效率對(duì)于客戶和我們來(lái)說(shuō)都是很重要的。 所以,客戶需要我們傳遞有價(jià)值的東西,這樣才會(huì)有溝通的欲望。 下面分享幾個(gè)可以提高開發(fā)信回復(fù)的點(diǎn):
標(biāo)題:傳遞有價(jià)值的標(biāo)題
To + 客戶名稱+about 產(chǎn)品名稱+From 公司名字+你的名字
這個(gè)標(biāo)題好處可以讓客戶知道產(chǎn)品 和加深對(duì)你的印象,對(duì)客戶尊重,也體現(xiàn)你的專業(yè)
To +客戶名稱+about產(chǎn)品+project
客戶會(huì)以為這是他之前在談的某個(gè)項(xiàng)目加上project上去,驗(yàn)證了能提高打開率
Newest +產(chǎn)品+Price refreshed inform from +公司名字+你的名字
價(jià)格話題一直是客戶關(guān)心的,涉及到利益這塊
Activity -10% Discount of +產(chǎn)品+from +公司名字+你的名字
促銷價(jià)格折扣也是一個(gè)點(diǎn)
總體來(lái)說(shuō):標(biāo)題也要做到簡(jiǎn)潔,傳遞價(jià)值
郵件第一行
第一行很重要的, 有很多伙伴可能不知道。 而用了一些“how was everything .how are u ….”一些寒暄語(yǔ)浪費(fèi)了第一行的作用。
想想在網(wǎng)易收到郵件時(shí),我們是不是可以預(yù)覽到首行,很多客戶看首行就會(huì)覺(jué)得有沒(méi)有打開這封郵件的價(jià)值。
所以首行我們最好直截了當(dāng),點(diǎn)明要點(diǎn)。那些寒暄話可以等到郵件末尾說(shuō)。
郵件正文
談到產(chǎn)品一塊: 最好把需要推薦的產(chǎn)品的賣點(diǎn)言簡(jiǎn)意賅的提煉出來(lái)寫進(jìn)去。
首先你要知道你自己為什么要推這款產(chǎn)品給客戶?除了這產(chǎn)品是新品,還有沒(méi)有其他理由?其他對(duì)客戶切身利益相關(guān)的理由?你的用詞用語(yǔ)做到專業(yè)了嗎?
郵件正文最后一行
最后一行可以做引導(dǎo),引導(dǎo)客戶可以和你交談的內(nèi)容。不要一直是“waiting for your early news ”.其實(shí)有時(shí)候,可以也不知道看了你的郵件之后,回復(fù)什么給你好,你如果說(shuō)等他休息,等久了估計(jì)他也不記得了。
可以適當(dāng)問(wèn)一下:你看完之后需要哪款型號(hào)的報(bào)價(jià)呢?你覺(jué)得我們這次新品的款式怎么樣,搭配你現(xiàn)在的產(chǎn)品會(huì)不會(huì)更好?最近有沒(méi)有其他類目的采購(gòu)計(jì)劃?反正就是給他個(gè)問(wèn)題,提高回復(fù)效率。
郵箱
要先驗(yàn)證你要發(fā)送的郵箱是不是有效的,如果發(fā)過(guò)去,退信了,那你白寫了一封了。如果有客戶相關(guān)同事的郵箱,可以一起抄送。
建議使用優(yōu)貿(mào)網(wǎng)AI郵箱檢測(cè),一鍵了解郵箱的有效性。
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聯(lián)系人
使用海關(guān)數(shù)據(jù)做客戶背景調(diào)查,可結(jié)合領(lǐng)英、Facebook、Google,查看客戶資料。還有就是你需要聯(lián)系的人的職位,最好找到經(jīng)理,采購(gòu)經(jīng)理,或者老板。 你也可以把郵件發(fā)送給客戶老板,然后抄送給一直不理你的客戶采購(gòu)人員,礙于老板的情面,他就會(huì)適當(dāng)回復(fù)你,一回復(fù)也就有交流的機(jī)會(huì)了。
建議:使用優(yōu)貿(mào)網(wǎng)AI智能平臺(tái)m.carolinazabala.com——搜郵神器,快速獲取聯(lián)系人帶職稱的聯(lián)系方式。
五種搜郵方式:
1.用公司名/產(chǎn)品名稱/網(wǎng)址進(jìn)行搜郵
2.用網(wǎng)址搜郵
輸入采購(gòu)商網(wǎng)址,可以搜索到他在谷歌上公開的郵箱信息,但不含職稱和社交賬號(hào)等詳細(xì)信息。此外還可以對(duì)其一鍵檢測(cè)郵箱真實(shí)性,避免造成退信問(wèn)題。
3.通過(guò)社交主頁(yè)(領(lǐng)英主頁(yè))搜郵
我們?cè)诠雀杌虮貞?yīng)上搜索“owner linkedin”找到領(lǐng)英上老板的信息以及他的個(gè)人主頁(yè),復(fù)制主頁(yè)鏈接進(jìn)行搜索。立即獲取其在職情況以及郵箱信息。
4.用姓名職稱搜郵
在領(lǐng)英或谷歌上看到某個(gè)采購(gòu)商的姓名。輸入其姓名和網(wǎng)址點(diǎn)擊搜索,秒獲其郵箱地址并驗(yàn)證有效性還會(huì)推薦相關(guān)聯(lián)的郵箱,實(shí)在太人性化了!
5.通過(guò)公司名搜領(lǐng)英聯(lián)系人
眾所周知,在領(lǐng)英上沒(méi)有人脈關(guān)系,是看不到該公司的人員。通過(guò)優(yōu)貿(mào)網(wǎng)搜索,可以破除這一限制,快速找到該公司的人員姓名、職稱、區(qū)域、以及工作郵箱等信息。
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