有些客戶談得好好地，但是就是遲遲不下單。外貿(mào)業(yè)務(wù)員往往遇到這樣的問題都不知道如何應(yīng)對。今天，我們就一起分析和應(yīng)對客戶遲遲不下單的問題。
首先我們需要分析一下，客戶為什么遲遲不下單？
1、客戶可能找到更好的供應(yīng)商，不想跟我們合作了，但又不好意思直接跟我們說，所以就直接不看和不回復(fù)我們的郵件了，當(dāng)然也就是遲遲不下單了。
2、客戶可能這個時(shí)候處于休假的階段，對于你發(fā)的一系列郵件就根本沒有看和沒有回復(fù)?？赡苣惆l(fā)的一系列郵件還會打擾到正在休假的客戶。遇到這種情況，最好是打電話到客戶的辦公室，問一下客戶或者客戶的同事是怎么回事。如果真的是休假，那就只能?？蛻艏倨谕娴目鞓?/span>了。
3、這么一大筆的錢，客戶是不會急著給出去的，同時(shí)也是考慮到資金安全的問題，除非是這次的付款是與客戶的切身利益相關(guān)的。所以要適當(dāng)給客戶一個期限。
4、客戶可能考慮到目前匯率的問題，再考慮到客戶市場的價(jià)格問題。所以客戶想再看一段時(shí)間在選擇下單。
下面我們來看看如何應(yīng)對客戶遲遲不下單的問題？
1、合同里應(yīng)該有明確規(guī)定的付款時(shí)間，或者信用證正本的時(shí)間，可以適當(dāng)提醒客戶合同或者信用證里面的時(shí)間期限，讓客戶明白需要盡快付款。
2、合同里還應(yīng)該規(guī)定若對方推遲付款所帶來的后果。例如，合同簽訂之后五個工作日之內(nèi)對方需要付款，如無故拖延，我方有權(quán)根據(jù)買方的拖延時(shí)間調(diào)整交貨期！客戶的采購一般都是有計(jì)劃的，大約多少天內(nèi)收到貨也是會大約的計(jì)劃好，如果拖延貨期，大部分客戶是不愿意的，所以這招還是會有效果。
3、如果對方還是遲遲不打款，可以苦肉計(jì)。例如：怕耽誤您的貨期，已經(jīng)勸老板開始為您準(zhǔn)備原材料，您再不打錢我就會有很大的壓力，您能否給我一個期限，我好交代嘛！
客戶遲遲不下單的問題應(yīng)該要得到重視，不能輕易放棄，你的努力成果最終會得到回報(bào)的。
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