9年的外貿(mào)職業(yè)生涯，我積累和總結(jié)了自己平時(shí)的外貿(mào)簽單經(jīng)驗(yàn)。今天，向大家分享一些我的外貿(mào)簽單經(jīng)驗(yàn)。

第一，目標(biāo)客戶(hù)重點(diǎn)跟進(jìn)

回復(fù)要及時(shí)，有效，針對(duì)性強(qiáng)，且客戶(hù)跟進(jìn)要有耐心。

第二，報(bào)價(jià)單的制作：專(zhuān)業(yè)、全面、清晰

無(wú)論做什么產(chǎn)品，當(dāng)我們的報(bào)價(jià)單展現(xiàn)在客人眼前的時(shí)候，也決定了客人對(duì)公司的整體印象。一份專(zhuān)業(yè)的報(bào)價(jià)單無(wú)疑會(huì)給客人留下很好的印象。另外，客人的時(shí)間很寶貴，沒(méi)空去逐個(gè)問(wèn)細(xì)節(jié)，所以我們要盡量在報(bào)價(jià)單上全面體現(xiàn)要呈現(xiàn)給客人的所有產(chǎn)品相關(guān)訊息，且主次分明，讓客人一目了然。記得報(bào)價(jià)單上留下自己公司的聯(lián)系方式。

第三，郵件電話(huà)兩種方式結(jié)合，跟進(jìn)挑好時(shí)間

當(dāng)郵件溝通不能解決，或比較緊急的事情時(shí)，記得及時(shí)電話(huà)溝通。但重要事情如價(jià)格確認(rèn)等，同客人電話(huà)溝通后請(qǐng)記得及時(shí)補(bǔ)一封郵件。另外，做外貿(mào)難免會(huì)有時(shí)差問(wèn)題。不僅僅是打電話(huà)要注意客戶(hù)的上下班時(shí)間，如果郵件的發(fā)送也注意到這一點(diǎn)，也會(huì)收到意外的效果哦。比如一個(gè)美國(guó)客戶(hù)，跟我們的時(shí)間剛好是反的，若我們上班時(shí)間后再發(fā)郵件，且不說(shuō)客人上班時(shí)我們的郵件已經(jīng)在客人郵箱的最下面了，那樣一天24小時(shí)只能一去一回兩封郵件。反之，我們?nèi)粼谕砩纤盎虼笄逶缂皶r(shí)回復(fù)或跟進(jìn)郵件，客人可能還在辦公室，也會(huì)及時(shí)回復(fù)我們，這樣就大大增加了我們跟客人溝通的次數(shù)。

第四，寄樣需謹(jǐn)慎

關(guān)于寄樣，相信很多人都在糾結(jié)一些問(wèn)題：要不要收取樣品費(fèi)？要不要收取快遞費(fèi)？客人不同意支付合理的樣品費(fèi)、快遞費(fèi)，我們還要不要寄呢？關(guān)于寄樣品的詳細(xì)分析，請(qǐng)參照我的文章：如何通過(guò)寄樣品找到真正買(mǎi)家？

第五，驗(yàn)廠(chǎng)：積極溝通，充分準(zhǔn)備

大家都知道如客戶(hù)提出驗(yàn)廠(chǎng)，其實(shí)也是想對(duì)我們進(jìn)一步了解，并促成訂單早日達(dá)成，算是好消息，所以我們要積極配合，并主動(dòng)跟客人溝通，清楚了解客人驗(yàn)廠(chǎng)的目的、標(biāo)準(zhǔn)、具體程序，并事先準(zhǔn)備好一些基本工作。

第六，熟悉產(chǎn)品知識(shí)

作為一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員，只有熟悉產(chǎn)品知識(shí)（產(chǎn)品、工藝、設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)能等），才能稱(chēng)得上是專(zhuān)業(yè)，外貿(mào)業(yè)務(wù)員并不是只會(huì)英文就能夠做好的。

第七，外貿(mào)、單證基礎(chǔ)知識(shí)要扎實(shí)

很多外貿(mào)上的知識(shí)，雖然沒(méi)有人來(lái)教我們，但是我們可以通過(guò)在網(wǎng)上找到答案，學(xué)習(xí)更多的知識(shí)。而且，自己尋找答案的過(guò)程往往是最深刻的。