客戶開發(fā)
斯里蘭卡以種植園經(jīng)濟(jì)為主，主要作物有茶葉、橡膠和椰子；工業(yè)基礎(chǔ)薄弱，以服裝加工業(yè)為主。2009年斯結(jié)束長達(dá)26年的內(nèi)戰(zhàn)，進(jìn)入和平發(fā)展時期，2015年斯國內(nèi)生產(chǎn)總值11.18萬億盧比（約合782億美元），同比增長4.8%。人均國內(nèi)生產(chǎn)總值為3925美元。
斯出口由農(nóng)業(yè)、工業(yè)和礦物三類產(chǎn)品組成，占斯出口總額的比例分別為23.6%，75.9%和0.5%。其中，最主要的出口產(chǎn)品是紡織與服裝、茶葉和橡膠制品，合計占斯出口總額的80.2%。
僑匯收入和旅游收入是斯外匯收入主要來源。2015年僑匯收入69.8億美元，同比下降0.5%。旅游業(yè)收入29.8億美元，同比增長22.6%。
截至2016年底，中國企業(yè)在斯累計簽訂工程承包合同額180億美元，完成營業(yè)額127億美元，其中，已建成的漢班托塔港、科倫坡機(jī)場高速公路等項目在推進(jìn)斯基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面發(fā)揮了積極作用。2016年中國首次成為斯里蘭卡最大貿(mào)易伙伴和進(jìn)口來源國。
斯里蘭卡市場容量不大，要求的品種多，數(shù)量少，質(zhì)量又要好，這對做外貿(mào)來說不是個理想的市場。中國產(chǎn)品在當(dāng)?shù)乇容^多，但是普遍質(zhì)量一般，口碑不是很好，甚至MADE IN CHINA成為一些劣質(zhì)產(chǎn)品的代名詞，多多少少反映了國內(nèi)產(chǎn)品在斯里蘭卡的尷尬局面。
在斯里蘭卡，各種盛大的節(jié)日集市，幾乎所有的地攤貨都來自中國，價格低質(zhì)量差，基本每個斯里蘭卡人都買過，都抱怨過，所以在斯里蘭卡百姓心目中，中國產(chǎn)品比日本、韓國的產(chǎn)品要差一大截，甚至不如印度阿三的產(chǎn)品。中國產(chǎn)品在這邊很難賣高價，一般進(jìn)口商都會使勁壓價，大家都知道中國貨便宜，生怕自己買貴了貨物積壓賣不動，可能這是斯里蘭卡客戶買不到質(zhì)量好的中國產(chǎn)品的主要原因吧，便宜沒好貨，但是最終卻傷害了中國產(chǎn)品的聲譽(yù)。
如果是剛起步做外貿(mào)的同學(xué)，斯里蘭卡市場不是個容易做的市場，要慎重考慮。斯里蘭卡的市場競爭也非常殘酷，他們自由經(jīng)濟(jì)的傳統(tǒng)比中國還要悠久，商人做生意非常靈活，商業(yè)天賦并不比中國人差，千萬不能小看。一般小商戶都是夾縫求生，想方設(shè)法在市場立足，進(jìn)口時會錙銖必較，他跟你磨了很久，最后還是沒買，要么市場起變化，要么就找到更便宜的，他就不理你了。
跟斯里蘭卡客戶做生意，你是很難做長久的生意，不像歐美的，甚至非洲的客戶，講究的是做生意建立起來的一種信任。斯里蘭卡客戶很實在，他們只信任利益，哪天有誰的價格比你低，他轉(zhuǎn)頭就拋棄你，一點(diǎn)不含糊。所以指望先不賺錢或虧點(diǎn)錢做起來，以后再慢慢賺錢，用在別的國家客戶身上也許可行，但是用在他們身上，你十有八九打水漂了。
斯里蘭卡絕大部分商品依賴進(jìn)口，制造業(yè)薄弱，中國目前出口到這邊最多的還是日用消費(fèi)品、家電、五金、紡織品、玩具禮品、文具等，科倫坡的Pettah是他們國家的商業(yè)批發(fā)中心，離科倫坡港很近，貨柜提出來就可以迅速運(yùn)到Pettah市場銷售。在Pettah轉(zhuǎn)上一圈，你就知道哪些中國產(chǎn)品在這邊比較暢銷，這是最簡單的考察斯里蘭卡市場的辦法。
斯里蘭卡其他城市的商人都會到科倫坡去批發(fā)，你只要蹲點(diǎn)科倫坡的Pettah一個星期，你就能知道自己的產(chǎn)品能否賣到這邊，價格有沒有競爭力，這個考察很重要。
如果你需要了解自己的產(chǎn)品進(jìn)口情況，可以直接去斯里蘭卡的海關(guān)總部，就在Pettah旁邊很近，帶上護(hù)照就行，去statistics辦公室，告訴你要了解的產(chǎn)品HS編碼，你就可以查詢到近幾年產(chǎn)品的進(jìn)口情況，從哪個國家進(jìn)口，數(shù)量多少，金額多少，數(shù)據(jù)很詳細(xì)，可以做參考。斯里蘭卡的拳頭出口產(chǎn)品是成衣、紅茶、寶石等，其他很少了，沒什么有價值的資源可供出口。
其實說到信譽(yù)，斯里蘭卡商人與印度商人有一拼，斯里蘭卡人遠(yuǎn)古就是從印度過來的，兩個國家的種族，文化，思維方式都非常類似。
斯里蘭卡與國內(nèi)打交道的貿(mào)易商大部分還是以小公司居多，訂單也都不會很大，畢竟市場小，除非你運(yùn)氣特好。
