郵件退信
疫情期，大家和買家的郵件往來想必也更加頻繁。小麥最近有收到一位用戶問，發(fā)送的郵件遲遲也不見回復是什么原因，這個時候建議大家先自查一下自己的郵件是不是可能被系統(tǒng)標識為垃圾郵件了。
以下就為大家列舉了8種可能涉及觸發(fā)垃圾郵件過濾器的情況，以后發(fā)郵件時可要注意哦：
！?！？！
“你覺得這個提議可行嗎！”“我們想邀請您！”...
誠然，帶有問號或者感嘆號這類的標題容易調動情緒，但是這類郵件其實更容易在還未觸達到用戶前就觸發(fā)垃圾郵件過濾規(guī)則，從而進了郵件小黑屋。所以建議大家最好不要加入太多的感情色彩。下面這個就是英文版反例：
Did you get the proposal？Let me know！
2
Need an urgent reply
“需要緊急回復”
調查表明，郵件中一旦涉及“urgent reply needed”這樣的字眼，大概率會被過濾器檢測到。所以，即使確實是緊急事件，也建議大家不要輕易用這個詞（如果是使用的outlook的話，可以把郵件標注下重要性標識）
3
標題涉及超過100%的百分比寫法
涉及需要提及到百分比的郵件，數(shù)字在100以下而非超過100，甚至100這個數(shù)值也最好避開。
可能有人想問了，什么樣的標題還涉及到寫百分比的？譬如一些英文常用短句“Let's put in 110% this quarter” 。這樣的寫法，我們可能永遠得不到回復。
4
正文內插入的圖片比文字還多
確實，有的時候一張圖片可以勝過千言萬語。
但是，圖片太多文字太少的郵件更有可能被標記為垃圾郵件。這里還要了解一條就是：圖片與文本的比率越高，觸發(fā)垃圾郵件過濾器的可能性就越高。
5
郵件開頭過于正式
Dear Sir；Dear Madam；Dear Friend；Dear 買家姓名全稱
這類稱呼統(tǒng)統(tǒng)會提高郵件被標記為垃圾郵件的可能性。如果要使用“Dear”作為開頭，建議大家對買家的稱呼可以稍微隨意些：
Dear Sir Ian McKellen （觸發(fā)）
Dear Gandalf （可用）
但是千萬別用 “Dear Bro”啊朋友們。
6
HTML格式下編輯不全
有的時候HTML電子郵件模版里會涉及一些多余的信息（如標簽信息），或者缺失一些信息。所以在發(fā)送了有格式錯誤的HTML郵件時也會觸發(fā)垃圾標記。
7
使用免費郵件服務商發(fā)送推銷型郵件
建議大家使用來自gmail.com，yahoo.com或hotmail.com等電子郵件域的電子郵件。
8
“Do you...？”
以“Do you want”和“Do you have”這兩類開頭的郵件主題也很容易觸發(fā)垃圾郵件過濾器。
再補一個，類似“....will help”這樣結尾的句式也不建議大家高頻繁使用。
Final Thoughts
讓郵件顯示在客戶的收件箱中只是關鍵的第一步，想讓客戶點進你的郵件并按照預期進行操作還需要我們的持續(xù)學習和努力。
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