因為在郵件上直接點了一個鏈接(釣魚詢盤),Coco差點損失十幾萬美元,現(xiàn)在想起當時發(fā)現(xiàn)的情形,Coco還心有余悸。究竟事情的經過是怎樣的?下面,優(yōu)貿網為大家詳細分析。
Coco在深圳的一家外貿公司從事外貿業(yè)務,平時的工作主要是通過電子郵件聯(lián)系客戶,與客戶溝通訂單的問題。在2016年3月中旬的時候,Coco收到了一封來自尼日利亞的陌生英文郵件。郵件的大概內容是在Coco公司網站上看到了Coco公司的信息,想要購買相關產品,希望Coco能夠通過點擊對方公司網站的鏈接來了解一下對方公司所需要產品的型號和數(shù)量等。
看到這里,Coco以外自己來訂單了,就直接點了郵件上的鏈接,點了之后卻發(fā)現(xiàn)無法進入,Coco就直接回復客戶說了一下情況,但是卻沒得到客戶的回應。
然而過了幾天,一個正在跟進的客戶問Coco為什么要改變匯款的賬號時,Coco才意識到自己的郵箱密碼被盜了。于是Coco立馬打電話給客戶解釋,讓客戶不要匯款,然后再趕緊修改郵箱密碼,這次損失才能避免。Coco說到這次剩余的貨款有十幾萬沒有,如果不是客戶的謹慎處事,就會造成大損失了。
后來咨詢了專業(yè)人士陳先生,他介紹到Coco點擊郵件中的網址鏈接可能帶有木馬病毒,但點擊了木馬鏈接之后,電腦就會中毒,電腦中的密碼也可能會被盜取,Coco郵箱的密碼就是這樣被盜取的。
黑客盜取Coco郵箱的密碼后,就會屏蔽客戶與Coco來往的郵件,黑客會偽裝成Coco與客戶直接談判。在談到付款的時候,黑客以各種理由要求客戶打款到另外一個賬號上,如果客戶這時沒有打電話跟Coco確認一下,錢就會被黑客騙走。
那么,怎樣才能有效地避免釣魚網站的詐騙行為呢?
1、在與買家談判的過程中,無論是在哪一個環(huán)節(jié),一旦發(fā)生溝通不暢的情況,就應該給買家打個電話。
2、發(fā)一封郵件給新客戶和老客戶,提醒一下他們,只要遇到要求賬號變更的情況,就一定要電話聯(lián)系確認。
3、不要登錄一些不正規(guī)和有風險的網站,不要在網站上泄漏自己的郵箱、銀行賬號和密碼,如果不確認是否中了釣魚網站,就應該馬上更改郵箱密碼,并通過郵件給客戶說明情況。
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