一些外貿(mào)新手甚至是從事了2到3年多的外貿(mào)業(yè)務(wù)都經(jīng)常好奇那些外貿(mào)老業(yè)務(wù)們的日常工作都是做了些什么？還有他們是如何合理分配一天的8小時(shí)的。
1、在商務(wù)平臺(tái)上發(fā)布商業(yè)信息（1h）
即使有著多年的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)，他們也認(rèn)為有必要在商務(wù)平臺(tái)上發(fā)布商業(yè)信息。如果堅(jiān)持每天都更新的話，產(chǎn)品信息就比較容易出現(xiàn)目錄的首頁，那么展現(xiàn)的機(jī)會(huì)就會(huì)大大提升。
2、給老客戶或潛在的客戶推送公司的最新產(chǎn)品信息（1.5h）
如果客戶一直沒有明確地拒絕，就應(yīng)該堅(jiān)持給客戶推送一些你認(rèn)為客戶會(huì)感興趣的新產(chǎn)品信息，你要相信堅(jiān)持就會(huì)有回報(bào)。
3、瀏覽一下所有客戶的資料，尋找客戶的吉祥日（0.5h）
可以在所有節(jié)日和客戶生日的時(shí)候給客戶發(fā)送卡片祝福，客戶會(huì)覺得很親切，如果這個(gè)客戶從來沒有做過生意，他更會(huì)覺得你很有人情味，愉快的合作意向就會(huì)因此而產(chǎn)生?？梢杂帽砀袷孪鹊怯浐貌煌瑖业墓?jié)日和客戶的生日，然后每天都看看今天是不是什么節(jié)日等。
4、瀏覽所有執(zhí)行中合同的進(jìn)度及跟進(jìn)情況（1h）
你的所有合同應(yīng)該被科學(xué)地管理，而不是散亂在每個(gè)人的電腦中。如果使用了正確地方法管理你的合同，你就能快速查詢到所有執(zhí)行中的合同以及這些合同的執(zhí)行進(jìn)度。堅(jiān)持定時(shí)瀏覽這些合同情況，往往你就能發(fā)現(xiàn)隱藏的問題，比如交貨期和條款欠缺，讓你避免了一次重大損失。
5、部門討論和總結(jié)會(huì)議（1h）
每天部門展開會(huì)議，大家及時(shí)提交業(yè)務(wù)問題，一起分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善工作制度，讓工作更簡潔高效。同時(shí)要總結(jié)前一天的工作，做會(huì)議記錄，大家也要多交流，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神和競爭意識(shí)。
6、收發(fā)郵件（2h）
每天至少4次收發(fā)郵件，上午和下午各 2次，有郵件才代表你每天都有機(jī)會(huì)。盡可能快速地回復(fù)郵件，如果你不能解決客戶在郵件中提出的問題，那就簡單地回復(fù)說 “郵件已經(jīng)收到，我將盡快處理”，這會(huì)讓客戶知道你已經(jīng)重視了他的問題，可以讓客戶安心等待你，而不會(huì)再去尋找更多的其他買家。為了與客戶同步，晚上加班是不可避免，這是解決時(shí)差最佳的辦法，可以有效加快溝通的頻率，搶占先機(jī)。
7、整理客戶信息管理報(bào)表（1h）
用 Excel 表格整理好客戶的信息管理報(bào)表，將所有收到的客戶信息及時(shí)記錄下來，并且做好客戶要求的分類工作，特別是客戶的詢盤內(nèi)容，以方便你的跟蹤。
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