這樣的預(yù)算,以及你針對(duì)這些預(yù)算可以給出的產(chǎn)品是什么樣的。目標(biāo)就是明確對(duì)方內(nèi)心的真實(shí)價(jià)格以及戳穿他的“伎倆”。


02.Whack Back 回?fù)?/p>


Buyer says: Your price is too high. No matter what it is when you tell them for the first time.


不論你第一次跟買家接觸說了什么,他都會(huì)說:你的價(jià)格太高了。


這也是最常見的買家策略之一——看到報(bào)價(jià)后總是說太高。


How to respond


問為什么。認(rèn)真傾聽買家的解釋,完全理解買家的需求,他們的解釋通常會(huì)影響你的決定。比如,


如果他們說:


Well, I ve bought it before for X!


好吧,我之前買過X產(chǎn)品。


你可以說:


I think the reason I m here is that you ve had a lot of problems in the past. We re different than X.


我認(rèn)為我在這里的原因是您之前可能遇到了很多問題,而我們的產(chǎn)品與X不同。


03.Sticker Shock 標(biāo)價(jià)沖擊


Buyer says: It costs how much?!


買家說:它的成本是多少?


買家似乎表現(xiàn)出對(duì)你提供的價(jià)格感到無比的震驚。別慌張,這可能只是一種假的反應(yīng),畢竟做一個(gè)產(chǎn)品很久之后,報(bào)價(jià)多少雙方都會(huì)在心里有桿秤。


How to respond


不用在意他們的“表演”。只需認(rèn)真真誠(chéng)的詢問為什么對(duì)于他們來說這個(gè)價(jià)格是高的。再?gòu)馁I家的回復(fù)中,尋找“漏洞”,然后根據(jù)你發(fā)現(xiàn)的找出有力的論據(jù),跟買家展開一輪新的“談判”。


04.Cherry Picking 選最有利的


Buyer says: I know I told you our initial order would be 5,000 units with 5 components, but we ll just need 500 units and 2 components at first. I did the division so the price should be...


我想我說過最初需要的訂單是5000個(gè),包含5個(gè)組件。但我們要先定500個(gè),包含2個(gè)組件。我做了分批,所以我想這個(gè)價(jià)格應(yīng)該......


在這種情況下,買家試圖用這樣一個(gè)方式來獲得價(jià)格的優(yōu)勢(shì),并告訴你小批量訂單依然延用原先的報(bào)價(jià)。


How to respond


遇到這種情況,可以直接向買家指出:


I ll need to review the pricing based on the new scope and terms.

我需要根據(jù)新的定量和相關(guān)條款重新審價(jià)。


他們可能會(huì)表現(xiàn)的似乎不知道這些所謂的“新條款”是怎么莫名其妙冒出來的,但請(qǐng)記住,你不要被買家牽著鼻子走,按照相關(guān)的條款告訴他重新制定的價(jià)格,以及為什么這樣定價(jià)。


05.Pencil Sharpening


Buyer says: You re going to have to do better than this. We need to get it for less.


買家說: 你得做的比這更好才行,我們得少花錢。


這是一種常見的反彈策略,以“get you ready/ 讓你做好準(zhǔn)備”來降低價(jià)格。意思就是如果達(dá)不到要求,那么我們不會(huì)買單。


How to respond


這個(gè)時(shí)候千萬別問:


Well, where do we need to be?

嗯,我們有什么需要改進(jìn)的?


這其實(shí)是個(gè)陷阱。你的重點(diǎn)應(yīng)該集中在“為什么”以及“您是拿什么產(chǎn)品在跟我們比較?”這類問題。


堅(jiān)持把你的重點(diǎn)放在產(chǎn)品能夠提供的價(jià)值上。而如果你對(duì)于對(duì)方的回應(yīng)或疑問恰好有好的解決方案時(shí),他們通常就不會(huì)再刁難了。


06.Going, Going, Gone 走了,走了,走了



Buyer says: I will give it to a competitor by noon if you don t make this concession.


買家說:如果你不妥協(xié),那么我會(huì)在中午之前把訂單給你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。


這是利用時(shí)間壓力讓賣家降低價(jià)格的策略。


How to respond


遇到這種情況,不要緊張也不要條件反射似的立刻降價(jià)。拖延時(shí)間思考下。


比如說:


I m in the middle of something else right now. I can take a look soon and call you back.


我現(xiàn)在正在忙一件重要的事情,您稍等下我很快就回復(fù)您。


或者說:


So we ll know one way or another after your meeting?


所以,不論怎樣,我們會(huì)在您會(huì)議結(jié)束后知道結(jié)果是嗎?


如果買家拒絕,那么說明這很有可能是虛張聲勢(shì)。如果買家說yes,花時(shí)間思考一下,然后給買家回復(fù)并給出一個(gè)你能接受的議價(jià)。但請(qǐng)注意,這可能是對(duì)方的一種策略集中攻勢(shì),如果你妥協(xié)的很多,那么未來他們索取的可能更多。


現(xiàn)在你知道了買家通常用的策略都有哪些了,那么下一步就是考慮如何做出回應(yīng),為下一次談判做好準(zhǔn)備。

請(qǐng)記住,銷售的工作是深入挖掘客戶真正的問題,盡量將買方的真實(shí)顧慮和他們的“虛張聲勢(shì)”以及“還價(jià)伎倆”區(qū)別開來。


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