經(jīng)常困擾著外貿(mào)業(yè)務(wù)員的兩個(gè)問(wèn)題那就是：一、怎么找客戶？二、怎樣找到優(yōu)質(zhì)的客戶？
作為外貿(mào)新手一般都是沒(méi)有客源的，那就需要他們自己動(dòng)手去找，他們會(huì)通過(guò)各種渠道去搜集尋找客戶的方法，然后一一嘗試。在這期間或許會(huì)找到一些客戶，但是如何去辨別這些客戶是否優(yōu)質(zhì)呢？或許還不得而知，那么今天小編給大家分析分析辨別的方法
1.分析購(gòu)買能力和簽單時(shí)間
購(gòu)買能力強(qiáng)的客戶才是真正的優(yōu)質(zhì)客戶，這就涉及到他的采購(gòu)量及采購(gòu)頻率，如果是雙高的話，可以考慮放進(jìn)一類客戶跟進(jìn)，還有一類是購(gòu)買能力不強(qiáng)但是非常需要的，這種可歸為二類客戶跟進(jìn)。跟進(jìn)的時(shí)候一定要做好跟進(jìn)計(jì)劃，讓客戶滿意我們的產(chǎn)品及服務(wù)，這樣他們才會(huì)成為我們的永久優(yōu)質(zhì)客戶
2.分析客戶的詢盤要求
真正有需求的客戶不會(huì)直接問(wèn)你某個(gè)產(chǎn)品大類的價(jià)格，而是會(huì)問(wèn)到很多細(xì)節(jié)性的問(wèn)題，比如說(shuō)產(chǎn)品的型號(hào)、材質(zhì)等。如果有人只問(wèn)一個(gè)很寬的概念產(chǎn)品，這類多半是無(wú)效的詢盤。
3.調(diào)查客戶背景
找到優(yōu)質(zhì)客戶的先決條件就是會(huì)篩選客戶。篩選客戶是一切外貿(mào)的開端，也是至關(guān)重要的一步。你首先得了解他們的公司規(guī)模，經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，訂單需求，工藝水平，質(zhì)量審查，企業(yè)信譽(yù)等問(wèn)題，你才能判斷出這是不是你的優(yōu)質(zhì)客戶，避免走彎路。
4.試探客戶需求
在判斷客戶是否為優(yōu)質(zhì)客戶時(shí)，你可以詢問(wèn)他的月定量為多少，如果他給你一個(gè)不切實(shí)際的數(shù)字，那有可能是來(lái)套價(jià)格的或者是零售商為了了解底價(jià)，以便自己可以和當(dāng)?shù)嘏l(fā)商討價(jià)還價(jià)。
5.格式化的詢盤
如果詢盤的格式為：你好，我司常年采購(gòu)LED，請(qǐng)把所有LED產(chǎn)品的圖片和報(bào)價(jià)發(fā)到我司郵件XXX@XXX.COM，這種一看就不知道已經(jīng)發(fā)給了多少同行，意在搜集產(chǎn)品信息，可能是剛成立的貿(mào)易公司。
6.對(duì)比報(bào)價(jià)
7.其他方法
a.從聯(lián)系方式上，判定小客戶或是agent
b.電話傳真是同一個(gè)號(hào)
c. 沒(méi)有公司網(wǎng)站的
d. E-MAIL是通用e-mail，不是以公司的為后綴的
如果詢盤郵件中出了這種情況，建議還是要仔細(xì)分析買家背景。在這里小編給大家推薦一個(gè)調(diào)查買家背景的實(shí)用好幫手，那就是優(yōu)貿(mào)網(wǎng)的海關(guān)數(shù)據(jù)。優(yōu)貿(mào)網(wǎng)海關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表包括采購(gòu)商的公司名，地址，采購(gòu)商品的各項(xiàng)明細(xì)（采購(gòu)時(shí)間，采購(gòu)次數(shù)，產(chǎn)品種類，交易重量），還有他的供應(yīng)商明細(xì)可供查詢，便于各位供應(yīng)商了解自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，制定相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)計(jì)劃，除此之外還有聯(lián)系方式可以查看，包括公司的網(wǎng)址，電話，傳真還有各位在職買手的郵箱。這些信息便于你全面查詢客戶背景，迅速鎖定優(yōu)質(zhì)客戶。
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