很多外貿(mào)新手什么都不懂,公司的老外貿(mào)業(yè)務(wù)員又不會(huì)心甘情愿地一手一腳地教你怎樣找客戶,怎樣寫開發(fā)信,怎樣報(bào)價(jià)等等。新手只好每天都在發(fā)新產(chǎn)品,發(fā)郵件,但是卻不知道這樣做的效果如何。下面,優(yōu)貿(mào)網(wǎng)教外貿(mào)新手如何做到快速出單。
第一,主動(dòng)挖掘客戶
別指望著天天坐在電腦前發(fā)發(fā)郵件就能找到客戶,你必須要擴(kuò)大找客戶的渠道,例如通過skype、facebook、google、B2B平臺(tái)、展會(huì),更或者是通過海關(guān)數(shù)據(jù)找客戶。只要你用心找了,總會(huì)得到意想不到的收獲。
第二,做好基本的準(zhǔn)備工作
何謂基本的準(zhǔn)備工作,就是客戶有可能會(huì)問到的資料,例如產(chǎn)品資料,技術(shù)參數(shù),還有各種貨運(yùn)渠道及費(fèi)用計(jì)算,這些是你每時(shí)每刻都有可能會(huì)用到的。如果你事先準(zhǔn)備妥當(dāng)了,做起事來你就不會(huì)手忙腳亂了。
第三,學(xué)會(huì)細(xì)微觀察
每天上班,外貿(mào)業(yè)務(wù)員都會(huì)忙著各自的事情。這時(shí),你要細(xì)微觀察那些業(yè)績比較好的外貿(mào)業(yè)務(wù)員日常的工作是怎樣的,怎樣與客戶交流,接待客戶等等,這樣你也能學(xué)上一兩招。
第四,讓公司的外貿(mào)老鳥“幫”你談單
外貿(mào)新手由于缺乏談單的經(jīng)驗(yàn),辛辛苦苦找回來的客戶因?yàn)檎劦貌缓镁瓦@樣白白流失了。想讓公司的老業(yè)務(wù)員教自己,但是他們總是以很忙為借口來忽悠。如果你與公司的外貿(mào)老業(yè)務(wù)員協(xié)商好,說拿到的詢盤就讓老業(yè)務(wù)幫忙談,談到客戶下單了,那么業(yè)績就算自己的,而提成的一大部分就給老業(yè)務(wù),可以是提成的50%甚至是60%。這樣別人就更樂意幫你,而你這時(shí)就應(yīng)該在旁邊好好學(xué)習(xí),過不了多久,你也能夠自己出單了。
第五,清楚掌握公司的價(jià)格信息
當(dāng)你與客戶談價(jià)格的問題是,你總會(huì)遇到客戶討價(jià)還價(jià)的情況,這時(shí)你的報(bào)價(jià)如果掌握不好的話,就很容易因此而丟失客戶。所以你要對(duì)公司的報(bào)價(jià)有一個(gè)大體的把握,知道報(bào)價(jià)在哪個(gè)水平時(shí)比較容易接受。還要關(guān)注公司報(bào)出的最低價(jià)格,如果是出廠價(jià),就代表這是公司能接受的最低價(jià)格,與客戶談價(jià)格時(shí)你就要把握好這些。
第六,回復(fù)郵件之前要詳細(xì)分析客戶
當(dāng)收到詢盤后,先別急于去發(fā)郵件,在你對(duì)客戶完全不了解的情況下回復(fù)客戶,這樣的成功率往往非常低。因?yàn)槟悴涣私饪蛻粼儐柕囊鈭D,不了解產(chǎn)品,不了解行情······太多的不了解導(dǎo)致客戶問你幾個(gè)專業(yè)性的問題你就回答不了。沒有多少個(gè)客戶愿意跟一個(gè)什么都不懂的業(yè)務(wù)合作,因?yàn)檫@樣太沒有安全感了。所以在回復(fù)郵件之前你要詳細(xì)分析客戶,了解客戶的更多情況,這樣更有利于訂單的促成。
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