電子郵件營(yíng)銷這種方式已經(jīng)備受各大領(lǐng)域廣泛的使用了，就連跟進(jìn)外貿(mào)訂單也是會(huì)常用的一種方式，也是比較可行有效的方式，當(dāng)大家使用EDM跟進(jìn)外貿(mào)訂單時(shí)，需要著重注意以下幾點(diǎn)：   

    跟蹤曾查詢的客戶   
　　不要忽視任何咨詢，有些人認(rèn)為網(wǎng)上咨詢過多但真實(shí)成交較少，所以并不及時(shí)或忽略掉對(duì)方的詢問。其實(shí)營(yíng)銷過程是建立起信任的過程，從用戶對(duì)你抱有懷疑到接受并使用，其過程夾雜著相互溝通交流提升信賴，因此，在力所能及下不要忽略任何用戶的咨詢或反饋。   
　　郵件內(nèi)容真實(shí)可信   
　　在郵件內(nèi)容里添加發(fā)件人或企業(yè)真實(shí)信息，包括姓名、職位、公司名、電話、傳真、E-mail地址、網(wǎng)址和公司地址等，可以給對(duì)方留下可信正規(guī)的第一印象。但有些企業(yè)寫的很含糊或不正式，會(huì)讓人產(chǎn)生懷疑和抵觸，留下不好的品牌印象。   
　　EDM郵件表達(dá)要恰當(dāng)   
　　作為產(chǎn)品營(yíng)銷郵件，其內(nèi)容不光具備恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)，還需要有專業(yè)權(quán)威的表現(xiàn)?；貜?fù)要注意信息的準(zhǔn)確性，避免拼寫錯(cuò)誤或回答不出來，讓用戶覺得你不專業(yè)或?qū)?/span> 產(chǎn)品不熟悉，從而產(chǎn)生不信任感而離去。報(bào)價(jià)要斟酌，不要留下太大的壓價(jià)余地，否則會(huì)讓買家產(chǎn)生懷疑，要根據(jù)地域不同提供不同的報(bào)價(jià)。   
　　郵件回復(fù)簡(jiǎn)單快速　　   
　　語言簡(jiǎn)單也是成單的關(guān)鍵，用最短最精煉的郵件來打動(dòng)用戶，關(guān)鍵在于能否很好把握買家詢問真正意圖，從而給他最需要和針對(duì)性的答復(fù)。   
　　另外，對(duì)買家的線上咨詢要盡快回復(fù)，如果回復(fù)過遲可能就會(huì)失去寶貴商機(jī)，并讓人對(duì)能力產(chǎn)生懷疑，對(duì)需要確認(rèn)后回復(fù)的問題，要謹(jǐn)慎對(duì)待不要盲目回答。