大部分科倫坡知名的大公司，有一定年代歷史的公司，國營的公司信譽(yù)都很不錯，跟他們做風(fēng)險相對小一些，這些公司你基本上都可以在他們的官網(wǎng)上了解到他們公司的一些背景。另外涉及到專用機(jī)器，機(jī)械設(shè)備，專用零配件等需要售后服務(wù)的產(chǎn)品，進(jìn)口商一般還不會亂搞，因為要考慮以后的產(chǎn)品維修維護(hù)問題，他們不會輕易把事情做絕。
風(fēng)險最大的是普通的日用品，輕工產(chǎn)品，一次性消費(fèi)品等，進(jìn)口商今天跟你做，明天就可以和別人做，很多都是一錘子買賣，這時收款就要非常慎重，務(wù)求萬無一失，不要考慮以后會如何，當(dāng)下就必須保證自己的收款安全，如果損失了你想以后再補(bǔ)回來，門都沒有，斯里蘭卡商人精的很。
斯里蘭卡沒有所謂的進(jìn)口權(quán)，只要注冊了家公司，哪怕注冊資金只有1盧比，也照樣可以做進(jìn)口，沒有任何限制，所以在這邊本地人開個貿(mào)易公司那是非常容易的。如果確定要和他們做生意，最好是到斯里蘭卡，反正電子簽證也很方便，實地看一下對方公司情況，經(jīng)營場所和產(chǎn)品，了解一下他的分銷渠道，你就心里大致有底了。
當(dāng)然斯里蘭卡也有不少大公司，信譽(yù)好，量也大，但是都有固定的供應(yīng)商，經(jīng)過公司一層層審批下來之后才做進(jìn)去的，新人很難一下子做進(jìn)去。特別是很多大型的連鎖店，供應(yīng)商一般都是當(dāng)?shù)氐倪M(jìn)口商，很少由中國公司直接供貨的。
斯里蘭卡國內(nèi)的商業(yè)往來，其實也有存在很大的風(fēng)險，零售商大都用遠(yuǎn)期支票支付給批發(fā)商，導(dǎo)致空頭支票泛濫，而且走法律程序那是相當(dāng)?shù)姆爆?，它不像我們國?nèi)對空頭支票的監(jiān)管非常嚴(yán)格，這邊的空頭支票非常普遍，很多本地的公司倒閉也是因為收了太多無法兌現(xiàn)的遠(yuǎn)期支票。
這個所有人都很關(guān)注，斯里蘭卡是有外匯管制，但是進(jìn)口付款是沒有任何限制，只要你在銀行存有足夠的錢，你就可以買匯付款。不像中國大部分產(chǎn)品的國內(nèi)能生產(chǎn)，斯里蘭卡大部分的商品是進(jìn)口的，所以進(jìn)口買匯付款很普遍，每家銀行都在做。
常見的TT付款也很方便，也沒有限額，而且速度很快，一般1-2天就能到賬。任何客戶告訴你TT不能付款或只能小額TT付款或有1萬美金限額之類的，那都是在?；ㄕ?，不要輕信，沒有這樣的規(guī)定，你可以要求客戶提供斯里蘭卡央行的規(guī)定，他是拿不出來的。做進(jìn)口LC付款很普遍，那是因為一般的客戶TT付款資金不夠，而且斯里蘭卡普遍的國內(nèi)貿(mào)易結(jié)算是用遠(yuǎn)期支票分期付款，拿現(xiàn)金對他們來說很頭痛。
而且采用LC付款可以向銀行部分擔(dān)保，同時銀行因為做LC收入高，也樂意做，而且條款亂七八糟很繁瑣，目的就是多扣費(fèi)，銀行可以增加收入，所以建議最好不要做LC，特別是小金額的單子，而且最要命的是，做LC交單后銀行不會事先墊款，即使你單證相符，如果客戶在銀行存錢不夠，銀行就不會給你付款，你就等著吧，等哪天客戶在銀行有錢了才能付款給你，這也是很多同學(xué)說的等了1、2個月才收到斯里蘭卡銀行L/C付款的原因。
大額的單子，斯里蘭卡還是做即期L/C比較多，最好是大銀行開出的L/C，如果是匯豐或渣打銀行開證那就更好了。斯里蘭卡有三四十家銀行，除了幾個國家銀行外，其他絕大部分是私人銀行，一般銀行的信息都可以從銀行的官方網(wǎng)站得到，可以事先讓客戶告知開證行名字，如果不合適建議換。當(dāng)然銀行也會有不少漏洞，國內(nèi)出口商即使做LC被騙的例子也有不少，最佳的方法還是要求前TT，穩(wěn)妥為上。
斯里蘭卡私營公司一般上班六天，周日休息，政府部門五天工作制，銀行周六下午1點(diǎn)基本關(guān)門，周日也關(guān)門。上班時間一般從早上8、9點(diǎn)至晚上5、6點(diǎn)結(jié)束，和國內(nèi)時差2.5小時。
商店周日關(guān)門的比較多，穆斯林開的商店，因為要去清真寺祈禱，一般周五下午也關(guān)門，但晚上會開出來。斯里蘭卡的宗教信仰很多，大部分信仰佛教，但是天主教、伊斯蘭教、印度教也很多，基本每個人都有宗教信仰，所以每個宗教的節(jié)日斯里蘭卡都有放假，就感覺這邊的假期非常多，動不動就放假，生活、辦事節(jié)奏都很慢，國內(nèi)一天能辦完的事情，這邊一周都完不成也是很正常。
如果聯(lián)系的客戶一直沒消息，也不要大驚小怪的，這邊就是這樣，等到他想起你了自然會聯(lián)系你。在這邊生活的主旋律就是一個字慢，急性子的人到這邊會發(fā)瘋的。
文章來源：DirectIndustry
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