郵件寫得好不好，直接決定了你的郵件有沒有客戶回復(fù)。所以在郵件的編輯過程中，很講技巧和細(xì)節(jié)，可能就是一個小細(xì)節(jié)，就會促使客戶回復(fù)你的郵件。下面，優(yōu)貿(mào)網(wǎng)為大家分享四大高回復(fù)率的郵件編輯技巧。

第一，郵件標(biāo)題的人比看正文的人多5倍

讀者通常都是通過判斷郵件標(biāo)題的吸引力來判斷要不要繼續(xù)閱讀正文，特別是那些每天都有很多郵件要看的客戶。如果你的郵件標(biāo)題能夠一下子抓住客戶的眼球，那你就已經(jīng)成功了一半。為了提升客戶點開郵件的幾率，下面分享3個種郵件標(biāo)題模式：

1、模仿系統(tǒng)自動化回復(fù)

例如：Dear Tom, you got a message

客戶收到這樣的郵件首先感覺很熟悉，其次就會覺得是有人回復(fù)了我的詢價。打開的幾率幾乎達(dá)到了100%，針對阿里巴巴上的客戶尤其適用。

2、模仿打電話后的追蹤

例如：Re: Tom called you just now !

沒打電話也可以用這樣的標(biāo)題，客戶的反應(yīng)是，剛剛誰給我打電話了？我沒有接到嗎？是有什么重要事情？打開幾率高達(dá)80%。

3、模仿購買者的詢問

例如：Re : Tom , Do you sale XXX ?

這樣的標(biāo)題一下子能吸住眼球，有人找我買東西，趕緊看看！這種打開幾率也是90%以上。

第二，阿拉伯?dāng)?shù)字比文字更能吸引讀者的眼球

凡是在郵件標(biāo)題和正文中的文字可以用阿拉伯?dāng)?shù)字代替的，盡量使用阿拉伯?dāng)?shù)字，因為阿拉伯?dāng)?shù)字的通用性更強(qiáng)，讓讀者的記憶更加深刻。

第三，標(biāo)題在8-12個單詞最適合

我們在寫標(biāo)題的時候，不宜過長，長度最好控制在8-12個單詞內(nèi)，這樣才能更易于讓客戶記住我們和認(rèn)可我們。

第四，郵件有圖比沒有圖的吸引度至少多20%

不僅是文章，郵件也應(yīng)該做到圖文并茂。有時圖片的說明能力比文字的力量更強(qiáng)，所以適當(dāng)?shù)卦谡闹刑砑右粌蓮垐D片，能為你的郵件加分。但是值得注意的是，如果是第一次給客戶發(fā)郵件，最好不要有圖片，否則很容易被當(dāng)作“垃圾郵件”處理！