客戶開發(fā)
隨著日本首相安倍晉三開始正式訪華之行，也是日本首相7年以來首次對中國進行正式訪問，中日關(guān)系回暖，優(yōu)貿(mào)網(wǎng)為您奉上一份日本外貿(mào)市場開發(fā)攻略。
一.國家概況
【國 名】 日本國（Japan）。
【面 積】 陸地面積約37.8萬平方公里，包括北海道、本州、四國、九州四個大島和其它6800多個小島嶼。
【人 口】 約1億2672萬（2017年6月）。主要民族為大和族，北海道地區(qū)約有1.6萬阿伊努族人。通用日語。主要宗教為神道教和佛教。
【首 都】 東京（Tokyo）。人口約1375萬（2017年11月）。
【國家象征】 天皇明仁（Akihito），1989年1月即位，年號“平成”。
【重要節(jié)日】 天皇生日：12月23日（相當于國慶節(jié)）。建國紀念日：2月11日（系按陽歷推算出的公元前7世紀日本第一代天皇神武天皇元年的元旦）
二.對外貿(mào)易
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2017年日本貨物進出口額為13698.0億美元，比上年（下同）增長9.3%。其中，出口6983.7億美元，增長8.3%；進口6714.3億美元，增長10.5%。貿(mào)易順差269.3億美元，下降27.8%。
分國別（地區(qū)）看，美國、中國和韓國是日本前三大出口貿(mào)易伙伴，2017年日本對三國出口1347.9億美元、1328.6億美元和533.3億美元，增長3.6%、16.7%和15.3%，占日本出口總額的19.3%、19.0%和7.6%。日本進口排名前三位的國家依次是中國、美國和澳大利亞，2017年日本自三國進口1644.2億美元、720.3億美元和389.8億美元，增長5.0%、6.8%和27.7%，占日本進口總額的24.5%、10.7%和5.8%。2017年日本貿(mào)易逆差主要來源國是中國、澳大利亞和中東產(chǎn)油國。美國、中國香港和韓國是日本前三大貿(mào)易順差來源地，2017年順差額分別為627.6億美元、336.3億美元和252.1億美元。
分商品看，機電產(chǎn)品、運輸設(shè)備和賤金屬及制品是日本的主要出口商品，2017年出口額為2440.8億美元、1640.8億美元和544.1億美元，增長9.8%、1.9%和11.1%，占日本出口總額的35.0%、23.5%和7.8%。礦產(chǎn)品、機電產(chǎn)品和化工產(chǎn)品是日本的前三大類進口商品，2017年進口額為1633.4億美元、1628.5億美元和584.0億美元，增長26.0%、9.0%和1.6%，占日本進口總額的24.3%、24.3%和8.7%。
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據(jù)日本海關(guān)統(tǒng)計，2017年日本與中國雙邊貨物進出口額為2972.8億美元，增長9.9%。其中，日本對中國出口1328.6億美元，增長16.7%；自中國進口1644.2億美元，增長5.0%。日本與中國的貿(mào)易逆差315.7億美元，下降26.1%。
日本對中國出口的主要產(chǎn)品是機電產(chǎn)品、化工產(chǎn)品和運輸設(shè)備，2017年出口額為562.0億美元、139.5億美元和124.6億美元，增長19.6%、20.9%和8.9%，占日本對中國出口總額的42.3%、10.5%和9.4%。
日本自中國進口的主要商品為機電產(chǎn)品、紡織品及原料和家具玩具，2017年進口額為752.3億美元、214.5億美元和106.1億美元，機電產(chǎn)品增長5.7%，紡織品及原料下降0.9%，紡織品及原料增長13.4%，占日本自中國進口總額的45.8%、13.0%和6.5%。
在日本市場上，中國的勞動密集型產(chǎn)品占有較大優(yōu)勢，如紡織品及原料、鞋靴傘和箱包等輕工產(chǎn)品，這些產(chǎn)品在日本進口市場的占有率均在60%以上，在這些產(chǎn)品上，中國的主要競爭對手來自亞洲國家和地區(qū)（如越南、泰國、臺灣省）以及意大利、美國等國家。
三.貿(mào)易指南
中日經(jīng)濟互補性強，互為重要貿(mào)易伙伴。對日開展貿(mào)易合作應(yīng)注意：
