每年6、7、8三個(gè)月是歐洲的休假期,所以在這個(gè)時(shí)間段內(nèi),不管做什么事情,我們都會(huì)覺得特別慢,很多沒有訂單的外貿(mào)業(yè)務(wù)更是將沒單的原因歸結(jié)為這是訂單淡季。其實(shí),如果做好這些,每天都是訂單旺季!
正確認(rèn)識(shí)訂單淡季
1、訂單淡季在時(shí)間上的認(rèn)識(shí)
6、7、8三個(gè)月是歐洲的假期,不是全世界的假期,不是世界上所有人都跟歐洲人般悠閑。而且歐洲的大公司是輪休的,不會(huì)集體放假,每個(gè)人休息輪著2-3周后又會(huì)回來上班的。
2、訂單淡季在產(chǎn)品上的認(rèn)識(shí)
并不是所有的產(chǎn)品一到6、7、8月份就是淡季。像夏天用的產(chǎn)品如戶外家具、戶外用品,花園用品、沙灘用品等等已開始進(jìn)入出貨淡季,但是反觀一些機(jī)械類,某些小家電等產(chǎn)品,本身銷售就不存在淡季,而有些時(shí)候一些家電反而會(huì)銷售的更旺。更不用說一些圣誕禮品類產(chǎn)品,6、7,8月,反而是最忙的時(shí)間,因?yàn)榭蛻粼诓粩嗟陌l(fā)需求,儲(chǔ)備圣誕禮品。所以要審視自己的產(chǎn)品,特別是貿(mào)易公司,在不同的季節(jié)根據(jù)足球調(diào)整采購結(jié)構(gòu)是非常關(guān)鍵的。
3、訂單淡季在心態(tài)上的認(rèn)識(shí)
人總是會(huì)受到外界言論的影響,如果耳邊總是有人在談?wù)撋馊绾蔚约旱男膽B(tài)肯定也會(huì)跟著走。所以我覺得,保持積極的心態(tài),努力尋找解決的辦法才是上策?!?/span>
給大家?guī)?/span>點(diǎn)建議
1、將自己發(fā)的郵件以表格的形式統(tǒng)計(jì)好
表格的內(nèi)容主要是郵箱來源、聯(lián)系電話、負(fù)責(zé)人,以及第一次發(fā)開發(fā)信的時(shí)間,開發(fā)信的內(nèi)容,是否有回復(fù),是否有網(wǎng)站,是否有其他的信息等等。不知道有多少人能夠堅(jiān)持做這個(gè)工作,相信很大部分人都是發(fā)了就不管了,然后再重新尋找郵箱……這些內(nèi)容有些未必能馬上知道,很多是需要后續(xù)補(bǔ)充的,而這些內(nèi)容在后期對(duì)客戶的分析和維護(hù)有著非常重要的作用。而這項(xiàng)工作等你養(yǎng)成習(xí)慣,一切都會(huì)變得順利。
2、經(jīng)營好我的B2B平臺(tái)(收費(fèi)和免費(fèi)的都要)
經(jīng)營B2B平臺(tái),無非就是數(shù)量加質(zhì)量,數(shù)量就是多發(fā)產(chǎn)品,質(zhì)量就是找對(duì)關(guān)鍵詞,多用長尾關(guān)鍵詞,寫好產(chǎn)品描述的前幾句話,因?yàn)樗阉饕娼厝∶枋龅臅r(shí)候就是前面的幾句話,這些話如果能夠清晰地表達(dá)你的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),客戶會(huì)更有意向打開你的網(wǎng)站。免費(fèi)B2B平臺(tái)也一樣,只不過免費(fèi)的平臺(tái)效果要慢一點(diǎn)。
3、分析客戶公司的情況
分析客戶公司的情況一般會(huì)通過客戶公司網(wǎng)站,海關(guān)數(shù)據(jù)來入手。
(1)通過優(yōu)貿(mào)網(wǎng)的海關(guān)數(shù)據(jù)分析買家是否仍然經(jīng)營這個(gè)產(chǎn)品,需求大不大,從而知道我們有沒有繼續(xù)發(fā)郵件的需要。
(2)通過公司網(wǎng)站知道經(jīng)營的是公司還是工廠。
(3)通過優(yōu)貿(mào)網(wǎng)的海關(guān)數(shù)據(jù)了解該公司的采購習(xí)慣。
(4)通過公司網(wǎng)站聯(lián)系方式對(duì)比跟進(jìn)客戶的郵箱,了解當(dāng)時(shí)的負(fù)責(zé)人是否已辭職。
(5)還有一種情況,某些客戶,以前很多求購信息,到了之后又沒了。這個(gè)時(shí)候你應(yīng)該做出判斷,這個(gè)客戶中間是不是沒有采購,那么這些原材料的變化,價(jià)格的變化,是不是非常大,是不是應(yīng)該告知客戶,免得客戶因?yàn)椴欢星橹苯影涯阕龅袅恕?/span>
(6)一般來說,網(wǎng)上直接存在的郵箱很大一部分是銷售的郵箱,絕大部分銷售看到營銷郵件是很反感的,所以造成了絕大部分的開發(fā)信無效,這個(gè)時(shí)候需要拿到采購的郵箱。
(7)如果確認(rèn)聯(lián)系人是采購或者老板,或者無論通過何種方式拿到了采購或者老板的郵箱,都不要急著發(fā)郵件。先拿他們的郵箱去網(wǎng)上搜索。搜索什么呢?只要出現(xiàn)這個(gè)郵箱的信息,一律瀏覽。放心,其實(shí)信息不會(huì)很多,不會(huì)浪費(fèi)你很多時(shí)間。如果你夠幸運(yùn),找到了很多他的個(gè)人信息,那么你賺翻了,這些都是你的利器,人都會(huì)對(duì)熟悉自己的人感興趣,這是心理學(xué)的基本常識(shí)。
4、提高開發(fā)信的質(zhì)量,不要盲目頻發(fā)
既然要發(fā),就要認(rèn)真的發(fā),不能當(dāng)成任務(wù),只追求數(shù)量??梢悦刻祀S便發(fā)幾十封,但是一定要靜下心來精發(fā)上幾封。一個(gè)是“碰”,一個(gè)是“養(yǎng)”?!芭觥钡慕Y(jié)果一目了然,“養(yǎng)”卻是可以積累很久。
需要外貿(mào)業(yè)務(wù)注意的點(diǎn)
歐洲客戶一般在休假前會(huì)把談好的訂單下好,然后再去度假。最怕的是這訂單在生產(chǎn)時(shí)遇到問題,因?yàn)槟菚r(shí)將找不到客戶協(xié)商。比如,英國的客戶,6月末下單,后來他就去度假了,結(jié)果這個(gè)訂單的材料出了問題,想和他商量是否可以換成相似的材料,但找不到他,又怕耽誤交貨期,這種情況就會(huì)很急。
所以我們尤其要注意的是歐洲客戶休假前下的訂單,企業(yè)一定要將所有細(xì)節(jié)都談好,確認(rèn)沒問題之后才能接單。如果客戶下單了,你最好跟客戶要他的手機(jī)號(hào)碼,以免遇到問題時(shí)找不到人??蛻粜菁倨陂g如果訂單出問題,可以發(fā)傳真給其公司,一般情況下歐洲的公司都會(huì)有人值班,有前有后,郵件沒有及時(shí)回復(fù)很正常,如果是重要事情,直接電話聯(lián)系。
努力做好以上這些,每天都是訂單旺季!
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