日本市場向來以產(chǎn)品質(zhì)量要求嚴格、顧客挑 剔著稱。中日貿(mào)易發(fā)展多年，相互已形成密不可分之勢，目前中國商品已 牢牢占據(jù)日本市場的一席之地。但近年一些因產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的貿(mào)易糾紛， 經(jīng)由媒體報道引發(fā)負面社會影響，損害了中國出口產(chǎn)品在日本市場的信 譽。因此，要時刻將產(chǎn)品質(zhì)量放在首要位置，嚴把產(chǎn)品安全質(zhì)量關(guān)，維持 中國輸日產(chǎn)品長期積累、來之不易的市場認知度。
日本企業(yè)重視信譽，絕大多數(shù)珍視長期合作關(guān) 系。貿(mào)易雙方在前期順利合作的基礎(chǔ)上，一般容易形成長期穩(wěn)定的貿(mào)易關(guān) 系。中國企業(yè)應(yīng)充分把握日本企業(yè)該種特性，在經(jīng)營活動中誠信守法，贏得對方尊重和信任，不斷鞏固夯實與日本企業(yè)建立的長期合作基礎(chǔ)。
日本人在商務(wù)活動中普遍表現(xiàn)十分禮貌含蓄，著裝正式得體，談判時準備充分，認真嚴謹。但有時稍顯 態(tài)度曖昧，不明確答應(yīng)或拒絕對方，留有一定余地。在與日本客商交往過 程中，中方人員要注意著裝得體，態(tài)度禮貌，熟悉業(yè)務(wù)，態(tài)度鮮明。
四.風俗禮儀
講究禮節(jié)是日本人的習俗,平時人們見面總要互施鞠躬禮，并說“您好”，“再見”，“請多關(guān)照”等。日本人初次見面對互換名片極為重視。初次相會不帶名片，不僅失禮而且對方會認為你不好交往?；ベ浢瑫r，要先行鞠躬禮，并雙手遞接名片。接到對方名片后，要認真看閱，看清對方身份、職務(wù)、公司，用點頭動作表示已清楚對方的身份。
對待名片就像對待他們本人一樣，如果接過名片后，不加看閱就隨手放入口袋，便被視為失禮。如果你是去參加一個商業(yè)談判，你就必須向房間里的每一個人遞送名片，并接受他們的名片，不能遺漏任何一個人，盡管這需要花費不少時間，但這是表示相互友好和尊敬的一種方式。
要預(yù)先和主人約定時間，進門前先按門鈴?fù)▓笮彰Ｈ绻@家住宅未安裝門鈴，絕不要敲門，而是打開門上的拉門，問一聲：“借光，里面有人嗎？”，進門后要主動脫衣脫帽，解去圍巾（但要注意即使是天氣炎熱，也不能光穿背心或赤腳，否則是失禮的行為），穿上備用的拖鞋，并把帶來的禮品送給主人。當你在屋內(nèi)就坐時，背對著門坐是有禮貌的表現(xiàn)，只有在主人的勸說下，才可以移向尊貴位置(指擺著各種藝術(shù)品和裝飾品的壁龕前的座位，是專為貴賓準備的)。
所以不要提出四處看看的請求，日本特別忌諱男子闖入廚房。上廁所也要征得主人的同意。進餐時，如果不清楚某種飯菜的吃法，要向主人請教，夾菜時要把自己的筷子掉過頭來使用。告別時，要客人先提出，并向主人表示感謝?；氐阶约旱淖∷螂娫捀嬖V對方，表示已安全返回，并再次感謝。過一段時間后再遇到主人時，仍不要忘記表達感激之情。
傳統(tǒng)的敬酒方式是在桌子中間放一只裝滿清水的碗，并在每人面前放一塊干凈的白紗布，斟酒前，主人先將自己的酒杯在清水中涮一下，杯口朝下在紗布上按一按，使水珠被紗布吸干，再斟滿酒雙手遞給客人?？腿孙嬐旰?，也同樣做，以示主賓之間的友誼和親密。
一個家庭每月要花費7.5%的收入用于送禮。到日本人家去作客必須帶上禮品。日本人認為送一件禮物，要比說一聲“謝謝”的意義大得多，因為它把感激之情用實際行動表達出來了。
禮品既不能過重，也不能過輕，若過重，他會認為你有求于他，從而推斷你的商品或服務(wù)不好；若過輕，則會認為你輕視他。去日本人家作一般性拜訪，帶上些包裝食品是比較合適的，但不要贈花，因為有些花是人們求愛時或辦喪事時使用的。
禮品要包上好幾層，再系上一條漂亮的緞帶或紙繩。日本人認為，繩結(jié)之處有人的靈魂，標志著送札人的誠意。接受禮品的人一般都要回贈禮品。日本人不當著客人的面打開禮品，這主要是為了避免因禮品的不適而使客人感到窘迫。自己用不上的禮品可以轉(zhuǎn)贈給別人，日本人對此并不介意。
這是因為偶數(shù)中的“四”在日語中與“死”同音，為了避開晦氣，諸多場合都不用“四”，久而久之，干脆不送二、四、六等偶數(shù)了。他們愛送單數(shù)，尤其是三、五、七這三個單數(shù)。但“九”也要避免，因為“九”與“苦”在日語中發(fā)音相同。
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